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Comprar criptomoedas na Kraken
Retenção de retirada
Determinadas compras instantâneas, como compras de internet banking ACH, com cartão de débito ou crédito ou de carteira digital, acionarão uma retenção de retirada de até 72 horas. As retenções de retirada também podem ser acionadas por depósitos de determinados bancos, bem como por motivos de segurança. 
Para aumentar a segurança, as compras com cartão de débito e crédito usando USD terão o bloqueio de 72 horas discutido acima em todas as compras, não apenas na primeira compra.
Você pode comprar, vender e converter qualquer combinação de criptomoedas e dinheiro instantaneamente usando o widget Comprar cripto usando os botões dedicados Comprar, Vender e Converter na página inicial. As instruções sobre como usar as opções Comprar, Vender e Converter são mostradas abaixo.
Este artigo é destinado aos clientes que usam a interface da Kraken (kraken.com).
Como comprar
  1. 1
    Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Comprar.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Você também pode acessar a opção Comprar clicando no botão Comprar na página inicial.
    ConsumerWeb_BuyButton_4_23.png
  3. 3
    Na tela Comprar, um ativo padrão é selecionado.
    ConsumerWeb_BuyBTC.png
  4. 4
    Se deseja comprar um ativo diferente, clique no nome do ativo. No campo de pesquisa, digite o nome do ativo que deseja comprar. Neste exemplo, compraremos BTC.
    ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png
  5. 5
    Insira o valor em dinheiro que deseja comprar ou as opções em dinheiro disponíveis para inserir o volume de criptomoeda que deseja comprar.
    Antes de clicar no botão Revisar, assegure de ter selecionado o método Pagar com correto. Você pode pagar com seu saldo em dinheiro, seu cartão de débito ou crédito, Apple Pay ou Google Pay ou com o internet banking ACH.
    ConsumerWeb_BuyBTCButtton.png
  6. 6
    Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem.
  7. 7
    Uma tela de confirmação será exibida para mostrar o volume do ativo que está sendo comprado, o preço cotado do ativo, as taxas e o valor em dinheiro da compra.Ao pagar com seu cartão de débito/crédito, faça uma confirmação adicional com o 3D Secure.
    ConsumerWeb_ConfirmBuyBTC.png
  8. 8
    É isso! Você comprou a criptomoeda com êxito.
    ConsumerWeb_SuccesfullyBought.png
Como vender
  1. 1
    Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Vender.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Você também pode acessar a opção Vender clicando no botão Vender, na página inicial.
    ConsumerWeb_SellButton.png
  3. 3
    Na tela Vender, um ativo padrão é selecionado.
    ConsumerWeb_SellBTC.png
  4. 4
    Se deseja vender um ativo diferente, clique no nome do ativo. No campo de pesquisa, digite o nome do ativo que deseja vender. Selecione o ativo que deseja vender. Neste exemplo, venderemos BTC. 
    ConsumerWeb_BuyCrypto_SelectAsset.png
  5. 5
    Insira a quantidade que deseja vender e clique no botão Revisar.
    ConsumerWeb_SellReview.png
  6. 6
    Uma tela de confirmação será exibida para que você possa verificar sua ordem novamente.
    ConsumerWeb_SellBTCConfirm.png
  7. 7
    Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem.
Como converter
A guia Converter permite que você converta entre qualquer ativo de criptomoeda e dinheiro. Embora ainda existam algumas restrições geográficas em determinados ativos, não há limitação em pares de moedas suportados!
  1. 1
    Clique em Comprar cripto na parte superior da página e selecione a opção Converter.
    ConsumerWeb_BuyCryptoWidget.png
  2. 2
    Você também pode a opção Converter clicando no botão Converter, na página inicial.
    ConsumerWeb_ConvertButton.png
  3. 3
    Na tela Converter, os ativos padrão De e Para são selecionados. No menu suspenso De, selecione um dos seus ativos disponíveis.
    ConsumerWeb_ConvertBTC.png
  4. 4
    Selecione qualquer uma das moedas disponíveis no menu suspenso Para.
  5. 5
    Uma tela de confirmação será exibida para que você possa verificar sua ordem novamente.
    ConsumerWeb_ConvertBTC_ETH.png
  6. 6
    Se tudo estiver correto, clique em Confirmar para concluir a ordem.
Como adicionar seu cartão de débito ou crédito
  1. 1
    Clique em Comprar cripto na parte superior da página.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Se você ainda não adicionou um método de pagamento:
