Kraken के ईमेल में हमेशा आखिरी में @kraken.com डोमेन नाम होगा. इसमें सब-डोमेन जैसे @email.kraken.com शामिल हैं.
BIMI को @kraken.com पते से सभी कम्यूनिकेशन में लागू किया गया है. आपको हमारे Kraken लोगो और सत्यापित ईमेल के बगल में एक नीला चेकमार्क दिखेगा.
क्या होगा अगर मुझे एक नीला चेकमार्क नहीं दिखता है?
• भेजने वाले का पता सत्यापित करें: पक्का करें कि ईमेल एक मान्य @kraken.com पते से भेजा गया है. इसके जैसे दिखने वाले डोमेन या स्पेलिंग में किसी छोटी सी गलती से सावधान रहें (उदाहरण के लिए, @krakrn.com).
• अपना ईमेल क्लाइंट जांचें: सभी ईमेल क्लाइंट BIMI का सपोर्ट नहीं करते हैं या नीले चेकमार्क दिखाते हैं. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि ईमेल ऐप्लिकेशन के कुछ वर्शन में अभी तक यह सुविधा न दिखे. Gmail और Outlook उन ग्राहकों में से हैं जो BIMI का सपोर्ट करते हैं.
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध पते के अलावा किसी अन्य पते से क्रैकेन समर्थन या विपणन ईमेल प्राप्त करते हैं, तो किसी भी लिंक पर क्लिक न करें जो प्रदान किए जा सकते हैं, क्योंकि वे क्रैकेन से नहीं हो सकते हैं और उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। अगर आपको अभी भी पक्के तौर पर नहीं मालूम है कि आपको भेजा गया ईमेल Kraken से है, तो हमें यह बताने के लिए इस फॉर्म को भरें. कृपया जब तक आप हमसे जवाब नहीं सुनते, ईमेल को न हटाएं।
अगर कोई ईमेल ऐसे डोमेन से आता है जो केवल एक या दो अक्षरों से अलग होता है, जैसे कि @Krakem.com, इससे अभी भी बचना चाहिए और इसे Kraken की सपोर्ट टीम को बताना चाहिए.
• अपना यूज़रनेम दें. अपना यूज़रनेम किसी को न बताएं!
• अपने पासवर्ड दें. कभी किसी को पूछने पर भी अपना पासवर्ड न बताएं.
• अपनी 2FA विधियां या मास्टर की हटाएं.
• Teamviewer या AnyDesk जैसे रिमोट डेस्कटॉप ऐक्सेस सॉफ़्टवेयर से हमें अपने डिवाइस का ऐक्सेस दें.
फ़िशिंग तब होती है, जब आपको बिना मांगे कोई ईमेल या आपके फ़ोन पर टेक्स्ट मैसेज मिलता है, जिसमें आपसे किसी लिंक पर क्लिक करने या अपने अकाउंट में साइन-इन करने के लिए कहा जाता है. यह किसी स्कैमर द्वारा Kraken जैसा दिखने का मामला हो सकता है, और दिया गया लिंक ऐसी वेबसाइट पर ले जा सकता है जो असली Kraken वेबसाइट जैसी ही दिखती है.
ये वेबसाइटें धोखाधड़ी कर सकती हैं. वे आपको अपने यूज़रनेम, पासवर्ड और साइन-इन 2FA को अपने Kraken अकाउंट में दर्ज करने के लिए कहेंगे. या वे आपको कोई फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए कह सकते हैं. ये फाइलें नुकसान न पहुंचाने वाली लग सकती हैं, लेकिन मैलवेयर से भरी हो सकती हैं, या आपके डिवाइस का रिमोट कंट्रोल हासिल करने के लिए इस्तेमाल की जा सकती हैं.
• हमारे ईमेल सही हैं या नहीं यह जांचने के लिए PGP ईमेल एन्क्रिप्शन (GP-एन्क्रिप्शन-) का इस्तेमाल करें.
• एक ईमेल अकाउंट सेट करें जिसे आप केवल Kraken के लिए इस्तेमाल करें.
• टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन के कई तरीके चालू करें, जिनमें फिशिंग-रोधी पासकीज़ भी शामिल हैं.
• नेविगेट करते समय या Kraken का इस्तेमाल करते समय, हमेशा पक्का करें कि आपके ब्राउज़र में URL kraken.com हो.
अपने ब्राउज़र में kraken.com को बुकमार्क करें, और Kraken खोलने के लिए सिर्फ़ इसी का इस्तेमाल करें.
Kraken वेबसाइट खोजने के लिए इस बुकमार्क के अलावा कभी भी सर्च इंजन, ईमेल, सोशल मीडिया या किसी अन्य तरीके का इस्तेमाल न करें.