All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Kolmannen osapuolen maksujen UKK
Viimeksi päivitetty: 7. huhtikuuta 2026
Huomaa
Kolmannen osapuolen maksut (Third Party Payments) ovat tällä hetkellä saatavilla vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ETA-alueella asuville käyttäjille.
Krak on Krakenin globaali rahasovellus, jolla voit lähettää, säästää ja kuluttaa yli 300 omaisuuserää – maksatpa sitten ystävälle tai lähetät rahaa ulkomaille. Kolmannen osapuolen maksut (Third Party Payments, TTP) mahdollistavat oikeutetuille Yhdistyneen kuningaskunnan ja ETA-alueen käyttäjille GBP:n (FPS:n kautta) tai EUR:n (SEPA:n kautta) lähettämisen ja vastaanottamisen suoraan Krak-tilinsä ja ulkoisten pankkitilien välillä, mikä helpottaa rahan siirtämistä digitaalisten omaisuuserien ja perinteisen pankkitoiminnan välillä.
Suorittaaksesi kolmannen osapuolen maksuja Krak-sovelluksessa, katso tarkemmat ohjeet tästä oppaasta.
- 1
Kirjaudu Krak-tilillesi.
- 2
Napauta Lähetä pankkitilille.
- 3
Lisää vastaanottajan tiedot, jos kyseessä on uusi yhteystieto (nimi, tilinumero, pankkitunnus tai IBAN) tai valitse olemassa oleva vastaanottaja osoitteistasi.
- 4
Syötä summa, jonka haluat lähettää.
- 5
Kun olet tarkistanut tiedot, napauta vahvista ja se on siinä!
Maksusi lähetetään nopeimman käytettävissä olevan verkon kautta.
-
GBP-maksut suoritetaan FPS:n kautta – maksut ovat yleensä välittömiä, mutta niissä voi kestää jopa 1 päivä.
-
EUR-maksut suoritetaan SEPA:n kautta – maksut ovat yleensä välittömiä, mutta niissä voi kestää jopa 3 päivää.
Varmista, että sinulla on vastaanottajan oikeat pankkiyhteystiedot. Väärät tiedot voivat viivästyttää maksuasi tai lähettää sen väärälle henkilölle.
Voit vastaanottaa kotimaanmaksuja suoraan Krak-tilillesi.
Löydät Krak-tilisi tiedot sovelluksesta:
- 1
Avaa vastaanottovalikko aloitusnäytöltä.
- 2
Napauta pankkitiliä.
Voit jakaa seuraavat tiedot kaikille, joiden on maksettava sinulle:
- •
IBAN (EUR-maksuille)
- •
BIC (EUR-maksuille)
- •
Tilinumero (GBP-maksuille)
- •
Pankkitunnus (sort code) (GBP-maksuille)
Krakin kolmannen osapuolen maksuihin (Third Party Payments) voi liittyä 3 päivän nostoviive.
Maksun nopeus riippuu käytetystä verkosta.
Verkko | Nopeus | Saatavuus |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Yleensä välitön, mutta rutiininomaiset vaatimustenmukaisuustarkastukset voivat aiheuttaa viiveitä | 24/7, mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0–3 arkipäivää, yleensä välitön | Maanantaista perjantaihin (lukuun ottamatta pyhäpäiviä) |
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja sovelluksessa, kun rahat saapuvat tilillesi.
Mikä vaikuttaa ajoitukseen?
- •
Pyhäpäivät ja viikonloput voivat viivästyttää käsittelyä.
- •
Ensimmäistä kertaa rahaa vastaanottavat saattavat vaatia ylimääräisiä vahvistustarkastuksia.
- •
Suurten maksujen selvittämisessä voi kestää kauemmin.
- •
Vastaanottajan pankin käsittelyaika voi vaihdella.
Pidämme maksumme läpinäkyvinä ja kilpailukykyisinä.
Rahan lähettäminen:
Maksutapa | Valuutta | Kulu |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Maksuton |
SEPA | EUR | Maksuton |
Rahan vastaanottaminen:
Maksutapa | Valuutta | Kulu |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Maksuton |
SEPA | EUR | Maksuton |
Voit seurata mitä tahansa maksua reaaliajassa suoraan Krak-sovelluksessa.
Maksun tilan tarkasteleminen:
- 1
Siirry Krak-sovelluksen Aktiviteetti-osioon.
- 2
Etsi maksusi.
- 3
Napauta nähdäksesi kaikki tiedot.
