Поиск
Требования к изображению удостоверения личности
Блокировка настроек
Если у вас возникли проблемы с изменением адреса или загрузкой документов в свой аккаунт, попробуйте отключить блокировку настроек (GSL) и повторить попытку.
Для верификации до Стандартного уровня или уровня Про принимается только действительное удостоверение личности государственного образца.

Какие фотографии или сканы мы принимаем

Требования к изображениюПричины отклонения
✓ Изображение цветное✘ Изображение черно-белое или в оттенках серого цвета
✓ Все сведения в удостоверении можно прочитать ✘ На изображении есть водяной знак✘ Изображение нечеткое✘ На изображении есть искажения
✓ Удостоверение хорошо освещено✘ Из-за бликов или отражений не все сведения видны (отключите вспышку)
✓ Удостоверение в хорошем состоянии✘ Удостоверение порвано или повреждено
✓ Удостоверение в правильном положении✘ Удостоверение в перевернутом положении или под наклоном
✓ Удостоверение занимает большую часть изображения✘ Вокруг удостоверения много свободного пространства
✓ Удостоверение находится по центру, фон занимает 1–2 см изображения ✘ Края удостоверения обрезаны (пусть даже немного)
 
Помимо вышеуказанных пунктов, для клиентов в США, использующих Synapse, также действуют следующие требования:
Требования к изображениям для СШАПричины отклонения
✓ Контрастный фон (например, темный для светлого удостоверения)✘ Фон такого же или похожего цвета, что и удостоверение.

Как сделать хороший скан или фотографию

Ознакомьтесь с советами о том, как правильно отсканировать или сфотографировать документы в этой статье.
Убедитесь, что изображение отвечает нашим техническим требованиям

Примеры хороших изображений

Идеальное изображение удостоверения личности
Verification_IdealID_09012021.png
Идеальное изображение паспорта
Verifcation_IdealPassport_09012021.png

Примеры плохих изображений

Изображение нечеткое
Verification_IDBlurry_09012021.png
Не видно краев удостоверения
Verification_IDCropped_09012021.png
Края удостоверения обрезаны (пусть даже немного)
Verification_IDSlightlyCropped_09012021.png
Изображение не цветное
Verification_IDBlackandWhite_09012021.png
Фон не контрастный
Verification_IDNotContrastingBackground_09012021.png