Kraken Walletin viralliset tukikanavat ja viestintäkanavat

Viimeksi päivitetty: 13. huhtikuuta 2026

Kuinka ottaa yhteyttä Kraken Walletin viralliseen tukitiimiin:

Pyrimme tarjoamaan kattavaa tukea, jotta voimme käsitellä mahdollisia huolenaiheita tai kysymyksiä, joita saattaa olla. Alla löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä eri kanavien kautta.

Tärkeää: Kaikki Kraken Walletiin liittyvä tuki ja viestintä tapahtuu Krakenin virallisten kanavien kautta. Kraken Walletilla ei ole erillisiä viestintäkanavia, mukaan lukien sosiaalisen median profiilit.

Kraken Walletin tuki ei koskaan kysy sinulta Salaisuutta palautuslausetta, salasanaa tai muita arkaluontoisia tietoja, joita voidaan käyttää laitteesi tai Kraken Wallet -sovelluksen käyttöön.

Jos joku kysyy sinulta Salaisesta Palautuslauseestasi, sinun tulisi olettaa, että he yrittävät huijata sinua.

Kraken-lompakoiden tukitiimi ei koskaan ota sinuun yhteyttä sosiaalisessa mediassa tai aloita puhelua tai tekstiviestiä.

Tutustu tukisisältöömme päästäksesi käsiksi runsaaseen resurssitarjontaan, joka on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään Kraken Walletia ja löytämään ratkaisuja yleisiin ongelmiin. Oletpa uusi käyttäjä tai kokenut, dokumentaatiomme on räätälöity tarjoamaan arvokkaita näkemyksiä ja apua.

Jos sinulla on kysymyksiä tai tiedusteluja lompakkosi liittyen, omistautunut tukitiimimme on valmiina auttamaan sinua. Nopein tapa tavoittaa meidät on täyttää alla oleva lomake:

Täytä lomake kysymyksesi kanssa, ja tiimimme hoitaa tarpeesi nopeasti.

Kraken Walletin viestintäkanavat:

  • •

    Sähköposti: Krakenilta tulevissa sähköposteissa on aina @kraken.com -toimialuenimi niiden lopussa. Tämä kattaa myös alitoimialueet, kuten @email.kraken.com.

  • •

    Tärkeää on, että kaikki viralliset viestinnät Kraken Walletille tapahtuvat Krakenin virallisten kanavien kautta.

Jos näet tai saat viestintää tililtä, joka väittää olevansa Kraken Wallet, tai henkilöltä, joka väittää olevansa Kraken Walletin tukiedustaja, sinun tulisi olettaa, että tämä on huijaus. Tämä sisältää, mutta ei rajoitu: sosiaalisen median profiilit, epäviralliset verkkosivustot tai blogit, epäviralliset sähköpostitilit sekä puhelut tai tekstiviestit.

Ole tietoinen siitä, että Kraken Walletilla ei ole mitään Discord-, Telegram-, Twitter-, Instagram- tai muita sosiaalisen median tilejä.

Virallisten viestintäkanavien tiedot löytyvät seuraavista oppaista:

1. Kuinka seurata Krakenia sosiaalisessa mediassa

2. Krakenin viestintäopas

Tarvitsetko lisää apua?