Kun olet lähettänyt maksun, se käy läpi muutaman vaiheen. Näet nämä tilat seurannassa:
Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
Maksu lähetetty | Siirtoasi käsitellään järjestelmässämme. |
Vastaanottaja on vastaanottanut siirron | Olemme lähettäneet rahat vastaanottajan pankkiin. Vastaanottajan pankki käsittelee ja toimittaa maksun, mikä voi kestää muutaman arkipäivän. |
Jos maksusi tila ei ole päivittynyt odotetussa ajassa, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Käyttäjät Isossa-Britanniassa ja ETA-alueella voivat lähettää GBP- ja EUR-maksuja pankkitileille. Työskentelemme laajentaaksemme tämän ominaisuuden kattamaan pian useampia maita ja valuuttoja.
Tarkista ennen lähettämistä
Kun syötät vastaanottajan tiedot, näet seuraavat asiat:
- •
Mitä verkkoa käytämme.
- •
Arvioitu saapumisaika.
- •
Kokonaiskulut.
Huomautus: Kaikki valuutat eivät ole käytettävissä kaikissa kohteissa.
Jos rajoituksia on, ilmoitamme niistä sovelluksessa ennen kuin lähetät maksun.
Asetamme rajoituksia auttaaksemme pitämään tilisi turvassa ja varmistaaksemme maksumääräysten noudattamisen.
Maksun vähimmäismäärät:
Tyyppi | Verkko | Vähimmäismäärä |
|---|---|---|
Lähetä | GBP (FPS) | 5 £ |
Vastaanota | GBP (FPS) | 2 £ |
Lähetä | EUR (SEPA) | 2 € |
Vastaanota | EUR (SEPA) | 1 € |
Lähetysrajat
Lähetettävissä oleva kokonaissumma riippuu tilisi vahvistustasosta.
Kaikille sattuu virheitä. Kun maksun tilaksi muuttuu "Transfer initiated", emme voi enää peruuttaa sitä. Rahat ovat jo lähteneet tililtäsi ja liikkuvat maksuverkossa.
Jotkut pankit saattavat hylätä siirron ja palauttaa sen automaattisesti, jos nimi ei täsmää tilinumeroon, mutta tämä vaihtelee lähetetyn valuutan ja pankin mukaan.
Jos lähetit varoja väärälle tilille tai haluat saada varat takaisin, helpoin ja nopein ratkaisu on ottaa suoraan yhteyttä siirron saajaan, selittää virhe ja pyytää häntä palauttamaan rahat tilillesi. Saatat joutua antamaan heille pankkitilin tiedot varojen vastaanottamiseksi takaisin Krak-tilillesi.
Jos tämä vaihtoehto ei jostain syystä ole käytettävissäsi, ota yhteyttä tukeen.
Jos uskot lähettäneesi rahaa huijarille, toimi nopeasti. Toimi näin välittömästi:
- 1
Lopeta yhteydenpito henkilöön tai yritykseen.
- 3
Ota yhteyttä paikalliseen poliisiin ja anna kaikki tiedot.
Jos maksusi oli tehty GBP-valuutassa, saatat olla oikeutettu korvaukseen Yhdistyneen kuningaskunnan APP (Authorised Push Payment) -petossuojausten mukaisesti. Ota yhteyttä meihin, jotta voimme tarkistaa tapauksesi.
Jos näet maksun, jota et tunnista – oli se sitten lähetetty tai vastaanotettu – se voi olla virhe tai merkki petoksesta.
- 1
Tarkista tiedot: Joskus nimi tai viite voi näyttää erilaiselta (esim. kauppiaan nimi).
- 2
Suojaa tilisi:
- Vaihda salasanasi
- Ota käyttöön kaksivaiheinen todennus (2FA)
- Tarkista yhdistetyt laitteet ja kirjaudu ulos niistä, joita et tunnista
- 3
Ilmoita siitä meille välittömästi tällä lomakkeella, jotta voimme tutkia asian.
- 4
Jos olet vastaanottanut odottamattomia varoja, älä käytä tai siirrä niitä. Ota yhteyttä meihin, sillä saatamme joutua palauttamaan ne.
Uuden maksunsaajan lisääminen:
- •
Siirry kohtaan Pankkivastaanottajat Tilin tiedot -sivullasi.
- •
Napauta Lisää vastaanottaja.
- •
Syötä vastaanottajan nimi ja tilitiedot ja napauta Jatka.
- •
Kun olemme vahvistaneet maksunsaajan tiedot, sinua pyydetään suorittamaan kaksivaiheinen todennus lisätäksesi hänet osoitteisiisi.
Muokataksesi tai poistaaksesi maksunsaajan:
- •
Siirry kohtaan Pankkivastaanottajat Tilin tiedot -sivullasi.
- •
Valitse maksunsaaja.
- •
Valitse Muokkaa tai Poista.