Se utilizzi una app di autenticazione per la 2FA di Accesso sul tuo account Kraken, verifica innanzitutto che l'app di autenticazione in uso includa una funzionalità di esportazione che consenta di trasferire i tuoi account su un altro dispositivo (Google Authenticator per Android supporta attualmente questa funzionalità). Se l'app di autenticazione in uso non offre la possibilità di eseguire l'esportazione verso altri dispositivi, segui le istruzioni riportate di seguito per modificare la 2FA di Accesso nel caso tu abbia ancora modo di accedere al tuo vecchio telefono, oppure esegui un bypass della stessa nel caso tu non abbia più accesso ad esso.

Nota: per rimuovere la 2FA di Trading, la 2FA per i Versamenti e la 2FA Master Key non è necessario avere accesso alle 2FA originali né a degli eventuali backup. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account (tramite la 2FA di Accesso), puoi facilmente rimuovere le 2FA di Trading, dei Versamenti o per la Master Key se il Global Settings Lock non è abilitato, per poi impostarle di nuovo da zero.

Modificare la 2FA di Accesso nel caso tu abbia ancora accesso al vecchio telefono:

• Accedi al tuo account Kraken.
• Seleziona il tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona "Sicurezza".
• Clicca su "Cambia metodo" nella sezione Accesso.
• Segui le istruzioni per impostare la 2FA sul tuo nuovo telefono.

Modificare la 2FA di Accesso in caso di furto o smarrimento del vecchio telefono:

Hai a disposizione tre opzioni:

Opzione 1: se per il tuo account è configurata una Master Key, puoi usare il bypass della 2FA.
Nota: non puoi configurare la Master Key se hai già perso la 2FA di Accesso.

Opzione 2: utilizza il codice di backup della 2FA nel caso tu l'abbia conservato durante il processo di configurazione iniziale della 2FA.

Opzione 3: compila il Modulo dei Problemi di Accesso all'Account. Una volta inviato, un agente ti invierà una email che ti permetterà di rimuovere la 2FA dall'account per poi abilitarla sul tuo nuovo dispositivo.