Blocage des retraits
Par mesure de sécurité, les retraits seront bloqués pendant 72 heures, quelle que soit la monnaie et jusqu'à 100% de votre premier achat par carte de débit ou de crédit, Cela signifie que si votre premier achat par carte était de 1 000 $, vous ne pourrez pas retirer l'équivalent de cette somme, que ce soit en monnaie fiduciaire ou en crypto-monnaie, pendant les 72 heures suivantes. Tout autre achat effectué par carte de débit ou de crédit pendant ces 72 heures sera également bloqué jusqu'à expiration de cette période.
Vous pouvez acheter instantanément un éventail de crypto-monnaies à l'aide de votre carte de débit ou de crédit.
Vous devez détenir une carte Visa ou Mastercard valide au même nom que celui de votre compte Kraken.
Votre carte de débit ou de crédit doit prendre en charge la version 1 de 3D Secure (3DSv1).
Frais d'achat par carte:
- Pour chaque achat de crypto-monnaie effectué avec votre carte, des frais de 3,75% + 0,25 € sont déduits du montant total spécifié. Les frais de transaction de 1,5 % appliqués par Kraken sont ajoutés sur la page de confirmation finale en tant que valeur monétaire de votre investissement. Leur montant est visible avant que vous ayez terminé votre achat.
- Les frais de transaction sont indiqués sur la page de confirmation finale et sont visibles avant que vous n'effectuiez l'achat.
- Il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires et le montant total indiqué sur la page Confirmation correspond à ce que Kraken prélèvera sur votre carte.
- Des prélèvements supplémentaires peuvent être effectués par l'émetteur de votre carte pour les achats réglés par avance de fonds ou en ligne. Ces frais viennent en sus des frais appliqués par Kraken et sont hors de notre portée.
Limites de carte et de transaction:
- Le montant minimum de transaction est de 10 €.
- Le montant maximal des achats est de 7 500 € sur une période de sept jours glissants.
- Les montants des achats sont pris en compte dans vos limites de financement quotidiennes et mensuelles.
- Trois tentatives maximum d'enregistrement de votre carte de paiement sont autorisées tous les 30 jours. La suppression des cartes enregistrées ne réinitialisera pas cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées. Les informations des cartes sont stockées et affichées de manière sécurisée conformément aux réglementations PCI. Chaque nouvel achat nécessitera une authentification 3DS.
Le widget Acheter de la Crypto et notre app Kraken sont spécialement conçus pour faciliter l'achat et la vente.Les retraits vers les cartes ne sont pas pris en charge.
Le verrouillage global des paramètres (GSL) empêche la suppression des cartes enregistrées. Pour supprimer votre carte, désactivez ce paramètre en suivant ces instructions qui vous expliqueront comment supprimer le GSL de votre compte.
- Le widget Acheter de la Crypto, lorsqu'il est utilisé sur notre site internet, permet d'afficher les instructions détaillées qui vous expliqueront comment ajouter une carte de débit ou de crédit.
- Pour savoir comment ajouter une carte avec l'app Kraken, consultez ces instructions.
- L'application ou le navigateur a été fermé ou actualisé avant l'exécution de l'ordre.
- Le site internet ou l'API rencontre des problèmes de connectivité.
- La volatilité du marché est défavorable, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de verrouiller un prix.
Les transactions peuvent également être refusées par l'émetteur de votre carte si:
- Celui-ci n'accepte pas les virements vers des plateformes d'échange de crypto-monnaie.
- Vous avez saisi un mauvais code 3DS.
- Il ne prend pas en charge 3DSv1.
Si votre carte a été débitée, mais que vous n'avez pas reçu immédiatement vos actifs, la transaction sera automatiquement annulée dans les deux heures.
Ces listes ne sont pas exhaustives. Aussi, si vous rencontrez des difficultés persistantes au moment d'effectuer vos achats, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
Avec les banques numériques ou cloud, les achats doivent parfois être autorisés dans l'application.
Si vous n'êtes pas sûr que votre carte prend en charge le protocole 3DSv1, contactez l'émetteur de votre carte, qui vous renseignera.
Nous ne prenons actuellement pas en charge le protocole 3DSv2.
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Les séparateurs de décimales et de milliers présentés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading. Consultez notre article sur l'utilisation des points et des virgules pour plus d'informations.