ईमेल डिलीवरी में समस्याएँ

हो सकता है कि आपने अकाउंट बनाने के दौरान गलत ईमेल दर्ज किया हो. अपने अकाउंट को फिर से बनाने की कोशिश करें और अपने ईमेल एड्रेस की वर्तनी की दोबारा जांच करें.

कन्फ़र्मेशन न होने पर नए अकाउंट दो घंटे के भीतर अपने आप समाप्त हो जाएंगे. अगर आप अभी भी दो घंटे की अवधि के भीतर हैं, तो आप तुरंत उसी ईमेल एड्रेस का उपयोग करके एक नया अकाउंट बनाने की कोशिश कर सकते हैं, ईमेल मॉडिफ़ायर का सहारा लेकर (अगर ईमेल प्रोवाइडर इस सुविधा को सपोर्ट करता है). आपको यहां इसके बारे में एक गाइड मिल सकती है.

नए निकासी एड्रेस एक घंटे के भीतर कन्फ़र्म न होने पर अपने आप समाप्त हो जाएंगे. अगर आप समाप्ति समय से पहले इसे जोड़ने की कोशिश करना चाहते हैं तो आप एड्रेस को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं.

आपके पास नए ईमेल एड्रेस के साथ पहले से ही एक Kraken अकाउंट हो सकता है. नया ईमेल एड्रेस किसी अन्य Kraken अकाउंट के साथ संबद्ध नहीं किया जा सकता (भले ही यह एक बंद अकाउंट हो). इस स्थिति में, आपको अलग ईमेल एड्रेस का उपयोग करने की ज़रूरत होगी या मॉडिफ़ायर के साथ उसी का उपयोग करना होगा (ईमेल प्रोवाइडर सपोर्ट के अधीन). आपको यहां इसके बारे में एक गाइड मिल सकती है.

नए ईमेल बदलाव 24 घंटे के भीतर कन्फ़र्मेशन न होने पर अपने आप समाप्त हो जाएंगे.

हो सकता है कि आपने अकाउंट से जुड़े ईमेल एड्रेस को गलत तरीके से दर्ज किया हो.

हो सकता है कि आपने निम्नलिखित में से एक या दोनों को गलत तरीके से दर्ज किया हो:

यूज़रनेम और ईमेल एड्रेस की दोबारा जांच करने के लिए, एक यूज़रनेम याद दिलाने का कोशिश करें. अगर आपके पास एक ही ईमेल एड्रेस से जुड़े कई KRAKEN अकाउंट हैं, तो आपको उस प्लस साइन (+) टैग को शामिल करना चाहिए जिसका उपयोग आपको इसे बनाने के लिए करना पड़ा था. यदि आप अभी भी अपना पासवर्ड रीसेट करने में सफल नहीं होते हैं, तो आपको साइन-इन समस्या निवारण फॉर्म भरना होगा ताकि हमारी सुरक्षा टीम आगे की जांच कर सके.

ध्यान रखें: अगर कई यूज़रनेम अनुरोध या पासवर्ड रीसेट एक के बाद एक किए जाते हैं, तो इससे ईमेल डिलीवरी में समस्याएँ हो सकती हैं. कृपया इन कार्रवाइयों को फिर से करने से पहले कुछ घंटे इंतज़ार करें.

हो सकता है कि आपने निम्नलिखित में से एक या अधिक को गलत तरीके से दर्ज किया हो:

अपने यूज़रनेम और ईमेल एड्रेस की दोबारा जांच करने के लिए, एक यूज़रनेम याद दिलाने की कोशिश करें. अगर आपके पास मास्टर की नहीं है, या आप इसे याद नहीं कर सकते हैं, तो आपको साइन-इन समस्या निवारण फॉर्म भरना होगा ताकि हमारी सुरक्षा टीम आगे की जांच कर सके.

कृपया अधिक गहन जानकारी के लिए हमारे Apple or Google Sign-In आलेख के साथ बनाए गए अकाउंट का मैनेजमेंट आलेख को देखें.