Due to an increase in demand, you may experience delays with Live Support. Please consider our article on how to sign in to your account.

Buscar
Cómo encontrar su número de cuenta (Identificador público de cuenta)

Nunca comparta su nombre de usuario con nadie

Cuando hable sobre su cuenta (incluso si es con Soporte de Kraken), solamente utilice el Identificador público de cuenta. Si alguien le pregunta su nombre de usuario, lo más probable es que sea una estafa de phishing.

Puede encontrar su Identificador Público de cuenta en la página Configuración&nbsp> Cuenta. Navegue hasta su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Configuración > Cuenta. Empieza por "AA", contiene números, letras MAYÚSCULAS y un total de dieciséis caracteres.

General_SettingsDropdown_04272021.png

 

Encuentre su identificador público de cuenta en la aplicación de Kraken

Para encontrar su identificador público de cuenta en la aplicación de Kraken, diríjase a la pestaña Configuración, haga clic en Detalles de la cuenta y allí lo encontrará. También puede hacer clic sobre él para copiarlo en su portapapeles.

RetailApp_AccountNumber_06172021.gif

Identificador público de cuenta vs Nombre de usuario

El propósito del identificador público de su cuenta es que pueda mantener su nombre de usuario de manera privada.

Identificador público de cuentaNombre de usuario
Creado por Kraken (automáticamente) después del registroCreado por usted durante el registro
Utilizado para hablar sobre su cuenta con terceros(incluyendo Soporte de Kraken)Utilizado solamente para el inicio de sesión
No se puede cambiarNo se puede cambiar