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ID पुष्टि फ़ोटो (IDCP) निर्देश
अंतिम अपडेट: 5 दिस॰ 2025
Global Settings Lock
यदि आपको अपना पता संपादित करने या जोड़ने या अपने खाते में दस्तावेज़ अपलोड करने में समस्या हो रही है, तो कृपया अपना GSL (Global Settings Lock) बंद करके पुनः प्रयास करें।
एक ID पुष्टि फ़ोटो (IDCP) आपकी एक फ़ोटो है, जिसमें आप, खाताधारक, अपना ID दस्तावेज़ और अपने चेहरे के बगल में एक हाथ से लिखा नोट पकड़े हुए हैं।
एक Face Photo आपकी एक फ़ोटो है जिसे हम आपके ID पर मौजूद फ़ोटो से मिला सकते हैं। दक्षिण अफ़्रीकी और अमेरिकी निवासियों को एक Face Photo सबमिट करना होगा।
आपको सत्यापन के हिस्से के रूप में या अन्य स्थितियों के लिए एक Face Photo प्रदान करने की भी आवश्यकता हो सकती है (देखें Account Recovery Photo)।
नीचे एक उचित IDCP बनाने के लिए एक चेकलिस्ट दी गई है जिसे हमारी सत्यापन टीम स्वीकार कर सकती है:
- 1
ID आवश्यकताएँ आपके द्वारा पकड़ी गई ID वही ID होनी चाहिए जिसका उपयोग सत्यापन के लिए किया गया था। फ़ोटो में ID पर मौजूद विवरण पठनीय होने चाहिए। वे धुंधले या फ़ोकस से बाहर नहीं हो सकते।
- 2
नोट की आवश्यकताएँ
हाथ से लिखे नोट में "kraken.com" लिखा होना चाहिए और इसमें शामिल होना चाहिए:
- वर्तमान तिथि
- आपका हस्ताक्षर
हाथ से लिखा नोट लिखते समय पूरा ध्यान दें! यदि नोट में एक भी शब्द अलग है, तो IDCP स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
ध्यान रखें कि कुछ स्थितियों में हम आपसे हाथ से लिखे नोट पर कुछ और लिखने का अनुरोध कर सकते हैं। अपने टिकट में दिए गए निर्देशों का बारीकी से पालन करें।
क्या करें
क्या न करें
✓ नोट हाथ से लिखें।
✘ नोट टाइप न करें।
✓ नोट को ठीक वैसे ही लिखें जैसा निर्देश दिया गया है।*
✘ नोट के शब्दों या अर्थ को न बदलें।
✓ ऐसे कागज़ का उपयोग करें जो एक मानक शीट के लगभग 1/4 आकार का हो।
✘ पूरे कागज़ का उपयोग न करें। आपके शरीर का बहुत अधिक हिस्सा नोट के पीछे छिपा नहीं होना चाहिए।
*हम नोट के अन्य भाषाओं में अनुवाद स्वीकार करते हैं, बशर्ते उसका अर्थ समान रहे।
- 3
फ़ोटो की आवश्यकताएँ
ID और नोट को एक साथ कैसे रखें:
एक उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटो का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि ID पर टेक्स्ट और संख्याएँ पठनीय हों। आपका पूरा चेहरा और हाथ भी दिखाई देने चाहिए।
आपको ID अपने हाथों में पकड़नी होगी; आपके हाथ और बाहें छवि में दिखाई देनी चाहिए। धूप का चश्मा या ऐसा कुछ भी न पहनें जो आपके चेहरे की विशेषताओं को ढके।
ID, संदेश या अपने चेहरे के किसी भी हिस्से को न ढकें।
क्या करें
क्या न करें
✓ ID और नोट को अपने हाथ(हाथों) में पकड़ें।
✘ किसी और से नोट न पकड़वाएँ। ✘ ID को नोट पर टेप न करें।
✓ ID और नोट सभी स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए।
✘ अपनी उंगलियों से ID या नोट पर कोई भी विवरण न ढकें।
✓ आपका चेहरा, ऊपरी शरीर, बाहें और हाथ दिखाई देने चाहिए।
✘ नोट के पीछे से केवल अपना सिर बाहर निकला हुआ न दिखाएँ। ✘ धूप का चश्मा, टोपी या ऐसा कुछ भी न पहनें जो आपके चेहरे को ढके।
✓ दिन के समय फ़ोटो लें जब रोशनी अच्छी हो।
✘ बाहर अंधेरा होने पर फ़ोटो न लें। इनडोर रोशनी पर निर्भर रहने से कैमरों के लिए विवरण कैप्चर करना कठिन हो जाता है।
✓ अपने दोस्त या परिवार के सदस्य से फ़ोटो खिंचवाएँ।
अपलोड करने के निर्देश
IDCP और Face Photo या तो आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग करके ली जा सकती हैं या आपके Kraken खाते में कंप्यूटर से दस्तावेज़ पेज पर अपलोड की जा सकती हैं।
यदि आपको उस पेज पर IDCP या Face Photo अपलोड करने का अनुभाग नहीं दिखता है, तो सहायता से संपर्क करें।