Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com) Sur quelle interface Kraken suis-je ? Une fois votre compte créé, vous pourrez déposer des fonds et trader après l’avoir fait vérifier.  Pour vérifier votre compte : Connectez-vous à votre compte Kraken. Cliquez sur le bouton Vérifier l’identité sur la page d’accueil. Saisissez vos coordonnées sur le formulaire Vérification de votre identité et cliquez sur Continuer. Remarque : les en-têtes des champs du formulaire peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement.  Sur la page suivante, saisissez votre profession et les autres informations demandées. Cliquez sur Continuer. Ensuite, choisissez votre type de pièce d’identité et téléchargez le document ou prenez-le en photo sur votre webcam.Si vous ne disposez pas du document, vous pouvez interrompre la vérification d’identification à tout moment et la reprendre en suivant les mêmes étapes que ci-dessus. Une fois le document téléchargé, cliquez sur Continuer pour revenir à la page d’accueil de votre compte. Vous recevrez une notification lorsque la vérification sera terminée. Le niveau Express est disponible aux États-Unis uniquement, à l’exception des États de New York, du Texas, de Washington et des territoires américains d’outre-mer. Chaque niveau offre davantage d’options de financement et des limites plus élevées, Pro étant le niveau le plus élevé disponible. Remarque : En raison des réglementations financières internationales et locales, il existe quelques restrictions géographiques.  Articles associés : Comment être vérifié sur Kraken Pro ? Comment être vérifié sur Kraken Classic ? Où puis-je trouver mes limites de transaction ? Pour accéder aux limites de transaction, connectez-vous à votre compte, cliquez sur le menu de profil en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres. Faites défiler l’écran jusqu’à la section "Limites". Si vous souhaitez des limites plus élevées, cliquez sur le lien Être vérifié. Où puis-je trouver mon niveau de vérification ? Vous trouverez votre niveau de vérification sur la page Paramètres de Kraken. Pour accéder à la page Paramètres, cliquez sur l’icône Profil en haut à droite de la page et sélectionnez Paramètres. Faites défiler jusqu’à la section Limites pour afficher votre niveau de vérification actuel et les limites applicables. Questions connexes : Combien de temps faut-il pour être vérifié ? Quels sont les prérequis liés aux niveaux de vérification ? Comment vérifier mon compte sur l’application Kraken ?

Bonjour et bienvenue sur Kraken ! Avant de commencer, vous vous demandez peut-être quelle plateforme est la plus adaptée à vos besoins. Nous disposons de trois plateformes sur lesquelles vous pouvez acheter, vendre et échanger des crypto-monnaies. Vous aurez également un accès complet à notre marketplace NFT. Si vous êtes en déplacement et que vous souhaitez utiliser Kraken, nous avons également un ensemble d’applications mobiles pour répondre à vos besoins.   Kraken  Une expérience adaptée aux débutants visant à acheter, vendre et explorer facilement les cryptos. Fonctionnalités Avec l’interface Kraken, vous pouvez : acheter, vendre et convertir des crypto-monnaies à l’aide du système Instant Buy et configurer des achats récurrents Financement : financez vos achats avec des cartes de paiement  Sécurité : paramètres de sécurité pour sécuriser vos comptes Application Kraken : notre application, simplement appelée "Kraken", offre un design dynamique et des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur l’application Kraken Pro. Elle est conviviale pour les débutants et conçue pour acheter et vendre de la crypto-monnaie en toute simplicité. Comment accéder à l’application et m’inscrire ? Pour accéder à l’interface Kraken, il vous suffit de vous rendre sur https://www.kraken.com et de vous connecter en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Kraken.   Kraken Pro Une expérience de trading professionnel qui vous permet de passer des ordres et gagner des récompenses sur vos crypto-actifs.  Fonctionnalités Avec l’interface Kraken Pro, vous pouvez : Trading : accéder au système complet de formulaire d’ordre Types d’ordres : Une gamme complète de types de trading, y compris des ordres au marché, à cours limité, take profit et bien plus encore. Financement : les dépôts et les retraits pour les comptes de crypto-monnaie et de monnaie fiduciaire existants sont disponibles sur Kraken Pro. Stakez et unstakez des actifs. Sécurité : Utilisez des fonctionnalités de sécurité supplémentaires conçues pour les traders professionnels, telles que Global Settings Lock et les paramètres API Comment accéder à l’application et m’inscrire ? Pour accéder à l’interface Kraken Pro, il vous suffit de vous rendre sur https://pro.kraken.com et de vous connecter en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Kraken.   Version classique de Kraken La version classique de Kraken est notre plateforme d’origine. La version classique de Kraken va bientôt être mise hors service et nous vous recommandons de commencer à vous familiariser avec les plateformes Kraken ou Kraken Pro à la place.   Comment accéder à l’application et m’inscrire ? Pour accéder à l’interface de la version classique de Kraken, il vous suffit de vous rendre sur https://www.kraken.com et de vous connecter en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Kraken. Cela vous amènera peut-être à la nouvelle page de Kraken. Utilisez le commutateur d’application comme décrit ci-dessous pour accéder à la version classique de Kraken.   Commutateur d’application Vous pouvez basculer facilement entre toutes les interfaces sur votre bureau via le commutateur d’applications.    Commutateur d’application Dans chaque plateforme, le commutateur d’application se trouve dans le coin droit de l’écran. Pour changer de plateforme, cliquez sur le commutateur d’application, grâce auquel vous trouverez toutes les interfaces disponibles. Il vous suffit de cliquer sur l’interface que vous souhaitez utiliser pour y accéder instantanément. Vous trouverez ci-dessous des exemples de commutateur d’application sur chaque plateforme : Kraken   Kraken Pro Marketplace NFT Version classique de Kraken Questions fréquentes Pourrai-je accéder à tous les produits sur la nouvelle interface de Kraken ? La nouvelle interface de Kraken propose les fonctionnalités fréquemment utilisées par nos clients. Les fonctionnalités avancées sont accessibles sur l’interface de Kraken Pro. Vous pouvez actuellement accéder à Kraken, à Kraken Pro, à CryptoWatch, à la Marketplace NFT et à la version classique de Kraken. Veuillez noter que CryptoWatch s’affiche uniquement pour les comptes vérifiés et financés dans le commutateur d’application, et que les nouveaux utilisateurs de Kraken ne pourront pas accéder à l’ancienne plateforme via le commutateur d’application. Les frais d’utilisation de la nouvelle interface Kraken sont-ils les mêmes ? Toutes nos interfaces restent libres d’utilisation, sans modification de notre grille tarifaire. J’utilise l’interface de Kraken et je ne trouve pas certaines fonctionnalités. Que dois-je faire? Vous pouvez accéder aux fonctionnalités avancées en vous rendant sur Kraken Pro en agrandissant le commutateur d’application et en cliquant sur l’option Kraken Pro. Les clients de Kraken peuvent également accéder à la Marketplace NFT de Kraken. Les utilisateurs de comptes vérifiés et financés peuvent également accéder à CryptoWatch à partir du commutateur d’application.

Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com). Sur quelle interface Kraken suis-je ? Instructions de dépôt :  Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur Effectuer un dépôt. Si vous n’avez pas encore de compte Kraken, vous pouvez en créer un en cliquant ici. Vous pouvez également accéder à la page Effectuer un dépôt en cliquant sur l’onglet Effectuer un virement sur la gauche de la page. Recherchez la devise que vous souhaitez déposer et cliquez dessus. Dans cet exemple, nous utiliserons le dollar US (USD).  Saisissez le montant à déposer et sélectionnez le Fournisseur de financement désiré dans le menu déroulant. Si une seule option s'affiche, vous pouvez ignorer cette étape et continuer.  Pour en savoir plus, découvrez nos différentes options de financement.  Consultez la section Informations complémentaires pour en savoir plus sur les dépôts et vous assurer que vous appliquez la procédure de dépôt adéquate.  Les prérequis diffèrent selon les banques. Prenez contact avec votre banque pour qu’elle vous explique comment déposer des fonds. Pour faciliter votre dépôt de fonds, utilisez notre liste de contrôle pour les dépôts avant d’envoyer des fonds. Accédez à votre banque en ligne pour effectuer un dépôt sur Kraken à partir de votre compte. Pour éviter les erreurs, nous vous conseillons de copier les détails de notre compte bancaire directement sur le site de votre banque ou de votre établissement financier. Consultez nos options de dépôt en monnaie fiduciaire (frais, minimums et délais de traitement) pour vérifier les délais de traitement de votre paiement. Articles associés : Comment déposer ma devise locale sur Kraken Pro ?  Comment déposer ma devise locale sur Kraken Classic ?  Si vous utilisez l’application Kraken, suivez les instructions indiquées dans cet article. Pour déposer des fonds sur votre compte avec l’application Kraken Pro, suivez les étapes décrites dans cet article. 

Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com). Sur quelle interface Kraken suis-je ? Avant de pouvoir déposer des actifs numériques ou des crypto-monnaies, votre compte doit être vérifié au niveau Basique ou à un niveau plus élevé. Instructions de dépôt : Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Effectuer un dépôt de la page d’accueil.  Vous pouvez également accéder à la page Effectuer un dépôt en cliquant sur l’onglet Effectuer un virement sur la gauche de la page. Recherchez la crypto-monnaie que vous souhaitez déposer et cliquez dessus. S’il s’agit de votre premier dépôt, vous devrez générer une nouvelle adresse de dépôt. Cliquez sur le bouton Générer une adresse de dépôt.  Lisez attentivement les prérequis et les avertissements relatifs au dépôt fournis sur chaque page de dépôt de devise. Certaines crypto-monnaies peuvent être envoyées via différents réseaux. Vérifiez que vous utilisez un réseau et des crypto-monnaies que nous prenons en charge pour ne pas perdre vos fonds. Cliquez sur l’icône Copier, et collez l’adresse (et, le cas échéant, d’autres détails*) dans la plateforme ou le portefeuille à partir duquel les fonds seront envoyés. Ne tapez pas l’adresse à la main. *Pour certaines crypto-monnaies, vous devrez inclure d’autres informations en plus de l’adresse : Les dépôts Ripple (XRP) requièrent un "tag de destination". Les dépôts Lumens (XLM) requièrent un "mémo" si vous n’utilisez pas d’adresse multiplexée  Les dépôts Stacks (STX) requièrent un "mémo" Les dépôts EOS requièrent un "mémo". Vous pouvez également utiliser le "code QR" fourni. IMPORTANT: Si vous utilisez le code QR pour STX, XRP et XLM, assurez-vous que le tag/mémo est inclus. Pour EOS, le mémo devra être inscrit manuellement. Une fois que vous avez initié une transaction valide à partir de votre portefeuille, le dépôt sera crédité sur votre compte lorsque le nombre minimum de confirmations obligatoires aura été atteint. Remarque : Si vous n’avez pas inclus le tag ou le mémo correctement, veuillez envoyer une demande de support. La seule façon de supprimer une adresse de dépôt est de la laisser expirer. Les transactions valides envoyées à une adresse de dépôt expirée peuvent toujours être créditées, moyennant des frais. Les tokens envoyés à partir d’une Initial Coin Offering (ICO) à une adresse de dépôt sur Kraken ne sont pas récupérables. Articles associés : Comment effectuer un dépôt de crypto-monnaies sur votre compte Kraken sur Kraken Pro  Comment effectuer un dépôt de crypto-monnaies sur votre compte Kraken sur Kraken Classic  Envoi de crypto-monnaies à partir d’autres plateformes d’échange Vous trouverez ci-dessous des liens vers des articles de support (non créés par Kraken) de diverses plateformes d’échange que nos clients ont trouvé utiles lors de l’envoi de fonds à Kraken: Articles de support Binance BitBay bitFlyer Bithumb Bitmex Bitstamp CEX.IO Coinbase Crypto.com Gate.io Gemini HITBTC Huobi Liquid Luno OKX Poloniex

Blocage des retraits Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat. Comment déposer des fonds sur mon compte Kraken ?  Pour pouvoir acheter ou trader des crypto-monnaies sur Kraken, vous devez déposer des fonds sur votre compte Kraken dans l’une des monnaies prises en charge indiquées ci-dessous. Sélectionnez la monnaie locale que vous souhaitez utiliser pour afficher les options de dépôt applicables. La méthode la plus courante consiste à effectuer un virement bancaire, de votre compte bancaire à Kraken, en mentionnant un numéro de référence unique. Vous souhaitez acheter instantanément ? Si votre compte est vérifié au niveau Express (États-Unis uniquement), Intermédiaire ou Pro, selon votre pays de résidence, vous pouvez utiliser l’un des modes de paiement suivants : Carte de débit/crédit Visa et Mastercard Achats à l’aide d’un portefeuille numérique Banque en ligne ACH  Déposer des fonds Devises acceptées USD (dollar US) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement États-Unis uniquement ACH (Plaid)* 1 USD gratuit Quasi instantanée États-Unis uniquement** FedWire (MVB Bank) 1 USD gratuit 0 à 1 jour ouvrable États-Unis uniquement** FedWire (Customers Bank) 100 USD gratuit 0 à 1 jour ouvrable États-Unis uniquement FedWire (Etana Custody) 150 USD gratuit 2 à 5 jours ouvrables ou instantané États-Unis uniquement FedWire (SynapseFi) 20 USD 5 USD 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) États-Unis uniquement CBIT™ (Customers Bank Instant Token) N/A gratuit Quasi instantanée Monde entier** SWIFT (Etana Custody) 150 USD gratuit 2 à 5  jours ouvrables ou instantané Monde entier** SWIFT (Bank Frick) 4 USD 3 USD 1 à 5 jours ouvrables *Les dépôts ACH via Plaid sont disponibles instantanément pour le trading, mais feront l’objet d’une suspension de retrait de sept jours. **La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. EUR (Euro) Quelle option de dépôt me convient le mieux ? Si votre compte bancaire est domicilié dans l’espace unique de paiements en euros (SEPA), vous pouvez choisir l’une de nos méthodes de dépôt SEPA. Pour les dépôts internationaux* en EUR, choisissez la méthode de dépôt SWIFT proposée qui vous convient le mieux selon le montant minimum et les frais de dépôt. Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement SEPA SEPA / SEPA instantané (ClearJunction) 1 EUR gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) ou instantané SEPA SEPA / SEPA instantané (Plaid) 1 EUR gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) ou instantané SEPA SEPA (Bank Frick) 1 EUR gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) SEPA** SEPA / SEPA instantané (Banking Circle) 1 EUR gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) ou instantané EEE PayPal 1 EUR gratuit* Quasi instantanée Monde entier** SWIFT (Bank Frick) 4 EUR 3 EUR 1 à 5 jour(s) ouvrable(s) Monde entier** SWIFT (Etana Custody) 150 EUR gratuit 2 à 5 jours ouvrables ou instantané Les frais *PayPal, qui varient selon votre région, sont indiqués sur la page de confirmation finale. **La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. CAD (dollar canadien) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement Canada uniquement Virement bancaire national (Credit Union Atlantic) 100 CAD gratuit** 1 à 5 jour(s) ouvrable(s) Canada uniquement Espèces ou débit en personne (Canada Post) 20 CAD 1,25 CAD + 0,25% 30 à 60 min Canada uniquement Virement électronique Interac 5 CAD 0,5% 0 à 1 jour ouvrable ou instantané Monde entier* Compte professionnel Virement bancaire (InterFIN) 1 000 CAD gratuit 0 à 10 min Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 4 CAD 3 CAD 1 à 5 jours ouvrables Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 CAD gratuit 2 à 5  jours ouvrables ou instantané *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques  pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. **Des frais s’élevant à 12,38 $ sont prélevés par la banque intermédiaire. AUD (dollar australien) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement Australie uniquement Virement bancaire/Osko 5 AUD gratuit 0 à 2 jour(s) ouvrable(s). Quasi instantané pour les transactions Osko. Australie uniquement Règlement brut en temps réel (RTGS) 100 AUD 33 AUD 0 à 1 jour ouvrable Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 AUD gratuit 2 à 5  jours ouvrables ou instantané *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques  pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. GBP (livre sterling) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement Royaume-Uni et Gibraltar FPS/BACS (ClearJunction) 1 GBP gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) Royaume-Uni et Gibraltar CHAPS (ClearJunction) 22 GBP 21 GBP Dans la journée Royaume-Uni et Gibraltar FPS/BACS (Plaid) 1 GBP gratuit 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) ou instantané Royaume-Uni uniquement FPS (Banking Circle) 2 GBP gratuit 0 à 1 jour ouvrable Royaume-Uni uniquement PayPal 1 GBP gratuit* Quasi instantanée Monde entier** SWIFT (Bank Frick) 4 GBP 3 GBP 1 à 5 jours ouvrables Monde entier** SWIFT (Etana Custody) 150 GBP gratuit 2 à 5  jours ouvrables ou instantané Les frais *PayPal, qui varient selon votre région, sont indiqués sur la page de confirmation finale. **La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques  pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. CHF (franc suisse) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement Liechtenstein et Suisse uniquement SIC (Bank Frick) 1 CHF gratuit Dans la journée Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 1 CHF 0,75 CHF 1 à 5 jour(s) ouvrable(s) Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 CHF gratuit 2 à 5 jours ouvrables ou instantané *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques  pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. JPY (yen japonais) Disponibilité Méthode de dépôt Montant minimum de dépôt Frais de dépôt Délai de traitement Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 15 000 JPY gratuit 2 à 5  jours ouvrables ou instantané *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode de dépôt" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus. Vous pouvez également consulter nos restrictions géographiques  pour déterminer si vous pouvez utiliser un compte Kraken. Créer un compte Kraken Informations importantes sur les dépôts La devise des dépôts doit être la même que celle spécifiée dans l’option de dépôt. Par exemple, les fonds en CAD ne peuvent être envoyés que vers des options de dépôt en CAD. Les fonds envoyés vers une option de dépôt qui ne prend pas en charge la devise concernée peuvent être renvoyés, et ce renvoi peut entraîner des frais.Les frais de dépôt correspondent au coût d’acceptation de votre dépôt par Kraken et n’incluent pas les frais de votre banque (le cas échéant) pour l’émission d’un virement.Nous n’acceptons pas les dépôts de certains organismes de traitement des paiements tiers.Les résidents vérifiés au Canada peuvent effectuer un dépôt d’espèces ou par carte de débit via notre fournisseur en personne.N’oubliez pas les jours fériés. Ces informations peuvent changer sans préavis et ne sont pas toujours à jour. Veuillez vous connecter à votre compte Kraken et accéder à la page de financement en question pour afficher les informations les plus récentes.Kraken ne prend actuellement pas en charge les dépôts par chèque nationaux aux États-Unis. N’envoyez pas de chèques et ne déposez pas d’espèces directement sur l’un de nos comptes ou à l’une de nos adresses bancaires. Les chèques que nous recevons sont détruits. Questions fréquentes Pourquoi mon dépôt n’est-il pas encore arrivé ? Les délais de traitement sont des estimations uniquement et Kraken ne les maîtrise pas. des retards sont donc possibles. Si votre dépôt n’arrive pas dans le délai estimé ci-dessus, suivez les étapes décrites dans cet article. D’autres frais sont-ils applicables ? Votre banque peut vous prélever des frais pour l’envoi du dépôt à nos organismes de traitement des paiements. Les banques intermédiaires ou correspondantes (banques intervenant entre votre banque et notre banque, qui traitent la transaction en transit) peuvent également prélever des frais ou convertir la transaction dans une autre devise en cours de route (si vous envoyez des euros depuis l’extérieur de l’Europe, par exemple). Ces frais sont à la charge de l’émetteur et sont appliqués par la banque émettrice. Quelles sont les limites des dépôts ? Les limites des dépôts dépendront de votre niveau de vérification. Pourquoi mon dépôt a-t-il été mis en attente ? Un dépôt peut être mis en attente pour diverses raisons. Si un dépôt est mis en attente, notre équipe de support vous contactera rapidement pour vous fournir plus d’informations. Vous pouvez également contacter le support si nous ne vous avons pas encore contacté(e). Contactez le support Les séparateurs de décimales et de milliers présentés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading. Consultez notre article sur l’utilisation des points et des virgules pour plus d’informations. Articles associés Prérequis et liste de vérification pour les dépôts bancaires Options de retrait en espèces (frais, minimums et durées de traitement) Comment acheter et vendre des crypto-monnaies sur Kraken

