Nuestra API permite servicios de terceros (como por ejemplo trading bots, apps para móvil y servicios de administración del portfolio) para integrarlos con una cuenta de Kraken de modo que puedan ver los balances de la cuenta, el historial de operaciones, realizar y cancelar órdenes, etc.
Cualquier titular de cuenta que desee utilizar un servicio de terceros simplemente necesita crear una clave API (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000919966-How-to-generate-an-API-key-pair-) con la configuración apropiada y proporcionar esta clave al servicio de terceros (a menudo llamado importar una clave API).
En su mayor parte, estas integraciones funcionan a la perfección, pero a veces pueden surgir problemas que causen resultados no deseados o mensajes de error inesperados.
Permisos de las claves API y Verificación en dos pasos
Los problemas con los servicios de terceros a menudo ocurren cuando el servicio intenta una tarea para la cual la clave API no tiene permiso, o cuando la verificación en dos pasos para la API (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000714526-How-does-two-factor-authentication-2FA-for-API-keys-work-) (2FA) está impidiendo el acceso por completo.
Si su servicio de terceros no funciona como se esperaba, debería revisar sus claves API y su configuración a través de Icono del Perfil -> Configuración -> API ágina de gestión de la cuenta.
Debería asegurarse de que la clave API que se utiliza tenga todas las configuraciones y permisos que requiere su servicio, y que cualquier verificación en dos pasos no impida el acceso.
Todos los detalles sobre la generación y configuración de claves API (incluida una explicación de los permisos) están disponibles a través de nuestra página de soporte para claves API (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000919966-How-to-generate-an-API-key-pair-).
Cuentas nuevas sin actividad
Algunos servicios de terceros (como por ejemplo, Fidor Crypto como servicio) también experimentan problemas relacionados con las cuentas de Kraken cuando las cuentas son nuevas y no tienen ninguna actividad financiera o de trading.
Para las cuentas nuevas, algunas llamadas API devolverán una respuesta inusual, como una respuesta exitosa pero vacía, como:
{"error":[]}
que puede ser malinterpretado por el servicio de terceros, lo que resulta en un error inesperado (como el error del servidor 500 de Fidor).
Si su servicio de terceros está devolviendo un error inesperado y su cuenta de Kraken es nueva (sin ninguna actividad financiera o de trading), añada algunos fondos a su cuenta de Kraken a través de la página Fondos de gestión de la cuenta. Incluso una pequeña cantidad sería suficiente para crear alguna actividad, después de lo cual su servicio de terceros debería comenzar a funcionar con éxito.