Якщо ви отримуєте помилку «Недостатньо коштів», коли розміщуєте ордер, це може бути пов’язано з такими причинами:
1. У вас є відкриті ордери, у яких заблоковано ваші кошти.
Відкриті ордери можуть перешкоджати розміщенню нових ордерів.
Рішення. Скасуйте всі відкриті ордери (навіть стоп-ордери) та повторіть спробу.
Щоб знайти відкриті ордери, перейдіть на вкладку «Торгівля» > «Ордери» з меню. Для скасування натисніть на червоний хрестик праворуч від відповідного ордера:
2. У вас немає коштів для обраної валютної пари.
Ця помилка виникає, коли ви виставляєте спот-ордер по валютній парі, де у вас немає коштів. Наприклад, ви намагаєтеся розмістити ордер BTC/USD в момент, коли на вашому рахунку є лише CAD.
Рішення. Виберіть валютну пару (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201352476-How-to-change-the-currency-pair) із числа валют, які в цей момент є у вас на балансі.
3. Ви не вибрали рівень кредитного плеча.
Ви можете отримати цю помилку, якщо хотіли відкрити спотову позицію з маржею, але не вибрали рівень кредитного плеча.
Рішення. Див. статті про відкриття спотової позиції з маржею (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/203250333), закриття спотової позиції з маржею (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/202966956) та розрахунок за спотовою позицією з маржею (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/218741078-Settling-a-margin-position).
Доступність послуг маржинальної торгівлі зумовлена певними обмеженнями й критеріями відповідності. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/4402532394260)