    No menu suspenso Pagar com, clique em Adicionar um método de pagamento.
    ConsumerWeb_NewPaymentMethod.png
  3. 3
    Se você tiver adicionado anteriormente um método de pagamento ou se tiver um saldo em dinheiro, verá um método de pagamento existente em vez da opção Adicionar método de pagamento.Se desejar adicionar um método de pagamento diferente, clique no saldo existente em Pagar com e selecione Adicionar método de pagamento.
    ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png
  4. 4
    Para adicionar seu cartão, clique na opção Adicionar um cartão de pagamento.
    ConsumerWeb_AddCard.png
    Seu nome e sobrenome são preenchidos previamente com seu nome legal, conforme verificado em sua conta Kraken. Se o seu cartão tiver apenas suas iniciais e seu sobrenome ou tiver um nome do meio adicional, seu banco também deverá validar seu cartão. Não aceitamos cartões de pagamento emitidos em nome de outra pessoa.
  5. 5
    Insira os 16 dígitos localizados no seu cartão Visa ou Mastercard, adicione a data de validade e o código de segurança de 3 dígitos encontrado na parte de trás do cartão. 
  6. 6
    Seu endereço é preenchido previamente com o endereço verificado em sua Conta Kraken, mas ele pode ser editado se o endereço de cobrança do seu cartão for diferente.
  7. 7
    Clique em Continuar depois de inserir as informações necessárias.
    ConsumerWeb_AddCard_Continue.png
  8. 8
    Assim que seu cartão for validado, você poderá selecioná-lo nas opções Pagar com.
A moeda de pagamento padrão é predeterminada pelo seu país de residência verificado.
Como se conectar ao internet banking ACH
  1. 1
    Clique em Comprar cripto na parte superior da página.
    ConsumerWeb_BuyCyptoButton_4_23.png
  2. 2
    Selecione Adicionar método de pagamento e , em seguida, selecione Vincular um banco.
  3. 3
    Selecione o menu suspenso Pagar com e clique no botão Adicionar um método de pagamento.Se você tiver adicionado anteriormente um método de pagamento ou se tiver um saldo em dinheiro um método de pagamento existente em vez da opção Adicionar método de pagamento.
    ConsumerWeb_AddPaymentMethod.png
  4. 4
    Localize seu banco, inserindo o nome no campo de pesquisa.
  5. 5
    Insira suas credenciais de login de internet banking. Dependendo do seu banco, talvez seja necessário fornecer verificação adicional por mensagem de texto, e-mail ou chamada telefônica.
  6. 6
    Uma vez confirmado, seu internet banking será listado na opção Pagar com.
Como editar ou excluir seu cartão ou conta bancária online salvos
Depois que as informações do seu cartão ou banco são armazenadas, não é possível acessar e editar. Será necessário excluir as informações armazenadas e adicioná-las novamente com as informações atualizadas. Para excluir informações de cartão ou bancárias, clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela e clique em Métodos de pagamento. Ao lado do cartão ou da conta bancária que você deseja remover, clique no ícone de lixeira e selecione Remover.
ConsumerWeb_PaymentMethods.png
ConsumerWeb_DeletePaymentMethod.png
Você também pode adicionar um novo método de pagamento clicando no botão Adicionar método de pagamento nesta tela:
ConsumerWeb_PaymentMethodsTab.png
Se esta opção não for exibida, será necessário desativar o Bloqueio geral de configurações.Serão permitidas no máximo três tentativas de salvar seu cartão de pagamento dentro de um período de 30 dias corridos. A exclusão de cartões salvos não redefinirá esse limite, portanto, lembre-se disso antes de remover os dados de um cartão salvo.
A exclusão de cartões salvos não redefinirá esse limite, portanto, lembre-se disso antes de remover os dados de um cartão salvo.
Localizando sua transação
O ativo que você adquiriu será creditado no saldo da sua conta Kraken. Para visualizar a transação, navegue até a guia Transações em sua conta. A compra ficará visível no formato de:
  • Comprado — o valor debitado do saldo da sua conta
  • Depositado — o valor creditado no seu saldo Kraken
ConsumerWeb_TransactionTab.png
Se você comprou com seu cartão ou pelo internet banking, verá RETIDO ao lado da entrada de depósito. Este termo é apenas para diferenciar entre uma compra instantânea e um depósito bancário em dinheiro. Os fundos depositados são mantidos para uma compra de criptomoeda específica e não devem ser confundidos com um depósito que foi colocado em espera.
Opções de depósito