Dépôts NFT Les NFT déposés qui ne font pas partie d’une collection prise en charge par Kraken, ou envoyés sur la mauvaise blockchain, ne seront pas affichés dans votre inventaire et peuvent nécessiter un long processus de récupération ou peuvent ne pas être récupérables. Si vous avez envoyé par erreur sur votre compte Kraken un NFT qui ne fait pas partie des collections que nous prenons en charge, veuillez contacter le support pour obtenir de l’aide. Suspensions des transactions L’achat de crypto-monnaies par carte de crédit ou via un service de banque en ligne ACH déclenchera une suspension des transactions pour l’utilisateur effectuant les transactions. Cela empêchera les activités de transactions de NFT (achats, ventes et offres) pendant une période de 72 heures afin de renforcer la sécurité. Vous trouverez ci-dessous les NFT que nous prenons actuellement en charge sur notre marché. Pour obtenir la liste complète des Reddit Avatars pris en charge par Kraken, rendez-vous sur : NFT disponibles sur Kraken (Reddit Avatars) Nom Réseau(x) Norme(s) de token 0N1 Force Ethereum ERC-721 1 337 crânes Ethereum ERC-721 8liens Ethereum ERC-721 9 ZONES Ethereum ERC-721 Acrocalypse Ethereum ERC-721 Adam Bomb Squad Ethereum ERC-721 Applied Primate Keycard Ethereum ERC-721 a KID called BEAST Ethereum ERC-721 akutars Ethereum ERC-721 Alien Frens Ethereum ERC-721 ALPACADABRAZ Ethereum ERC-721 Angry Cat Ethereum ERC-721  Animetas Ethereum ERC-721  Anthony Hopkins - The Eternal Ethereum ERC-721 Aopanda Party Ethereum ERC-721 Azuki Ethereum ERC-721 Azuki Elementals     Ethereum ERC-721 Azuki Elemental Beans     Ethereum ERC-721 Banners NFT     Ethereum ERC-721 BasedHeads Ethereum ERC-721 BEANS - Dumb Ways to Die Ethereum ERC-721 BEANZ Official Ethereum ERC-721 Bit Bears by Berachain Ethereum ERC-721 Blitmap Ethereum ERC-721 Boki Ethereum ERC-721 Boonji Project Ethereum ERC-721 Bored Ape Kennel Club Ethereum ERC-721 Bored Ape Yacht Club Ethereum ERC-721 Boss Beauties Ethereum ERC-721 Bursted Bubbles by Deblock     Ethereum ERC-721 BYOPills Ethereum ERC-721 Capsule House Ethereum ERC-721 Castaways - The Islands Ethereum ERC-721 Castle Kid By Colin Tilley Ethereum ERC-721 Celestial by Nullish Ethereum ERC-721 Cel Mates Crime Reports Ethereum ERC-721 Chimpers Ethereum ERC-721 Claynosaurz Ethereum ERC-721 CLONE X - X TAKASHI MURAKAMI Ethereum ERC-721 Cool Cats NFT Ethereum ERC-721 Cool Pets NFT Ethereum ERC-721 Chain Runners Ethereum ERC-721 Chaos City: Residents Ethereum ERC-721 CHRYSALISM: DNA Ethereum ERC-721 Chungos Ethereum ERC-721 Createra Genesis Land Ethereum ERC-721 Creature World NFT Ethereum ERC-721 Creepz Genesis Ethereum ERC-721 CryptoBatz Ethereum ERC-721 CryptoBirbs by Vodnik Ethereum ERC-721  Crypto.Chicks Ethereum ERC-721 Crypto Coven Ethereum ERC-721 CryptoDickbutts Ethereum ERC-721 CryptoPunks Ethereum ERC-721 Cryptopunks (V1) Ethereum ERC-721 CrypToadz by GREMPLIN Ethereum ERC-721 Cupcats Official Ethereum ERC-721 CyberKongz Ethereum ERC-721 CyberKongz VX Ethereum ERC-721 C-01 Ethereum ERC-721 Damien Hirst, The Currency Ethereum ERC-721 Deadfellaz Ethereum ERC-721 DeafBeef Ethereum ERC-721 Decentraland Ethereum ERC-721 Degenheim Ethereum ERC-721 Degen Toonz Ethereum ERC-721 DeGods Ethereum ERC-721 DigiDaigaku Dragon Eggs Ethereum ERC-721 DigiDaigaku Genesis Ethereum ERC-721 Dippies Ethereum ERC-721 Doge Pound Puppies Ethereum ERC-721 Doodles Ethereum ERC-721 Dooplicator Ethereum ERC-721 dotdotdots Ethereum ERC-721 Echo Key by Zero Point Ethereum ERC-721 EightBit Me Ethereum ERC-721 Fang Gang Ethereum ERC-721 Feetpix.wtf Ethereum ERC-721 Frenly Pandas     Ethereum ERC-721 Flightless Space Agency      Ethereum ERC-721 Fluf World Ethereum ERC-721 Fluffers by fluffytopia Ethereum ERC-721  Forgotten Runes Wizards Cult. Ethereum ERC-721 GalacticApes Ethereum ERC-721 Genuine Undead Ethereum ERC-721 GEVOLs Ethereum ERC-721 Ghost Boy Ethereum ERC-721 Gutter Dogs Ethereum ERC-721 Gutter Pigeons Ethereum ERC-721 HAPE Prime Ethereum ERC-721 HasbullaNFT Ethereum ERC-721 Hashflow (Official) Ethereum ERC-721 Hashmasks Ethereum ERC-721 Huxley Comics Ethereum ERC-721  HV-MTL Ethereum ERC-721  Impostors Genesis Aliens Ethereum ERC-721 Invisible Friends Ethereum ERC-721 Iron Paw Gang Ethereum ERC-721 Kanpai Pandas Ethereum ERC-721 Khuga by Khuga Labs Ethereum ERC-721 KILLABEARS     Ethereum ERC-721 Killer GF Ethereum ERC-721 Kiwami Ethereum ERC-721 KPR Ethereum ERC-721 Lazy Lions Ethereum ERC-721 Letters by Vinnie Hager Ethereum ERC-721 Lil Pudgys Ethereum ERC-721 Little Lemon Friends Ethereum ERC-721 Little Tinas Fantasy Ethereum ERC-721 Lives of Asuna Ethereum ERC-721 LO-FI PEPE Ethereum ERC-721 Loot (for Adventurers) Ethereum ERC-721 Loser Club Official Ethereum ERC-721 Meebits Ethereum ERC-721 MekaVerse Ethereum ERC-721 Metakrew Ethereum ERC-721 Meta Legends Ethereum ERC-721 Mfers Ethereum ERC-721 MG land Ethereum ERC-721 Milady Maker Ethereum ERC-721 MistleToadz by GREMPLIN Ethereum ERC-721 Moonbirds Ethereum ERC-721 Moonbirds Oddities Ethereum ERC-721 Moonrunners Ethereum ERC-721 Murakami.Flowers Official Ethereum ERC-721 Murder Head Death Club Ethereum ERC-721 MURI by Haus Ethereum ERC-721 Mutant Ape Yacht Club Ethereum ERC-721 My Pet Hooligan Ethereum ERC-721 Nakamigos Ethereum ERC-721 NeoTokyo Outer Identities Ethereum ERC-721 Nouns Ethereum ERC-721 Nyolings Ethereum ERC-721 OCM Karma     Ethereum ERC-721 On Chain Monkey Ethereum ERC-721 On the Edge of Oblivion Ethereum ERC-721 Otherdeed for Otherside Ethereum ERC-721 Otherside Vessels Ethereum ERC-721 Otherdeed Expanded     Ethereum ERC-721 Owls Ethereum ERC-721 Peaceful Groupies Ethereum ERC-721 Pixelmon – Generation 1 Ethereum ERC-721 Pixels - Farm Land Ethereum ERC-721 Pixelady Maker     Ethereum ERC-721 Pop Art Cats by Matt Chessco Ethereum ERC-721 PORSCHΞ 911 Ethereum ERC-721 Pudgy Penguins Ethereum ERC-721 PXN: Ghost Division Ethereum ERC-721 QQL Mint Pass Ethereum ERC-721 Reddit Avatars disponibles sur Kraken RENGA Ethereum ERC-721 RENGA BLACK BOX Ethereum ERC-721 REXBITS Ethereum ERC-721 Robotos Ethereum ERC-721 Sappy Seals Ethereum ERC-721 Savage Nation Ethereum ERC-721 Scottie Pippen SP33 Ethereum ERC-721 Sewer Pass Ethereum ERC-721 "SHiELD:AGE" by Cotoh Tsumi Ethereum ERC-721 Shinsei Galverse Ethereum ERC-721 Sipherian Surge Ethereum ERC-721 SlimHoods Ethereum ERC-721 Sneaky Vampire Syndicate Ethereum ERC-721 Sproto Gremlins Ethereum     ERC-721 Starcatchers Ethereum ERC-721 STATE OF THE ART by ThankYouX Ethereum ERC-721 SuperNormal Ethereum ERC-721 Supducks Ethereum ERC-721 Tasty Bones XYZ Ethereum ERC-721 Terraforms by Mathcastles Ethereum ERC-721 Texture Punx Official Ethereum ERC-721 The Captainz Ethereum ERC-721 The Doge Pound Ethereum ERC-721 The Flower Girls Ethereum ERC-721 The Humanoids Ethereum ERC-721 The Legend of CØCKPUNCH™ Ethereum ERC-721 The Long Lost Ethereum ERC-721 the pixels inc Ethereum ERC-721 ThePossessed Ethereum ERC-721 The Potatoz Ethereum ERC-721 The Sandbox Ethereum ERC-721 The Surreals Ethereum ERC-721 ThorGuards Ethereum ERC-721 TIME Pieces Build a Better Future: Genesis Drop Ethereum ERC-721 Treeverse – Plots Ethereum ERC-721 Treeverse - Timeless Characters Ethereum ERC-721 tubby cats by tubby collective Ethereum ERC-721 Unisocks Ethereum ERC-721 uwucrew Ethereum ERC-721 Vee Friends Ethereum ERC-721 VeeFriends Series 2 Ethereum ERC-721 VOX Ethereum ERC-721 Wassies by Wassies Ethereum ERC-721 Wavelength by Kaleb Johnston Ethereum ERC-721 We Are All Going to Die Ethereum ERC-721 White Hearts 1.0 Ethereum ERC-721 Wolf Game - Farmer Ethereum ERC-721 Women and Weapons Ethereum ERC-721 WonderPals Ethereum ERC-721 Wonky Stonks Ethereum ERC-721  World of Women Ethereum ERC-721 World of Women Galaxy Ethereum ERC-721 Worldwide Webb Land Ethereum ERC-721 WVRPS by Warpsound Ethereum ERC-721 XCOPY Ethereum ERC-721 Yaypegs Ethereum ERC-721 YuGiYn Ethereum ERC-721 zombie club token Ethereum ERC-721 Zoofrenz by Zombot Studio Ethereum ERC-721 Trump Digital Trading Cards Réseau Polygon ERC-721 Trump Digital Trading Cards Series 2 Réseau Polygon ERC-721 Y00ts Réseau Polygon ERC-721 ABC Solana SPL Alpha Pharaohs Solana SPL ASTRALS Solana SPL AURORY Solana SPL BODOGGOS Solana SPL BOLD BADGERS SQUAD Solana SPL Brains + Zombies (Brains) Solana SPL Brains + Zombies (Zombies) Solana SPL Bubblegoose Ballers Solana SPL Cets Milk Bottle Solana SPL CETS ON CRECK Solana SPL Critters Cult Solana SPL DEGENERATE APE ACADEMY Solana SPL Degen Fat Cats (SOL) Solana SPL Degenerate Trash Pandas Solana SPL Fancy Frenchies Solana SPL Famous Fox Federation Solana SPL Frakt Solana SPL Genesis Genopets Solana SPL GGSG: GALACTIC GECKO Solana SPL Grim Syndicate Solana SPL Jikan Studios Solana SPL Just Ape. 