Cet article s'adresse aux clients qui utilisent Kraken (kraken.com)
Pour savoir comment retirer des fonds sur Kraken Pro, consultez cet article.
Blocage des retraits
Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de crédit ou de débit ou à l'aide d'un portefeuille numérique déclencheront par sécurité un blocage temporaire (72 heures) des retraits sur le compte.
Les instructions ci-dessous indiquent comment effectuer un retrait via le site Kraken.com. Si vous utilisez l'application Kraken, suivez les instructions qui se trouvent dans cet article.
Instructions de retrait étape par étape
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Connectez-vous à votre compte Kraken et accédez à l'onglet Financement.
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Cliquez sur Effectuer un retrait et utilisez la barre de recherche pour trouver la devise de votre choix.
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Sélectionnez un Fournisseur de financement dans le menu déroulant. Si une seule option vous est proposée, vous pouvez ignorer cette étape et passer à l'étape 4, ou suivre les instructions pour retirer des fonds avec Etana Custody ou Synapse.
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Ajoutez un nouveau compte bancaire.
- Cliquez sur Continuer.
- Renseignez vos coordonnées bancaires (tous les champs sont obligatoires) et cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
- Renseignez la description de manière à vous souvenir facilement de ce compte bancaire. Celle-ci doit être unique et ne doit pas être utilisée pour une autre méthode de retrait de votre compte Kraken.
- Le nom du titulaire du compte est celui du titulaire du compte bancaire, qui doit correspondre au nom ou à l'entité vérifié sur ce compte Kraken. Pour certains fournisseurs de financement, le champ du nom sera automatiquement renseigné lors de l'ajout d'un compte bancaire. Si le nom doit être modifié, veuillez envoyer une demande de support en cliquant ici.
- Veuillez consulter notre foire aux questions pour en savoir plus sur les différents pré-requis.
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Effectuez un retrait.
- Répétez les étapes 1, 2 et 3.
- Faites défiler l'écran jusqu'au bas de la page et sélectionnez le compte bancaire dans le menu déroulant.
- Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur Vérifier le retrait.
- N'utilisez pas de signes de ponctuation ou de symboles monétaires (utilisez 1000 au lieu de 1 000 €).
- Vérifiez que les informations sont correctes, puis confirmez le retrait.
- Pour que votre retrait se déroule sans problème:
- Assurez-vous que vous ne transférez pas les fonds à un processeur des paiements tiers.
- Vérifiez que votre banque ou institution financière répond aux pré-requis du fournisseur de financement que vous avez sélectionné.
- Utilisez uniquement un compte bancaire sous votre contrôle dont le nom correspond à celui du titulaire ou de l'entité vérifié sur votre compte Kraken.