NFT Marketplace está disponible actualmente solo para testers beta. Los enlaces de este artículo de soporte solo funcionarán correctamente para los clientes a los que se les haya concedido acceso.
Regístrese para obtener acceso anticipado (https://www.kraken.com/nft#join-the-waitlist) si aún no lo ha hecho.

En este artículo, encontrará información sobre los depósitos y los retiros efectuados sin un monedero Web3. Para obtener instrucciones sobre cómo realizar un depósito con un monedero Web3, visite Cómo gestionar su monedero de Kraken con Web3 (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/6548564169364).

Los NFT depositados que no formen parte de una colección admitida en Kraken o que se hayan enviado a la blockchain incorrecta no se mostrarán en su inventario y pueden precisar un largo proceso de recuperación e incluso es posible que no se puedan recuperar. Si ha enviado por error a su cuenta de Kraken un NFT que no pertenece a ninguna de las colecciones que admitimos (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/6557260067476), póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=96688) para obtener ayuda.

La tarifa por retirar un NFT de Kraken es de 0,01 ETH para las transacciones en Ethereum y de 0,02 SOL para las transacciones en Solana. También puede incurrir en una tarifa de gas (tarifa de red) para el retiro de NFT. Las tarifas de gas son cobradas por la blockchain y, por lo tanto, Kraken no controla el importe de esta tarifa ni podemos establecerlo o ajustarlo manualmente. Debido a que la tarifa por transacción varía en función de las condiciones de la red, es posible que la tarifa aumente o disminuya en cualquier momento, y estos cambios no se pueden predecir.

Vaya a “Mis NFTs” (https://www.kraken.com/u/nft/inventory).

En el lado derecho, haga clic en el botón “Depositar”.

Seleccione la cadena y la colección que prefiera.

A continuación recibirá una dirección de depósito. Copie esta dirección de depósito y péguela en el campo “Para” para enviarla desde donde se encuentre custodiada en ese momento a Kraken.

Su NFT aparecerá en Mis NFT cuando se haya confirmado la transacción. Cómo retirar un NFT de su cuenta de Kraken

Los NFT están sujetos a retenciones de retiros. Ciertos depósitos, como las primeras compras de ACH, las compras con monedero digital o las compras con tarjeta de débito o crédito, activarán una retención de retiro por motivos de seguridad. Si no dispone de suficiente colateral en su cuenta para satisfacer el importe de retención, es posible que uno o más de sus NFT estén sujetos a una retención de retiro. Esto significa que no se pueden retirar hasta que venza la retención. Las retenciones suelen durar 72 horas o hasta 7 días, dependiendo del tipo de retención. Puede obtener más información sobre las retenciones de retiros aquí (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000389606-Why-is-there-a-withdrawal-hold-on-my-account-).

Vaya a “Mis NFTs” (https://www.kraken.com/u/nft/inventory).

Haga clic en el botón “Retirar”, busque el NFT que desea retirar y, a continuación, haga clic en él.

También puede pasar el ratón sobre un NFT y hacer clic en “Ver detalles” y, a continuación, en el botón “Retirar” en el lado derecho de la página.

A continuación, se le dirigirá a la página de retiro. Asegúrese de que está seleccionado el NFT correcto en la lista desplegable, o seleccione un NFT si aún no se ha seleccionado ninguno.

La blockchain correcta se seleccionará automáticamente en función del NFT.

Seleccione la dirección de destino del retiro.

Haga clic en “Retirar”. Tenga en cuenta que debe disponer de fondos suficientes para pagar todas las tarifas de retiro.

Para confirmar el retiro, haga clic en Continuar.