Kraken Walletin viralliset tuki- ja viestintäkanavat

Viimeksi päivitetty: 12.3.2026

Näin otat yhteyttä Kraken Walletin viralliseen tukitiimiin:

Pyrimme tarjoamaan kattavaa tukea kaikkiin mahdollisiin huolenaiheisiisi tai tiedusteluihisi. Alta löydät tietoa siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä eri kanavien kautta.

Tärkeää: Kaikki Kraken Walletiin liittyvä tuki ja viestintä tapahtuu Krakenin virallisten kanavien kautta. Kraken Walletilla ei ole erillisiä viestintäkanavia, mukaan lukien sosiaalisen median profiilit.

Kraken Walletin tuki ei koskaan kysy salaista palautuslausetttasi (Secret Recovery Phrase), salasanaasi tai muita arkaluonteisia tietoja, joita voidaan käyttää laitteeseesi tai Kraken Wallet -sovellukseen pääsemiseksi.

Jos joku kysyy salaista palautuslausetttasi, oleta, että kyseessä on huijausyritys.

Kraken Walletin tukitiimi ei koskaan ota sinuun yhteyttä sosiaalisessa mediassa tai soita puhelua tai lähetä tekstiviestiä.

Tutustu tukisisältöömme, josta löydät runsaasti resursseja, jotka auttavat sinua ymmärtämään Kraken Walletia ja löytämään ratkaisuja yleisiin ongelmiin. Olitpa uusi tai kokenut käyttäjä, dokumentaatiomme on räätälöity tarjoamaan arvokasta tietoa ja apua.

Jos sinulla on lompakkoosi liittyviä kysymyksiä tai tiedusteluja, asiantunteva tukitiimimme on valmiina auttamaan sinua. Nopein tapa tavoittaa meidät on lähettämällä alla oleva lomake:

Täytä vain lomake tiedustelullasi, ja tiimimme vastaa tarpeisiisi viipymättä.

Kraken Walletin viestintäkanavat:

  • •

    Sähköposti: Krakenin lähettämien sähköpostien lopussa on aina verkkotunnus @kraken.com. Tämä sisältää aliverkkotunnukset, kuten @email.kraken.com.

  • •

    On tärkeää huomata, että kaikki Kraken Walletin virallinen viestintä tapahtuu Krakenin virallisten kanavien kautta.

Jos näet tai saat viestejä tililtä, joka väittää olevansa Kraken Wallet, tai henkilöltä, joka väittää olevansa Kraken Walletin tuen edustaja, oleta, että kyseessä on huijaus. Tämä sisältää muun muassa: sosiaalisen median profiilit, epäviralliset verkkosivustot tai blogit, epäviralliset sähköpostitilit sekä puhelut tai tekstiviestit.

Huomaathan, että Kraken Walletilla ei ole Discord-, Telegram-, Twitter-, Instagram- tai muita sosiaalisen median tilejä.

Lisätietoja Krakenin virallisista viestintäkanavista saat seuraavista oppaista:

1. Näin seuraat Krakenia sosiaalisessa mediassa

2. Krakenin viestintäopas

Tarvitsetko lisää apua?