Pasos para la solución de problemas para la aplicación móvil Kraken Pro
Si tiene problemas técnicos con la aplicación móvil Kraken Pro, siga estos pasos:
1. Asegúrese de haber generado correctamente la clave API. Edite la configuración de su clave API si difieren del ejemplo.
2. Asegúrese de que su aplicación Kraken Pro y el teléfono estén actualizados.
Formulario de soporte móvil
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, por favor póngase en contacto con el soporte de Kraken mediante el formulario de asistencia "Aplicación móvil" y proporcione los siguientes detalles:
- Su número de versión de la aplicación Kraken
- La información de su dispositivo móvil (marca, modelo y versión del sistema operativo)
Número de versión de la aplicación
El número de versión de la aplicación se puede encontrar presionando el botón de menú en la esquina superior izquierda de la aplicación.
El número de versión de la aplicación estará justo encima del botón "Cerrar sesión".
