Cet article est destiné aux clients utilisant le Kraken Pro site (pro.kraken.com)
Si vous recherchez des informations sur la façon de débloquer des fonds sur Kraken.com, vous pouvez découvrir comment ici !
Si vous débloquez des fonds avec l'application Kraken Pro, veuillez suivre les étapes décrites dans cet article.
Une fois connecté, accédez à Gagner en haut de la page.
Sous vos actifs de staking, cliquez sur les points de suspension (...) à côté de l'actif que vous souhaitez débloquer et cliquez sur Débloquer.
Saisissez le montant que vous souhaitez débloquer, puis cliquez sur Débloquer.
Dans la section Historique>Gagner, vous verrez une nouvelle entrée avec le montant débloqué au statut Initié.
Les fonds stakés à terme flexible passeront au statut Réussi quelques minutes plus tard, et les fonds seront à nouveau disponibles dans votre solde Spot. Les actifs stakés à terme bloqué resteront au statut En confirmation, puis passeront au statut Réussi une fois la période de blocage indiquée terminée.
Le staking bloqué a une période de blocage lors du déblocage. En savoir plus ici
Problème possible | Comment résoudre |
|---|---|
Votre navigateur rencontre des problèmes. | Suivez le guide de dépannage du navigateur. |
Vous avez activé l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les fonds mais vous saisissez votre 2FA de connexion ou de trading. | Assurez-vous de saisir le code de l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les fonds. |
Votre dossier d'accès au compte est incomplet. | Veuillez répondre au dernier e-mail que vous avez reçu concernant le problème. |
*Un aperçu des critères d'éligibilité (y compris les restrictions géographiques) pour le staking peut être trouvé ici.