All
Suodata mukaan:
Miten talletan käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en voi käyttää tiliäni?
Onko kryptovaluuttojen nostossa maksuja?
Tarvitsen apua kirjautuessani tililleni.
FTX ilmoitti 7. helmikuuta, että se aloittaa jakelut hyväksyttyjen vaatimusten haltijoille suunnitelman Convenience Classes -luokissa 30. toukokuuta 2025.
Tarkista tilasi alkuperäistä jakelua varten FTX:n asiakasportaalista (https://claims.ftx.com).
Kraken teki sopimuksen FTX Trading Ltd:n (”FTX”) ja sen tytäryhtiövelallisten (”FTX-velalliset”) kanssa auttaakseen varojen jakelussa vähittäisasiakkaille tuetuilla lainkäyttöalueilla Yhdysvaltain konkurssituomioistuimen hyväksymän FTX:n Chapter 11 -uudelleenjärjestelysuunnitelman mukaisesti.
Varmistaaksesi varojen saamisen jakelun alkaessa voit suorittaa tarvittavat vaiheet FTX-velallisten asiakasportaalissa (https://claims.ftx.com) ja valita ”Kraken.”
Valitaksesi Krakenin jakeluagentiksi:
Siirry osoitteeseen https://claims.ftx.com.
Suorita henkilöllisyyden vahvistusprosessi ja verosäännösten noudattaminen FTX:ssä.
Valitse sitten "Kraken" jakeluagentiksi.
Linkitä FTX-tilisi Kraken-tiliisi.
Tätä varten sinua pyydetään joko kirjautumaan olemassa olevaan Kraken-tiliisi tai luomaan uusi Kraken-tili, jos sellaista ei vielä ole.
Muistutus: Varmista, että FTX-sähköpostiosoitteesi on sama kuin Kraken-tilin sähköpostiosoite. Jos se on eri, pyydä sähköpostiosoitteen muutosta FTX:ltä, jotta se vastaa, ennen kuin valitset Krakenin FTX-velallisen asiakasportaalissa.
Jos sinulla on jo vahvistettu Kraken-tili, voit helposti linkittää molemmat tilisi. Jos Kraken-tiliäsi ei ole täysin vahvistettu jollekin vahvistustasoistamme, sinun on suoritettava vahvistusprosessi.
Jos sinulla ei ole Kraken-tiliä, valittuasi Krakenin jakelupalveluntarjoajaksi sinut ohjataan tilin luomisprosessimme läpi.
Huomaa: Tämä prosessi on tarkoitettu varojen jakeluun vain henkilökohtaisille tileille. Jos haluat lähettää varoja yritystilille, sinun on käytettävä jotakin vaihtoehtoista jakelupalveluntarjoajaa. Vaihtoehtoiset vaihtoehdot näytetään sinulle, kun olet lähettänyt vaatimuksesi hyväksyttäväksi osoitteessa https://claims.ftx.com.
FTX arvostaa varat niiden marraskuun 2022 hintojen perusteella. Tämä arvostus on kiinteä eikä heijasta markkinamuutoksia sen jälkeen.
Lisätietoja jälkikanteen koron (PPI) laskemisesta löydät tästä artikkelista: Miten jälkikanteen korko (”PPI”) lasketaan Convenience Class -vaatimukselleni?
Jos sinulla on kysyttävää jakelumääristä tai kryptohinnoista, ota yhteyttä FTX:n tukeen.
Huomaathan, että vain uudet Kraken-asiakkaat ovat oikeutettuja saamaan KFEE-hyvityksiä (Kraken Fee Credits). KFEE ei ole saatavilla seuraavien alueiden asukkaille:
Itävalta
Hongkong
Uusi-Seelanti
Singapore
Turkki
Yhdistynyt kuningaskunta
KFEE-hyvitysten kaksi ensimmäistä jakelukierrosta on jo hyvitetty onnistuneesti kelpoisille asiakkaille.
Lisätietoja löydät artikkelistamme: Kraken Fee Credits (KFEE)
Jos kohtaat virheilmoituksen, noudata alla olevia vianmääritysohjeita tunnistaaksesi ongelman ja löytääksesi ratkaisun:
Ongelma: Yritit linkittää FTX:n henkilökohtaisen tilin Krakenin yritystiliin. Yritystilit eivät ole oikeutettuja vastaanottamaan jakoja Krakenin kautta.
Ratkaisu: Kirjaudu sisään tai avaa Krakenin henkilökohtainen tili eri sähköpostiosoitteella ja muuta FTX:n sähköpostiosoite vastaamaan Kraken-tilin sähköpostiosoitetta.
Muistutus: Tämä prosessi on tarkoitettu varojen jakamiseen vain henkilökohtaisille tileille. Jos haluat lähettää varoja yritystilille, sinun on käytettävä jotakin vaihtoehtoisista jakeluvaihtoehdoista. Vaihtoehtoiset vaihtoehdot näytetään sinulle, kun olet lähettänyt vaatimuksesi hyväksyttäväksi osoitteessa https://claims.ftx.com.
Ongelma: FTX-tilisi sähköpostiosoite ei vastaa Kraken-tilisi sähköpostiosoitetta.
Ratkaisu: Kokeile seuraavaa:
Vaihda sähköpostiosoite Kraken-tililläsi vastaamaan FTX-tiliäsi.
Vaihda sähköpostiosoite FTX-tililläsi vastaamaan Kraken-tiliäsi.
Luo uusi Kraken-tili käyttämällä FTX-tilisi sähköpostiosoitetta.
Ongelma: Lisätyllä Kraken-tilillä ei ole liitettyä sähköpostiosoitetta.
Ratkaisu: Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Krakenin tukitiimiin sähköpostiosoitteesi päivittämiseksi – ota meihin yhteyttä täällä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tästä prosessista, voit vapaasti ottaa yhteyttä tukitiimiimme.