Erreurs Cloudflare

Dernière mise à jour : 1 avr. 2025

Nous utilisons Cloudflare pour protéger les performances et la disponibilité de notre site web, ainsi que pour protéger les clients contre les tentatives de connexion par des bots malveillants (n'oubliez pas de toujours garder votre nom d'utilisateur privé !)

L'assistance Kraken ne peut pas supprimer d'appareils de la liste de blocage de Cloudflare.

Si votre appareil est bloqué par Cloudflare, voici les raisons et solutions les plus probables.

Une limite de débit est une interdiction temporaire qui disparaît automatiquement après 15 minutes. L'assistance Kraken ne peut pas accélérer ce délai d'attente.

Causes :

  • •

    Vous avez tenté de vous connecter à votre compte Kraken trop de fois au cours des dernières minutes.

  • •

    Vous actualisez une page kraken.com trop fréquemment.

  • •

    Votre appareil a trop d'onglets ou de fenêtres kraken.com ouverts en même temps.

Solutions : 

Cette erreur indique un problème avec l'un des serveurs de Cloudflare. Pour nous aider à mieux identifier le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant le formulaire Autres questions (pas le chat en direct), sélectionnez la catégorie Autre et fournissez les détails suivants :1. Le RayID sur le message d'erreur2. Obtenez-vous l'erreur en visitant kraken.com, www.kraken.com ou les deux ?3. Visitez https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace et copiez la valeur "colo="En attendant, changer votre emplacement via un VPN peut vous rediriger vers un autre serveur Cloudflare.

Les cookies jouent un rôle important en aidant Cloudflare à distinguer les visiteurs malveillants des clients légitimes.

Solutions :

Alternatives :Si vous ne parvenez pas à vous connecter à notre interface principale, kraken.com, il est toujours possible de vous connecter et de trader par d'autres moyens :

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