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Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com) Sur quelle interface Kraken suis-je ? Blocage des retraits Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat. Pour retirer des crypto-monnaies de votre compte Kraken, vous devez d’abord ajouter et confirmer l’adresse de retrait. Ensuite, pour effectuer un retrait, procédez comme suit: Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Effectuer un retrait de la page d’accueil. Vérifiez que vous êtes bien dans l’onglet Effectuer un retrait de la nouvelle page. Le premier menu déroulant sera prérempli avec votre crypto disponible. Si vous souhaitez retirer une crypto différente de celle affichée, sélectionnez la crypto que vous souhaitez retirer dans le menu déroulant. Une fois que vous avez choisi la crypto que vous souhaitez retirer, sélectionnez une adresse de retrait précédemment ajoutée. Si vous n’avez pas encore d’adresse de retrait pour la crypto choisie, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle adresse de retrait pour en ajouter et en confirmer une nouvelle. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer ou cliquez sur le pourcentage du solde de votre compte dans cette devise spécifique. Vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur Effectuer un retrait. Si vous êtes invité à saisir un code d’une application d’authentification, l’authentification à deux facteurs (2FA) pour le financement est activée sur votre compte et vous devrez utiliser la 2FA que vous avez configurée à cet effet (qui est différente de celle pour la connexion). Si votre retrait aboutit, une confirmation récapitulant les détails de votre retrait sera affichée dans l’encadré Transactions récentes, ainsi que dans l’onglet Transactions.Remarque : Vous ne recevrez pas de confirmation par email pour le retrait. Vous pouvez suivre le statut de votre retrait dans vos transactions récentes sous l’onglet Transactions. Il est possible que vous receviez un message d’erreur ou que vous ne puissiez pas effectuer un retrait pour les raisons suivantes: Le montant est inférieur au montant minimum de retrait indiqué Le montant saisi ne peut pas dépasser le solde de votre compte. Mot de passe non valide/Autorisation refusée Faites toujours preuve de prudence lorsque vous retirez des crypto-monnaies : Une fois qu’un retrait a été envoyé et qu’il affiche le statut "Réussi" dans votre compte Kraken, il est impossible d’annuler la transaction. Il n’est pas possible de virer des crypto-monnaies vers un autre compte Kraken. Certaines crypto-monnaies peuvent être envoyées via différents réseaux. Vérifiez que vous envoyez vos crypto-monnaies via un réseau que nous prenons en charge pour ne pas perdre vos fonds. Ne participez pas à une vente de tokens ou ICO directement depuis votre compte Kraken. Les tokens reçus seront irrécupérables.  Articles associés : Comment retirer des cryptomonnaies sur l’interface Kraken Pro Comment retirer des cryptomonnaies sur l’interface Kraken Classic

Blocage des retraits Certains dépôts, comme les premiers achats par ACH, les achats par carte de débit ou de crédit ou à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront par sécurité une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD peuvent être soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des options de retrait et des minimums, frais et délais de traitement associés. Kraken prend en charge les devises suivantes : USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY. Informations importantes sur les retraits Ces informations peuvent changer sans préavis et ne sont pas toujours à jour. Veuillez vous connecter à votre compte Kraken et accéder à la page de financement en question pour afficher les informations les plus récentes.Les retraits en monnaie fiduciaire, par chèque, par carte de crédit et de débit ou via un processeur de paiement tiers ne sont pas possibles.Les délais de traitement sont des estimations et Kraken ne les maîtrise pas; des retards sont donc possibles.N’oubliez pas les jours fériés. Si votre retrait n’arrive pas dans le délai estimé ci-dessous, suivez les étapes décrites dans cet article.  Options de retrait en USD (dollar US) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement États-Unis uniquement ACH 1 USD gratuit 0 à 2 jour(s) ouvrable(s) (si l’ordre est donné avant 18 h EST) États-Unis uniquement* FedWire (MVB Bank) 20 USD 4 USD 0 à 1 jour ouvrable (si l'ordre est donné avant 16 h EST) États-Unis uniquement* FedWire (Banque aux particuliers) 20 USD 4 USD 0 à 1 jour ouvrable États-Unis uniquement FedWire (Etana Custody) 150 USD 35 USD 1 à 5 jour(s) ouvrable(s) ou instantané États-Unis uniquement FedWire (Synapse) 20 USD 5 USD 1 à 2 jour(s) ouvrable(s) Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 USD 35 USD 3 à 5 jour(s) ouvrable(s) ou instantané Monde entier* SWIFT (Bank Frick)  100 USD 13 USD 1 à 5 jour(s) ouvrable(s)  Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  Options de retrait en EUR (euro) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement SEPA uniquement SEPA (Bank Frick) 2 EUR 1 EUR 0 à 5 jour(s) ouvrable(s) SEPA uniquement SEPA (ClearJunction) 3 EUR 0,90 EUR 0 à 5 jour(s) ouvrable(s) SEPA instantané uniquement SEPA instantané (ClearJunction) 3 EUR 0,90 EUR Quasi instantanée Royaume-Uni uniquement** BLINC 1 EUR gratuit Quasi instantanée Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 100 EUR 5 EUR 1 à 5 jours ouvrables Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 EUR 35 EUR 3 à 5 jours ouvrables ou instantané Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  **Cette méthode de financement est disponible uniquement pour les clients britanniques ayant un compte entreprise avec limites Pro. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l’article sur le fournisseur de financement BCB BLINC. Options de retrait en GBP (livre sterling) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement Royaume-Uni et Gibraltar* FPS (ClearJunction) 5 GBP 1,95 GBP 0 à 3 jour(s) ouvrable(s) Royaume-Uni et Gibraltar* CHAPS (ClearJunction) 25 GBP 21 GBP Dans la journée Royaume-Uni uniquement** BLINC 1 GBP gratuit Quasi instantanée Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 100 GBP 13 GBP 2 à 5 jours ouvrables Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 GBP 35 GBP 3 à 5 jours ouvrables ou instantané *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  **Cette méthode de financement est disponible uniquement aux clients britanniques ayant un compte entreprise avec limites Pro. