Blocage des retraits
Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de crédit ou de débit ou à l'aide d'un portefeuille numérique déclencheront par sécurité un blocage temporaire (72 heures) des retraits sur le compte.
Les instructions ci-dessous indiquent comment effectuer un retrait via le site Kraken.com. Si vous utilisez l'app Kraken, suivez les instructions qui se trouvent dans cet article.
Instructions de retrait étape par étape
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Connectez-vous à votre compte Kraken et accédez à l'onglet Financement.
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Cliquez sur Effectuer un retrait et utilisez la barre de recherche pour trouver la devise de votre choix.
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Sélectionnez un fournisseur de financement dans le menu déroulant. Si une seule option vous est proposée, vous pouvez ignorer cette étape et passer à l'étape 4; ou suivre les instructions pour retirer des fonds avec Etana Custody ou Synapse.
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Ajoutez un nouveau compte bancaire.
- Cliquez sur Continuer.
- Renseignez vos coordonnées bancaires (tous les champs sont obligatoires) et cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
- Renseignez la description de manière à vous souvenir facilement de ce compte bancaire. Celle-ci doit être unique et ne doit pas être utilisée pour une autre méthode de retrait de votre compte Kraken.
- Le nom du titulaire du compte est celui du titulaire du compte bancaire, qui doit correspondre au nom ou à l'entité vérifié sur ce compte Kraken.
- Veuillez consulter notre foire aux questions pour en savoir plus sur les différents pré-requis.
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Effectuez un retrait.
- Répétez les étapes 1, 2 et 3.
- Faites défiler l'écran jusqu'au bas de la page et sélectionnez le compte bancaire dans le menu déroulant.
- Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur Vérifier le retrait.
- N'utilisez pas de signes de ponctuation ou de symboles monétaires (utilisez 1000 au lieu de 1 000 €).
- Vérifiez que les informations sont correctes, puis confirmez le retrait.
- Pour que votre retrait se déroule sans problème:
- Assurez-vous que vous n'effectuez pas votre retrait auprès d'un processeur de paiement tiers.
- Vérifiez que votre banque ou institution financière répond aux pré-requis du fournisseur de financement que vous avez sélectionné.
- Utilisez uniquement un compte bancaire sous votre contrôle dont le nom correspond à celui du titulaire ou de l'entité vérifié sur votre compte Kraken.