Le 20 février 2025, l'une des entités de Kraken – Payward Services Limited – a obtenu une licence d'établissement de monnaie électronique (EME) de la part de la Financial Conduct Authority. Par conséquent, nous mettrons bientôt à jour nos méthodes de dépôts et de retraits en espèces. Cette licence nous permettra d'offrir davantage de produits et d'améliorer l'expérience client à l'avenir. Tous les fonds en espèces déposés auprès de Payward Services Limited sont protégés.
Ce qui suit ne s'applique qu'aux clients britanniques disposant d'un compte personnel.
Si vous avez précédemment effectué des dépôts manuels sur Kraken via Banking Circle via FPS ou SEPA/SEPA Instant, ou via Bank Frick via SEPA ou SWIFT, les détails de votre compte changeront. Pour les dépôts manuels via la méthode Banking Circle, nous vous fournirons des coordonnées bancaires personnelles à votre nom. Le même compte bancaire personnel sera également utilisé pour traiter les retraits de votre compte Kraken.
Dans tous les cas, vos adresses de retrait enregistrées seront supprimées de la plateforme Kraken et vous devrez les ajouter à nouveau (voir la section ci-dessous : Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires de dépôt/retrait).
Nous vous communiquerons, à l'avance, la date à laquelle les méthodes de dépôt et de retrait de votre compte devront être mises à jour. Une fois cette date passée, veuillez suivre les instructions figurant dans la section ci-dessous.
Important : Il est désormais obligatoire d'avoir la 2FA configurée sur votre compte. Vous devrez réactiver votre 2FA une fois les modifications décrites ci-dessus mises en œuvre.
Conformément à la loi britannique, la protection des fonds signifie que tous vos fonds en espèces déposés sur Kraken seront protégés en cas d'insolvabilité de notre part, ce qui signifie qu'ils seront disponibles pour vous être versés plutôt qu'à d'autres créanciers potentiels.
Sur la page d'accueil de votre compte, cliquez sur Déposer.
Sélectionnez ou recherchez votre devise préférée (dans cet exemple, nous utilisons la GBP).
Sous le menu déroulant Méthode de dépôt, choisissez Virement bancaire manuel, suivi de votre méthode de financement préférée (Banking Circle ou Bank Frick).
Copiez vos nouvelles coordonnées de dépôt uniques. Si vous avez choisi une méthode de dépôt Banking Circle, les détails du bénéficiaire consisteront en un numéro de compte unique à votre nom. Aucune référence ne sera nécessaire pour créditer les fonds sur votre compte Kraken. Si vous avez choisi une méthode de dépôt Bank Frick, le compte bénéficiaire sera au nom de Payward Services Limited et vous devrez fournir la référence affichée lors de l'initiation du paiement dans votre application bancaire afin que nous puissions attribuer les fonds à votre compte Kraken.
Remarque : les nouvelles coordonnées contiendront un numéro de compte bancaire et vous verrez soit votre propre nom, soit Payward Services Limited comme destinataire.
Vous pouvez également consulter nos guides détaillés pour les dépôts sur Kraken Web et Kraken Pro :
Guide pour Kraken Web : Comment déposer des GBP (domestique)
Guide pour Kraken Pro : Comment déposer des GBP
Si vous tentez d'initier un dépôt en GBP vers un compte bancaire nouvellement ajouté via Virement bancaire manuel - Banking Circle, vous pourriez voir l'avertissement suivant dans votre application bancaire :
"Ce compte n'existe pas".
Cela est dû au fait qu'il peut falloir jusqu'à deux jours ouvrables à votre banque pour mettre à jour sa base de données de comptes bancaires bénéficiaires. Nous vous suggérons d'utiliser l'option de dépôt Virement bancaire facile via Plaid jusqu'à ce que votre banque mette à jour sa base de données. Certaines banques vous permettent également d'ignorer l'avertissement et d'initier un virement manuel. Veuillez contacter votre banque si vous avez d'autres questions.
Sur la page d'accueil de votre compte, cliquez sur l'onglet Transfert.
Cliquez ensuite sur le bouton Retirer et choisissez la devise pertinente sous le menu déroulant des actifs.
Sous Méthode, choisissez votre méthode de financement préférée (Banking Circle ou Bank Frick). Cliquez sur Continuer et remplissez vos nouvelles coordonnées de retrait.
Important : Il est désormais obligatoire d'avoir la 2FA configurée sur votre compte. Vous devrez réactiver votre 2FA une fois les modifications décrites ci-dessus mises en œuvre. En savoir plus ici.
Vous pourriez subir des retards dans le dépôt d'espèces sur votre compte Kraken ou vos fonds pourraient vous être retournés.
Oui, si le financement Plaid est disponible pour vous, vous pouvez continuer à l'utiliser de la même manière qu'auparavant.