Laitteeni katosi tai varastettiin

Viimeksi päivitetty: 9. maaliskuuta 2026

Kun laite, jolla Kraken Wallet sijaitsee, katoaa tai varastetaan, varojesi altistumisen taso riippuu aiemmin käytössä olleista turvaominaisuuksista.

Tässä on joitakin suosituksia lompakkosi turvallisuuden varmistamiseksi sen jälkeen, kun laitteesi on kadonnut tai varastettu.

iOS-laitteet:

  1. 1

    Ilmoita iPhonen katoamisesta tai varkaudesta paikalliselle poliisille.

  2. 2

    Merkitse laite kadonneeksi Missä on...? -palvelussa osoitteessa icloud.com/find. (Jotta laite voidaan merkitä kadonneeksi, Etsi laitteeni -toiminnon on täytynyt olla päällä ennen katoamista.)

  3. 3

    Kirjaudu tilillesi Apple ID -tunnuksellasi.

  4. 4

    Jos laitteesi on varastettu, suosittelemme tyhjentämään kadonneen tai varastetun laitteen Missä on...? -palvelussa.

    Kun tyhjennät laitteen Missä on...? -palvelussa, aktivointilukitus jää päälle laitteen suojaamiseksi. Laitteen uudelleenaktivointiin tarvitaan Apple ID ja salasana.

Android-laitteet:

  1. 1

    Ilmoita puhelimen katoamisesta tai varkaudesta paikalliselle poliisille.

  2. 2

    Siirry osoitteeseen android.com/find. (Jotta Android-laite voidaan löytää, laitteen on oltava kirjautuneena Google-tilille, sijainnin on oltava päällä ja Paikanna laite -toiminnon on oltava päällä ennen katoamista.)

  3. 3

    Kirjaudu sisään Google-tilillesi.

  4. 4

    Valitse kadonnut laite sivupalkin yläosasta.

  5. 5

    Kadonnut laite saa ilmoituksen.

  6. 6

    Saat kartalta tietoa laitteen sijainnista.

    Huomautus: Sijainti on likimääräinen eikä se välttämättä ole tarkka. Jos laitettasi ei löydy, saatat nähdä sen viimeisimmän tunnetun sijainnin, jos se on saatavilla.

  7. 7

    Jos saat kehotteen, napauta Ota lukitus ja tyhjennys käyttöön.

  8. 8

    Suojaa laite: Lukitsee laitteesi PIN-koodilla tai salasanalla. Jos sinulla ei ole lukitusta, voit asettaa sellaisen. Auttaaksesi jotakuta palauttamaan laitteesi voit lisätä viestin tai puhelinnumeron lukitusnäyttöön.

  9. 9

    Tyhjennä laite: Poistaa pysyvästi kaikki tiedot laitteestasi, mutta ei välttämättä poista SD-kortteja. Tyhjennyksen jälkeen Paikanna laite ei toimi laitteessa.

Lisätietoja on kohdassa: Kadonneen Android-laitteen löytäminen, lukitseminen tai tyhjentäminen.

Muita toimia, joita voit tehdä

Jos laitteesi katoaa tai varastetaan ja haluat ryhtyä ennakoiviin toimiin varojesi suojaamiseksi, voit käyttää varojasi toiselta laitteelta, kunhan sinulla on Secret Recovery Phrase (SRP).

  1. 1

    Lataa Kraken Wallet -sovellus App Storesta (iOS) tai Google Playsta (Android)

  2. 2

    Tuo lompakkosi käyttämällä Secret Recovery Phrase -lauseketta. Katso vaiheittaiset ohjeet täältä: Lompakon tuominen Kraken Walletiin

  3. 3

    Kun olet tuonut lompakkosi, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    a) Siirrä varat toiseen lompakkoon, jolla on eri Secret Recovery Phrase. Tällä pyritään vähentämään riskiä, että joku pääsee luvatta käsiksi Kraken Walletiisi kadonneella/varastetulla laitteellasi.

    b) Siirrä varat kaupankäyntialustalle, kuten Krakeniin, jossa sinulla on tili.

Tärkeä

Ennen kuin siirrät varoja toiseen lompakkoon tai kaupankäyntialustalle, varmista, että lompakko tai kaupankäyntialusta tukee kyseisten varojen talletuksia kyseisissä verkoissa.

  1. 1

    Lataa self-custody-lompakko, joka tukee varoja, jotka haluat siirtää pois Kraken Walletistasi. Voit harkita esimerkiksi useita selainlaajennuslompakoita.

  2. 2

    Tuo lompakkosi käyttämällä Secret Recovery Phrase -lauseketta. Ohjeet löytyvät osoitteesta Lompakon tuominen Kraken Walletiin.

  3. 3

    Kun olet tuonut lompakkosi, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    1. Siirrä varat toiseen lompakkoon, jolla on eri Secret Recovery Phrase. Tällä pyritään vähentämään riskiä, että joku pääsee luvatta käsiksi Kraken Walletiisi kadonneella/varastetulla laitteellasi.

    2. Siirrä varat kryptokaupankäyntialustalle, kuten Krakeniin, jossa sinulla on tili.

    Tärkeä

    Ennen kuin siirrät varoja toiseen lompakkoon tai kaupankäyntialustalle, varmista, että lompakko tai alusta tukee kyseisten varojen talletuksia kyseisissä verkoissa.


On tärkeää muistaa, että Kraken Wallet on self-custody-lompakko ja vastuu varojen turvallisesta säilyttämisestä on yksinomaan lompakon omistajalla.

Kaikista annetuista vaiheista huolimatta on edelleen mahdollista, että Kraken Walletisi on vaarantunut, ellei laitetta saada takaisin ennen kuin kukaan pääsee siihen käsiksi. 

Valitettavasti, jos lompakkosi on vaarantunut, Kraken Wallet ei voi auttaa kiistanalaisten varojen palauttamisessa kryptovaluuttatapahtumien peruuttamattomuuden vuoksi.

Tarvitsetko lisää apua?