कार्ड खरीदी मैनेज करने और तुरंत खरीदने के बारे में सामान्य सवाल

हां.

नकद (EUR, USD आदि) के ज़रिए खरीदने, बेचने और कनवर्ट करने के लिए आपको वेरिफ़ाइड अकाउंट की ज़रूरत होगी.

इंस्टेंट खरीदी का इस्तेमाल करके एसेट को खरीदने, बेचने या कनवर्ट करने के लिए Kraken शुल्क में प्रदर्शित शुल्क और, जहां लागू हो, एक स्प्रेड शामिल होता है जो मूल्य में शामिल होता है. किसी भी स्प्रेड की गणना ऑर्डर के एग्ज़िक्यूशन से पहले की जाती है और मिलते-जुलते ट्रांज़ैक्शन के लिए अलग-अलग हो सकती है. ऐसा इसलिए है क्योंकि स्प्रेड कई कारकों के संयोजन के आधार पर निर्धारित होता है, जिसमें ट्रांज़ैक्शन का आकार, एसेट, भुगतान का तरीका और मार्केट की स्थितियाँ शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं है.

यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं जिनसे आप भुगतान कार्ड जोड़ सकते हैं:

अगर आप कार्ड नहीं जोड़ पा रहे हैं, तो आप इसके बजाय अपने Kraken अकाउंट में नकद जमा कर सकते हैं और इन फंड के ज़रिए क्रिप्टो खरीद सकते हैं. हमारे अलग-अलग डिपॉज़िट विकल्पों की जाँच करें!

यहाँ ऐसी कुछ सबसे सामान्य वजहें दी गई हैं जिनसे कार्ड खरीदी विफल हो सकती है:

जब कोई खरीदी विफल होती है, तो आपका कार्ड जारीकर्ता फ़ंड को थोड़े समय के लिए पेंडिंग चार्ज के रूप में रिज़र्व कर सकता है. अगर ट्रांज़ैक्शन पूरा नहीं होता है, तो जारीकर्ता होल्ड को कैंसल कर देगा.

यहां वे बातें दी गई हैं, जिन्हें जानना आपके लिए ज़रूरी है:

अगर पेंडिंग शुल्क इस समय सीमा के बाद भी बना रहता है, तो आगे की सहायता के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें.

फ़िलहाल Kraken कार्ड भुगतान के लिए EUR, USD, CAD, GBP, CHF और AUD का समर्थन करता है. भुगतान की डिफ़ॉल्ट करेंसी आपके वेरिफ़ाइड निवास के देश द्वारा पहले से निर्धारित होती है. जब आप अपने कार्ड को भुगतान के तरीके के रूप में चुन लेते हैं, तो नकद खर्च की राशि अपने-आप बदल जाती है और खरीदी आपके कार्ड पर उसी करेंसी में चार्ज की जाएगी.

अगर आपकी खरीदी पूरी नहीं हो सकती है, तो इसकी वजह निम्नलिखित में से एक हो सकती है:

'बेचने' की प्रोसेस के दौरान देखे गए गड़बड़ी के किसी भी मैसेज का संबंध नीचे दिए गए कारणों में से एक से हो सकता है:

अगर आपकी जमा या निकासी रोक दी गई है, तो अधिक जानकारी के लिए इस आलेख की समीक्षा करें. अगर आपके पास खुले आदेशों या मार्जिन स्थितियों में फ़ंड्स लॉक है, तो निकासी की समस्याएँ भी हो सकती हैं.

आप किसी भी एसेट को किसी अन्य एसेट में खरीद, बेच और कनवर्ट कर सकते हैं. कृपया नीचे दिए गए अपवादों पर ध्यान दें:

जब आप इंस्टेंट खरीदी, बिक्री या कनवर्ट करते हैं Kraken ऐप या क्रिप्टो खरीदें विजेट पर, आपको मैसेज मिल सकता है “हम इस जोड़े के लिए कोटेशन प्रोसेस नहीं कर सकते." कृपया बाद में फिर से कोशिश करें.” अगर आपको यह मैसेज मिलता है, तो यह उस क्रिप्टोकरेंसी की कम लिक्विडिटी की वजह से है जिसे आप खरीदने, बेचने या कनवर्ट करने की कोशिश कर रहे हैं. इसका मतलब है कि चयनित क्रिप्टोकरेंसी के लिए ऑर्डर बुक पर्याप्त रूप से भरी नहीं है ताकि आपके इंस्टेंट ट्रांज़ैक्शन के लिए सही मूल्य प्रदान किया जा सके.

समाधान:

यदि आपको यह मैसेज मिलता है, तो आप संभावित समाधानों के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

एक बार शुरू किए जाने के बाद ट्रांजैक्शन कैंसल नहीं किए जा सकते हैं. सभी खरीदी निर्णायक हैं और गैर-रिफ़ंडेबल हैं