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为什么我的账户受到限制?
为了确保您 Kraken 账户的安全并始终符合监管要求,我们可能会出于各种原因确定有必要限制某些账户服务和功能。
使用 Kraken 的服务,即表示您同意维护您账户的安全,并在发现任何可疑的安全问题时立即通知我们,您不会与任何其他人共享您的密码或登录信息,并且您对您账户上发生的所有活动承担全部责任(请参阅我们服务条款的第 1 节)。
Kraken 保留出于(包括但不限于)以下原因限制账户访问或禁用资金服务功能的权利:
  • 检测到潜在的安全问题,
  • 存在针对您账户的可疑恶意活动,
  • 取款到涉及欺诈或非法活动的加密钱包,
  • 您的银行或发卡机构撤销了您最近的一笔交易,
  • 未能保持有关您身份和联系信息的准确、真实和最新的信息,
  • 未能按照您居住的司法管辖区的法规要求回应对其他信息的请求,
  • 违反了我们的服务条款。
切记,由于加密货币交易的不可逆转性,我们无法退还或撤销数字资产的购买。如果我们收到了您的银行或发卡机构的付款撤销通知,这可能会影响您完成未来订单的能力。
如果您在登录账户时遇到问题,请参阅我们的登录故障排除页面。请参阅我们的账户关闭页面,了解有关账户关闭的问题。
如果账户的资金服务被禁用,我该怎么办?

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