Depósitos bancários e em dinheiro

A Kraken suporta uma ampla gama de depósitos bancários e em dinheiro nas seguintes moedas: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Para se qualificar para essas opções de depósito, sua conta Kraken deve ser verificada para o nível Intermediário ou Pro. Residentes dos EUA (exceto NY, TX, WA e territórios dos EUA no exterior) também são elegíveis para verificação Expressa.
Para obter instruções passo a passo, consulte nosso artigo de suporte sobre como depositar fundos em sua Conta Kraken.

Retiradas bancárias

Retiradas bancárias estão disponíveis em USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Para se qualificar para essas opções de retirada, sua Conta Kraken deve ser verificada para o nível Intermediário ou Pro. Residentes dos EUA (exceto NY, TX, WA e territórios dos EUA no exterior) também são elegíveis para verificação Expressa.
Nosso guia sobre como retirar fundos da sua conta Kraken mostrará como fazer isso.

Depósitos de criptomoedas

Com tantas criptomoedas diferentes disponíveis na Kraken, as opções de depósito são infinitas!
Dê uma olhada em nosso guia sobre como depositar criptomoedas em sua Conta Kraken para obter instruções detalhadas.
Lembre-se de verificar o valor mínimo do depósito antes de enviar quaisquer fundos.

Retiradas em criptomoedas

Retirar seus fundos em criptomoeda é rápido e fácil. Nosso guia sobre como retirar criptomoedas da sua Conta Kraken apresenta instruções detalhadas.

Compras com cartão de crédito e de débito

As compras com cartão de crédito e de débito estão disponíveis para usuários da Kraken com contas verificadas de nível Intermediário e Pro e residência em um desses países com suporte
A Kraken aceita Visa ou Mastercard compatíveis com o 3D Secure (3DS), que têm o mesmo nome legal da sua conta Kraken.
Se sua compra com cartão de débito ou crédito falhou ou continua sendo recusada, pode ser por vários motivos. Entre em contato com nossa equipe de suporte se suas compras continuarem falhando. 

Compras bancárias online ACH

Para se qualificar para compras bancárias online ACH, sua conta Kraken deve ser verificada para o nível Expresso, Intermediário ou Pro com residência nos EUA.
Se você estiver com problemas para fazer uma compra por meio de serviços bancários online ACH, siga nossas dicas de solução de problemas. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte
Esse serviço não está disponível para residentes em Nova York ou Washington.
Pares de moedas compatíveis
Você pode fazer compra, venda e conversão entre quaisquer ativos. Observe as seguintes exceções:
  • Existem algumas restrições geográficas que podem afetar os ativos disponíveis no seu país de residência verificado.
  • Pares de moedas não estão disponíveis nos EUA.
  • ETH2.S-ETH não está disponível.
  • As moedas recém-listadas podem ter um atraso de alguns dias antes de ficarem disponíveis.
 
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