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l’article sur le fournisseur de financement BCB BLINC. Options de retrait en CAD (dollar canadien) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement Canada uniquement EFT (POSCONNECT) 50 CAD 0,35% 2 à 5 jours ouvrables Canada uniquement Virement électronique Interac 15 CAD 10 CAD 0 à 1 jour ouvrable ou instantané Monde entier* ; Compte professionnel Virement bancaire (InterFIN) 1 000 CAD gratuit 0 à 10 minute(s) Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 100 CAD 13 CAD 1 à 5 jours ouvrables Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 CAD 35 CAD 3 à 5 jours ouvrables ou instantané Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  Options de retrait en CHF (franc suisse) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement Liechtenstein et Suisse uniquement SIC (Bank Frick) 2 CHF 1 CHF Dans la journée Monde entier* SWIFT (Bank Frick) 100 CHF 1 CHF 1 à 5 jours ouvrables Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 CHF 35 CHF 3 à 5 jours ouvrables ou instantané Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  Options de retrait en AUD (dollar australien) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement Australie uniquement Virement bancaire 5 AUD gratuit 0 à 2 jour(s) ouvrable(s) Australie uniquement Osko 5 AUD gratuit Quasi instantanée Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 150 AUD 55 AUD 3 à 5 jours ouvrables ou instantané Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  Options de retrait en JPY (yen japonais) Disponibilité Méthode/Système de retrait Minimum de retrait Frais de retrait Délai de traitement Monde entier* SWIFT (Etana Custody) 15 000 JPY 35 USD équivalent en JPY 3 à 5 jours ouvrables ou instantané Veuillez consulter la rubrique FAQ de cet article pour de plus amples renseignements sur les frais de retrait.  *La disponibilité pour ce fournisseur de financement peut être limitée à certaines régions. Veuillez sélectionner le texte en violet dans la colonne "Méthode/Système de retrait" pour afficher l’article de support du fournisseur et en savoir plus.  Questions fréquentes Pourquoi des frais de retrait sont-ils facturés par Kraken? Les fournisseurs de services de paiement avec lesquels nous travaillons nous facturent des frais pour les retraits. Quelles sont les limites des retraits? Les limites des retraits dépendent de votre niveau de vérification et, dans certains cas, de la méthode de financement (par exemple, Synapse). D'autres frais sont-ils applicables? Les banques intermédiaires ou correspondantes (banques intervenant entre notre banque et votre banque, qui traitent la transaction en transit) peuvent parfois facturer des frais ou convertir la transaction dans une autre devise en cours de route. Si vous avez d’autres questions, consultez directement l’un des spécialistes de notre support en cliquant sur le bouton Aide dans le coin inférieur droit de votre écran. Articles associés Options de dépôt en monnaie fiduciaire (frais, minimums et délais de traitement) Les séparateurs de décimales et de milliers présentés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading. Consultez notre article sur l’utilisation des points et des virgules pour plus d’informations.

Vous pouvez acheter instantanément un éventail de crypto-monnaies avec votre carte Visa et Mastercard. Blocage des retraits Par mesure de sécurité, les retraits seront bloqués pendant 72 heures, quelle que soit la monnaie et jusqu’à 100% de votre premier achat par carte de débit ou de crédit, Cela signifie que si votre premier achat par carte était de 1 000 $, vous ne pourrez pas retirer l’équivalent de cette somme, que ce soit en monnaie fiduciaire ou en crypto-monnaie, pendant les 72 heures suivantes. Tout autre achat effectué par carte de débit ou de crédit pendant ces 72 heures sera également bloqué jusqu’à expiration de cette période. Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat. Pré-requis Votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro et vous devez résider dans une région prise en charge. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard valide au même nom que celui de votre compte Kraken. Pour nos clients hors des États-Unis, les cartes de débit et de crédit prenant en charge 3D Secure sont acceptées. Pour les clients américains, seules les cartes de débit sont prises en charge pour le moment. Frais et limites Les frais de Kraken pour l’achat, la vente ou la conversion d’actifs à l’aide de votre carte se composent des frais affichés et, le cas échéant, d’un écart inclus dans le prix. Tout spread est calculé avant l’exécution des ordres et peut différer pour des transactions semblables. En effet, le spread est déterminé en fonction d’une combinaison de facteurs, notamment, mais sans s’y limiter, la taille de la transaction, l’actif, le mode de paiement et les conditions du marché. Frais d’achat par carte: Les frais de transaction définitifs sont indiqués sur la page de confirmation finale et sont visibles avant que vous n’effectuiez l’achat. Il n’y a pas de frais cachés ou supplémentaires et le montant total indiqué sur la page Confirmation correspond à ce que Kraken prélèvera sur votre carte. Limites de carte et de transaction: Un montant d’achat minimal s’applique à chaque transaction. Un montant d’achat maximal s’applique également sur une période de sept jours glissants. Pour les achats Apple Pay ou Google Pay, cette limite est combinée. Les montants des achats sont pris en compte dans vos limites de financement quotidiennes et mensuelles. Trois tentatives maximum d’enregistrement de votre carte de paiement sont autorisées tous les 30 jours. La suppression des cartes enregistrées ne réinitialisera pas cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées. Les informations des cartes sont stockées et affichées de manière sécurisée conformément aux réglementations PCI. Pour les clients aux États-Unis, un maximum de deux tentatives d’ajout d’une nouvelle carte est autorisé. Au cours d’une période de 30 jours, une nouvelle carte maximum peut être ajoutée. Monnaie Montant d’achat minimal Limite d’achat sur sept jours AUD 14,00 A$ 7 000 A$ CAD 12,50 CAD 6 500 CAD CHF 10,00 CHF 5 000 CHF EUR 10,00€ 5 000€ GBP 8,00£ 4 000£ USD 10,00$ 5 000$   Information importante La devise de paiement par défaut est prédéterminée en fonction de votre pays de résidence vérifié. Des prélèvements supplémentaires peuvent être effectués par l’émetteur de votre carte pour les achats réglés par avance de fonds ou en ligne. Kraken n’a aucun contrôle sur les frais bancaires pour les paiements par carte de crédit ou les frais de transaction internationale, et ces frais sont différents de ceux de Kraken. Le widget Acheter de la Crypto et notre application Kraken sont spécialement conçus pour faciliter l’achat et la vente. Les retraits vers les cartes ne sont pas pris en charge. Par mesure de sécurité, nous pouvons limiter le nombre de transactions autorisées par jour. Instructions Le widget Acheter de la Crypto, lorsqu’il est utilisé sur notre site internet, permet d’afficher des instructions détaillées qui vous expliqueront comment ajouter votre carte de paiement. Pour savoir comment ajouter une carte avec l’app Kraken, consultez ces instructions. Échec ou refus d’une transaction Une transaction peut échouer pour plusieurs raisons: Le site internet ou l’API rencontre des problèmes de connectivité. La volatilité du marché est défavorable, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de verrouiller un prix. Les transactions peuvent également être refusées par l’émetteur de votre carte à sa discrétion. Si votre carte a été débitée, mais que vous n’avez pas reçu immédiatement vos actifs, la transaction sera automatiquement annulée dans les deux heures. Cette liste n’est pas exhaustive. En cas d’échec persistant de vos achats, veuillez donc contacter notre équipe de support ou discuter directement avec l’un des spécialistes de notre support en cliquant sur le bouton Aide dans le coin droit de votre écran. Explication de 3D Secure (3DS) 3DS, généralement appelé "Verified by Visa" ou "Mastercard SecureCode", est une couche de sécurité supplémentaire pour autoriser les achats en ligne. L’émetteur de votre carte peut exiger un mot de passe, un code PIN à usage unique ou une autorisation dans une application bancaire Si vous n’êtes pas sûr que votre carte prend en charge le protocole 3DS, contactez l’émetteur de votre carte, qui vous renseignera.  