Los retiros de criptomonedas se etiquetan con estados para informarle sobre la etapa de procesamiento en la que se encuentran.
Este artículo se refiere a la interfaz de Kraken Classic. ¿En qué interfaz de Kraken estoy?
A continuación, se incluye una lista de estos estados de retiro junto con su significado:
Estado | Significado | Acción necesaria |
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Se ha solicitado el retiro y nuestro sistema está realizando comprobaciones internas. Tarda hasta 10 minutos. | Ninguno. | |
Se han completado las comprobaciones internas y la transacción de retiro se ha enviado a la puerta de enlace de pago para su procesamiento. Tarda hasta 10 minutos. | Ninguno. | |
La transacción de retiro se ha transmitido a la red de activos digitales correspondiente y está pendiente de la confirmación de la blockchain. | Ninguno. | |
El retiro ha recibido una confirmación en la red de activos digitales correspondiente. | Ninguno. | |
El retiro se encuentra retenido y nuestro personal de Atención al cliente tiene que comprobarlo manualmente. | Contacte con el equipo de Atención al cliente. Nosotros también podemos ponernos en contacto con usted. | |
El retiro ha fallado. | Para ver la razón del fallo, haga clic en el ID de retiro y consulte el campo Error. |
Nota: Para solicitar una cancelación de retiro, haga clic en el símbolo X gris, situado junto al retiro. Una cancelación de retiro solo se puede solicitar mientras esté en el estado “Iniciado” o “Pendiente”. No está garantizado que se cancele el retiro si la solicitud e cancelación se ha realizado con el estado Pendiente. |
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¿Cuánto tardan en realizarse los retiros de criptomonedas?
Depende tanto de los procesos de Kraken descritos anteriormente como del número de confirmaciones de blockchain que requiere el destino al que envía su retiro.