Поиск
Как снять блокировку настроек (GSL)?
Процедура снятия блокировки настроек (GSL) с вашего аккаунта будет зависеть от наличия мастер-ключа, а также от того, помните ли вы его.

Если у вас есть мастер-ключ и вы помните его, сделайте следующее:

  1. 2
    Нажмите на свое имя в правом верхнем углу страницы.
  2. 3
    Нажмите Безопасность, а затем выберите Блокировка настроек.
    Security_GSLNavigation_09222021.png
  3. 4
    Нажмите синюю кнопку Снять блокировку настроек.
    Security_GSLRemoval_09222021.png
  4. 5
    Это приведет к запуску таймера снятия и даст вам возможность немедленно разблокировать настройки, введя мастер-ключ.
    GSL_Unlock.png
  5. 6
    Вам будет предложено ввести мастер-ключ. После его ввода настройки будут сразу разблокированы (при условии что введен верный мастер-ключ).

Если у вас нет мастер-ключа или вы не помните его:

  1. 2
    Нажмите на свое имя в правом верхнем углу страницы.
  2. 3
    Нажмите Безопасность, а затем выберите Блокировка настроек.
    Security_GSLNavigation_09222021.png
  3. 4
    Нажмите синюю кнопку Снять блокировку настроек.
    Security_GSLRemoval_09222021.png
  4. 5
    Это запустит таймер снятия, и вам нужно будет подождать до указанных даты и времени. Время ожидания разблокировки по умолчанию составляет три дня (то есть 72 часа). По истечении указанного времени блокировка настроек будет снята.
    Screen_Shot_2020-10-09_at_16.18.31.png
Мы не можем ускорить время ожидания.
Невозможно добавить новый мастер-ключ, пока не снята блокировка настроек.
Кроме того, пока настройки заблокированы, невозможно изменить существующий мастер-ключ. Но если вы нашли или вспомнили утерянный мастер-ключ, вы можете вернуться на страницу настроек и ввести его

Особый случай: блокировка настроек установлена на 0 дней

Прежде для блокировки настроек можно было установить значение «0 дней». Если в вашем аккаунте по-прежнему указано значение «0 дней», рекомендуем ознакомиться с тем, как работает эта функция, и поменять это значение на один или несколько дней. Если у вас возникли проблемы со снятием или изменением блокировки настроек с установленным значением «0 дней», отправьте форму службы поддержки «Проблемы с аккаунтом».
Обратите внимание, что в целях защиты вашего аккаунта процедура разблокировки настроек занимает значительное время.
Наша служба поддержки не сможет помочь, если значение блокировки настроек было установлено на один или несколько дней.