Laitteeni katosi tai varastettiin

Viimeksi päivitetty: 9.3.2026

Kun laite, jolla Kraken Wallet -lompakkosi on, katoaa tai varastetaan, omaisuutesi altistumisen taso riippuu aiemmin käytössä olleista suojausominaisuuksista.

Tässä on joitakin suosituksia lompakkosi turvallisuuden varmistamiseksi laitteen katoamisen tai varastamisen jälkeen.

iOS-laitteille:

  1. 1

    Ilmoita iPhonen katoamisesta tai varkaudesta paikallisille viranomaisille.

  2. 2

    Merkitse laite kadonneeksi Etsi-sovelluksessa osoitteessa icloud.com/find. (Jotta laite voidaan merkitä kadonneeksi, laitteen on täytynyt olla päällä Etsi-sovelluksessa ennen sen katoamista.)

  3. 3

    Kirjaudu tilillesi Apple ID:lläsi.

  4. 4

    Jos laitteesi varastettiin, suosittelemme poistamaan kadonneen tai varastetun laitteesi tiedot Etsi-sovelluksessa.

    Kun poistat laitteen tiedot Etsi-sovelluksessa, aktivointilukitus pysyy päällä laitteen suojaamiseksi. Laitteen uudelleenaktivointi edellyttää Apple ID:täsi ja salasanaasi.

Android-laitteille:

  1. 1

    Ilmoita puhelimesi katoamisesta tai varkaudesta paikallisille viranomaisille.

  2. 2

    Siirry osoitteeseen android.com/find. (Jotta Android-laite löytyisi, laitteen on oltava kirjautuneena Google-tilille, sijainnin on oltava päällä ja Etsi laite -toiminnon on oltava päällä ennen sen katoamista)

  3. 3

    Kirjaudu Google-tilillesi.

  4. 4

    Valitse sivupalkin yläosasta kadonnut laite.

  5. 5

    Kadonnut laite saa ilmoituksen.

  6. 6

    Kartalta saat tietoa laitteen sijainnista.

    Huomautus: Sijainti on likimääräinen eikä välttämättä tarkka. Jos laitettasi ei löydy, voit löytää sen viimeisimmän tunnetun sijainnin, jos se on saatavilla.

  7. 7

    Jos saat kehotteen, napauta Ota lukitus ja tyhjennys käyttöön.

  8. 8

    Suojaa laite: Lukitsee laitteesi PIN-koodilla tai salasanalla. Jos sinulla ei ole lukitusta, voit asettaa sellaisen. Voit auttaa jotakuta palauttamaan laitteesi sinulle lisäämällä viestin tai laitenumeron lukitusnäyttöön.

  9. 9

    Tyhjennä laite: Poistaa pysyvästi kaikki tiedot laitteeltasi, mutta ei välttämättä poista SD-kortteja. Tyhjennyksen jälkeen Etsi laite -toiminto ei toimi laitteella.

Lisätietoja: Etsi, lukitse tai tyhjennä kadonnut Android-laitteesi.

Muita toimenpiteitä, joita voit tehdä

Jos laitteesi katoaa tai varastetaan ja haluat ryhtyä ennakoiviin toimiin omaisuutesi turvaamiseksi, voit käyttää varojasi toisella laitteella, kunhan sinulla on salainen palautuslauseesi (SRP).

  1. 1

    Lataa Kraken Wallet -sovellus App Storesta (iOS) tai Google Playsta (Android)

  2. 2

    Tuo lompakkosi käyttämällä salaista palautuslausetta (Secret Recovery Phrase). Vaiheittaiset ohjeet löydät osoitteesta: Lompakon tuominen Kraken Walletiin

  3. 3

    Kun olet tuonut lompakkosi, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    a) Siirrä varat toiseen lompakkoon, jolla on eri salainen palautuslause (Secret Recovery Phrase). Tämä vähentää riskiä, että joku saa luvattoman pääsyn Kraken Walletiisi kadonneella tai varastetulla laitteellasi.

    b) Siirrä varat kaupankäyntialustalle, kuten Krakeniin, jossa sinulla on tili.

Tärkeää

Ennen varojen siirtämistä toiseen lompakkoon tai kaupankäyntialustalle, varmista, että lompakko tai kaupankäyntialusta tukee tiettyjen omaisuuseriesi talletuksia tietyissä verkoissa.

  1. 1

    Lataa itsehallinnoitu lompakko, joka tukee niitä omaisuuseriä, jotka haluat siirtää pois Kraken Walletistasi. Voit harkita esimerkiksi useita selaimen laajennuslompakoita.

  2. 2

    Tuo lompakkosi käyttämällä salaista palautuslausetta (Secret Recovery Phrase). Katso ohjeet osoitteesta Lompakon tuominen Kraken Walletiin.

  3. 3

    Kun olet tuonut lompakkosi, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    1. Siirrä varat toiseen lompakkoon, jolla on eri salainen palautuslause (Secret Recovery Phrase). Tämä vähentää riskiä, että joku saa luvattoman pääsyn Kraken Walletiisi kadonneella tai varastetulla laitteellasi.

    2. Siirrä varat kryptokaupankäyntialustalle, kuten Krakeniin, jossa sinulla on tili.

    Tärkeää

    Ennen varojen siirtämistä toiseen lompakkoon tai kaupankäyntialustalle, varmista, että lompakko tai alusta tukee tiettyjen omaisuuseriesi talletuksia tietyissä verkoissa.


On tärkeää muistaa, että Kraken Wallet on itsehallinnoitu lompakko ja vastuu varojen turvallisesta säilyttämisestä on yksin lompakon omistajalla.

Vaikka kaikki annetut vaiheet noudatettaisiin, on silti mahdollista, että Kraken Walletisi vaarantuu, ellei laitetta palauteta ennen kuin kukaan pääsee siihen käsiksi. 

Valitettavasti, jos lompakkosi vaarantuu, Kraken Wallet ei voi auttaa kiistanalaisten varojen palauttamisessa kryptovaluuttatransaktioiden peruuttamattoman luonteen vuoksi.

Tarvitsetko lisää apua?