Régions prises en charge Kraken propose des cartes Visa et Mastercard dans de nombreux pays. Veuillez consulter cette liste pour connaître les méthodes de paiement disponibles dans votre région. Les séparateurs de décimales et de milliers présentés dans cet article peuvent différer des formats affichés sur nos plateformes de trading. Consultez notre article sur l’utilisation des points et des virgules pour plus d’informations.

Blocage des retraits Certains achats instantanés, comme les premiers achats bancaires en ligne ACH, par carte de débit ou de crédit, ou les achats à l’aide d’un portefeuille numérique, déclencheront une suspension temporaire des retraits sur le compte pouvant aller jusqu’à 72 heures. Cette suspension des retraits peut également être déclenchée en cas de dépôts provenant de certaines banques, ainsi que pour des raisons de sécurité.  Pour plus de sécurité, les achats par carte de crédit et de débit en USD seront soumis au blocage de 72 heures mentionné précédemment sur tous les achats, et pas seulement sur votre premier achat. Vous pouvez acheter, vendre et convertir instantanément n’importe quelle combinaison de crypto-monnaie et de monnaie fiduciaire à l’aide du widget Acheter de la Crypto ou en utilisant les boutons Acheter, Vendre et Convertir de la page d’accueil. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière d’utiliser les options d’achat, de vente et de conversion. Cet article est destiné aux clients utilisant l’interface Kraken (kraken.com). Sur quelle interface Kraken suis-je ? Guide d’achat Cliquez sur Acheter de la Crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Acheter. Vous pouvez également accéder à l’option Acheter en cliquant sur le bouton Acheter de la page d’accueil. Sur l’écran Acheter, un actif par défaut est sélectionné. Si vous souhaitez acheter un autre actif, cliquez sur son nom. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de l’actif que vous souhaitez acheter. Dans cet exemple, nous allons acheter du BTC. Saisissez le montant en monnaie fiduciaire que vous souhaitez acheter ou sélectionnez parmi les options de monnaie fiduciaire disponibles pour saisir le volume de crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Avant de cliquer sur le bouton Vérifier, assurez-vous d’avoir sélectionné le moyen de paiement souhaité. Vous pouvez payer avec votre solde en monnaie fiduciaire, votre carte de débit ou de crédit, Apple Pay ou Google Pay ou le système de banque en ligne ACH. Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre. Un écran de confirmation s’affiche pour indiquer le volume d’actifs acheté, le prix des actifs, les frais et le montant de l’achat en monnaie fiduciaire.Si vous payez avec votre carte de débit/crédit, une confirmation supplémentaire avec 3D Secure devra être effectuée. C’est tout ! Vous avez acheté de la crypto avec succès. Comment vendre ? Cliquez sur Acheter de la Crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Vendre. Vous pouvez également accéder à l’option Vendre en cliquant sur le bouton Vendre de la page d’accueil. Sur l’écran Vendre, un actif par défaut est sélectionné. Si vous souhaitez vendre un autre actif, cliquez sur le nom de l’actif. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de l’actif que vous souhaitez vendre. Sélectionnez l’actif que vous souhaitez vendre. Dans cet exemple, nous allons vendre du BTC.  Saisissez le montant que vous souhaitez vendre et cliquez sur le bouton Vérifier. Un écran de confirmation s’affiche pour vous permettre de vérifier votre ordre. Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre. Convertir L’onglet Convertir vous permet de convertir n’importe quels actifs crypto et monnaies fiduciaires. Bien qu’il existe encore des restrictions géographiques sur certains actifs, il n’y a aucune limitation concernant les paires de devises prises en charge. Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page et sélectionnez l’option Convertir. Vous pouvez également accéder à l’option Convertir en cliquant sur le bouton Convertir de la page d’accueil. Sur l’écran Convertir, des actifs par défaut À et De sont sélectionnés. Dans le menu déroulant De, sélectionnez l’un de vos actifs disponibles. Sélectionnez l’une des devises disponibles dans le menu déroulant À. Un écran de confirmation s’affiche pour vous permettre de vérifier votre ordre. Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer pour finaliser l’ordre. Comment ajouter votre carte de débit ou de crédit Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page. Si vous n’avez pas encore ajouté de moyen de paiement : Dans le menu déroulant Payer par, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement. Si vous avez déjà ajouté un moyen de paiement ou si vous avez un solde en monnaie fiduciaire, vous verrez le moyen de paiement enregistré au lieu de l’option Ajouter un moyen de paiement.Si vous souhaitez ajouter un autre moyen de paiement, cliquez sur le solde qui figure sur Payer par et sélectionnez Ajouter un moyen de paiement. Pour ajouter une nouvelle carte, cliquez sur Ajouter une carte de paiement. Vos nom et prénom sont préremplis avec votre nom légal tel que vérifié sur votre compte Kraken. Si votre carte ne comporte que vos initiales et votre nom de famille, ou si elle comporte un deuxième prénom supplémentaire, votre banque doit tout de même valider votre carte. Nous n’acceptons pas les cartes de paiement émises au nom d’une autre personne. Saisissez les 16 chiffres figurant sur votre carte Visa ou Mastercard, ajoutez la date d’expiration et le code de sécurité à 3 chiffres figurant au dos de votre carte.  