Documentos necessários para verificação

Bloqueio geral de configurações

Se você está tendo problemas para modificar/adicionar seu endereço ou fazer upload de documentos em sua conta, tente desativar o GSL (Bloqueio Geral de Configurações) e tente novamente.

Para que a verificação como nível Intermediário ou Pro seja feita ou para atualizar as informações da conta, podemos solicitar que os seguintes documentos sejam enviados:

Documento de comprovante de residência

O comprovante de residência deve conter seu nome, endereço e ser de pelo menos três meses antes da data de apresentação. NÃO aceitamos caixas postais de caixa postal de nenhum país.

Os documentos válidos incluem, mas não se limitam a:

Extrato bancário
Fatura do cartão de crédito
Conta de serviços públicos (água, eletricidade, gás, Internet, telefone)
holerite ou documento de salário oficial do empregador;
Declaração de seguro
Declaração fiscal
Certificado de residência

NÃO aceitamos cartas de alteração de endereço do USPS.

Para documentos em idiomas que não usam caracteres romanos (como russo, chinês, tailandês, hebraico etc.), uma tradução autenticada do seu documento de comprovante de residência acelerará muito o tempo de processamento.

Documento de identificação válido emitido pelo governo

Os documentos de identificação válidos podem ser:

Passaporte
Carteira de motorista
Carteira de identidade nacional (frente e verso)

Outro documento de identificação válido emitido pelo governo poderá ser aceito se tiver seu nome legal completo, foto, datas de nascimento, de emissão e de validade, tudo na frente do documento.

Licenças de arma de fogo não são aceitas.

Para clientes dos EUA residentes no Texas, somente documentos de identificação emitidos pelo governo dos EUA são aceitos para depósitos e retiradas em USD.

Certifique-se de que suas fotos/digitalizações do documento de identificação atendam a esses requisitos de imagem.

Foto de rosto (clientes da África do Sul e dos EUA)

Será necessário fornecer uma foto de rosto para o nível de verificação intermediário se você:

for residente da África do Sul ou dos EUA;
fizer depósitos e retiradas com um banco da África do Sul ou dos EUA;

** Pode haver também outras situações em que exigiremos que você envie uma foto de rosto ou uma selfie de confirmação de identidade.**A foto de rosto e a selfie de confirmação de identidade podem ser tiradas com a câmera do seu dispositivo ou enviadas do computador.

Número do CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido ou ITIN (Número de Identificação Fiscal Individual)

Somente para clientes dos EUA.

Instruções de envio

Para enviar todos os documentos necessários à sua conta Kraken:

Selecione Verifique sua conta clicando em seu nome no canto superior direito da página.
Localize a coluna que mostra Intermediário e clique em Verificar.
Siga as instruções no formulário

Para ajudar no processo de verificação, certifique-se de que seus documentos não estejam protegidos por senha. Certifique-se de que todos os arquivos enviados atendam aos parâmetros técnicos necessários.