Votre adresse est préremplie avec l’adresse vérifiée sur votre compte Kraken, mais vous pouvez la modifier si l’adresse de facturation de votre carte est différente. Cliquez sur Continuer une fois que vous avez saisi les informations requises. Une fois votre carte validée, vous pourrez la sélectionner parmi les options Payer avec. La devise de paiement par défaut est prédéterminée en fonction de votre pays de résidence vérifié. Comment se connecter au système de banque en ligne ACH Cliquez sur Acheter de la crypto en haut de la page. Sélectionnez Ajouter un moyen de paiement, puis Connecter une banque. Sélectionnez le menu déroulant Payer par et cliquez sur le bouton Ajouter un moyen de paiement.Si vous avez déjà ajouté un moyen de paiement ou si vous avez un solde en monnaie fiduciaire, vous verrez le moyen de paiement enregistré au lieu de l’option Ajouter un moyen de paiement. Recherchez votre banque en saisissant son nom dans le champ de recherche. Saisissez vos identifiants de connexion au système bancaire en ligne. Selon votre banque, vous devrez peut-être passer par une étape de vérification supplémentaire par SMS, email ou appel téléphonique. Après confirmation, votre système bancaire en ligne s’affichera dans l’option Payer par. Comment modifier ou supprimer votre carte de paiement ou votre compte bancaire en ligne enregistré Une fois vos informations de carte ou de compte bancaire enregistrées, vous ne pouvez plus y accéder ni les modifier. Vous devrez supprimer les informations enregistrées, puis les ajouter à nouveau avec les informations mises à jour si nécessaire. Pour supprimer des informations de carte ou bancaires, cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit de votre écran, puis sur Moyens de paiement. À côté de la carte ou du compte bancaire que vous souhaitez supprimer, cliquez sur l’icône Corbeille, puis sur Supprimer. Vous pouvez également ajouter un nouveau moyen de paiement en cliquant sur le bouton Ajouter un moyen de paiement sur cet écran : Si cette option ne s’affiche pas, vous devrez désactiver votre Verrouillage global des paramètres.Trois tentatives maximum d’enregistrement de votre carte de paiement sont autorisées tous les 30 jours. La suppression de cartes enregistrées ne permet pas de réinitialiser cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées. La suppression de cartes enregistrées ne permet pas de réinitialiser cette limite. Réfléchissez donc bien avant de supprimer les informations des cartes que vous avez enregistrées. Localisation de votre transaction L’actif que vous avez acheté sera crédité sur le solde de votre compte Kraken. Pour afficher la transaction, accédez à l’onglet Transactions de votre compte. L’achat sera visible au format suivant : Acheté = Le montant débité du solde de votre compte Déposé = Le montant crédité sur votre solde Kraken Si vous avez effectué votre achat avec votre carte ou via la banque en ligne, la mention EN ATTENTE s’affichera en regard du dépôt saisi. Il s’agit simplement d’un terme permettant de différencier un achat instantané d’un dépôt bancaire en monnaie fiduciaire. Les fonds déposés sont conservés pour un achat de crypto-monnaie spécifique et ne doivent pas être confondus avec un dépôt qui a été mis en attente. Options de financement Dépôts par virement bancaire et en monnaie fiduciaire Kraken prend en charge un large éventail de dépôts en monnaie fiduciaire et par virement bancaire dans les devises suivantes : USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY. Pour pouvoir bénéficier de ces options de dépôt, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro. Les clients résidant aux États-Unis (à l’exception de ceux des États de New York, du Texas, de Washington et des territoires américains d’outre-mer) peuvent bénéficier de la vérification Express. Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez consulter notre article de support afin de savoir comment déposer des fonds sur votre compte Kraken. Retraits par virement bancaire Les retraits par virement bancaire sont disponibles en USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY. Pour pouvoir bénéficier de ces options de retrait, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro. Les clients résidant aux États-Unis (à l’exception de ceux des États de New York, du Texas, de Washington et des territoires américains d’outre-mer) peuvent bénéficier de la vérification Express. Notre guide Comment retirer des fonds de votre compte Kraken vous indiquera comment procéder. Dépôts de crypto-monnaie Avec les nombreuses crypto-monnaies différentes disponibles sur Kraken, les options de dépôt sont illimitées ! Consultez notre guide Comment effectuer un dépôt de crypto-monnaies sur votre compte Kraken pour obtenir des instructions détaillées. N’oubliez pas de vérifier le montant minimum de dépôt avant d’envoyer des fonds. Retraits de crypto-monnaie Le retrait de vos fonds en crypto-monnaies est simple et rapide. Vous trouverez des instructions détaillées dans notre guide Comment effectuer un retrait de crypto-monnaies depuis votre compte Kraken. Achats par carte de crédit et de débit Les utilisateurs de Kraken possédant un compte vérifié au niveau Intermédiaire ou Pro et résidant dans l’un de ces pays pris en charge peuvent effectuer des achats par carte de crédit et débit.  Kraken accepte les cartes Visa ou Mastercard prenant en charge 3D Secure (3DS) et au même nom que votre compte Kraken. Si votre achat par carte de débit ou de crédit a échoué ou continue d’être refusé, cela peut être dû à plusieurs raisons. Veuillez contacter notre équipe de support en cas d’échec persistant de vos achats.  Achats bancaires en ligne ACH Pour pouvoir effectuer des achats bancaires en ligne ACH, votre compte Kraken doit être vérifié au niveau Express, Intermédiaire ou Pro et vous devez résider aux États-Unis. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat via le système de banque en ligne ACH, suivez nos conseils en matière de résolution de problèmes. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support.  Ce service n’est pas disponible pour les résidents des États de New York ou de Washington. Paires de devises prises en charge Vous pouvez acheter et vendre tout type d’actif et convertir tout actif en n’importe quel autre actif. Veuillez noter les exceptions suivantes: Certaines restrictions géographiques peuvent avoir une incidence sur les actifs disponibles dans votre pays de résidence vérifié. Les paires Monnaie fiduciaire-Monnaie fiduciaire ne sont pas disponibles aux États-Unis. La paire ETH2.S - ETH n’est pas disponible. Il peut s’écouler quelques jours avant que les coins nouvellement répertoriées soient disponibles.   Articles associés: Le widget Acheter de la Crypto sur Kraken Classic

Cet article vous aidera à déverrouiller le trading sur Kraken Futures. Vous pouvez connecter votre compte Kraken et commencer à trader des contrats à terme en quatre étapes simples: Éligibilité Vérifiez que vous répondez aux exigences. Lancez Kraken Futures Vous pouvez lancer Kraken Futures à partir du site Internet de Kraken ou directement à partir de la plateforme de trading Futures. Les deux méthodes sont décrites ci-dessous. À partir de Kraken.com Connectez-vous normalement à votre compte Kraken sur https://kraken.com/sign-in. Cliquez sur le Launchpad avec quatre carrés à côté de votre nom. Sélectionnez Trading de contrats à terme. Une fois la plateforme de trading chargée, vous pourrez trader des contrats à terme! À partir de Futures.Kraken.com Démarrez sur le site Kraken Futures https://futures.kraken.com.  Cliquez Se connecter en haut à droite. Sélectionnez Se connecter avec Kraken SSO. Connectez-vous à votre compte Kraken. Une fois la plateforme de trading chargée, vous pourrez trader des contrats à terme! Conditions de service Lire et accepter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Kraken Futures (Payward Brokers). Financement Transférez facilement des fonds depuis votre compte Kraken sur la plateforme d’échange.