All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
FTX ilmoitti 7. helmikuuta, että se aloittaa varojen jakamisen Plan's Convenience Classes -luokkien hyväksyttyjen vaatimusten haltijoille 30. toukokuuta 2025.
Tarkista alustavan jaon tilanteesi FTX Customer Portalista osoitteessa (https://claims.ftx.com).
Kraken on tehnyt sopimuksen FTX Trading Ltd:n (”FTX”) ja sen tytäryhtiöiden (”FTX Debtors”) kanssa auttaakseen varojen jakamisessa yksityisasiakkaille tuetuilla lainkäyttöalueilla Yhdysvaltain konkurssituomioistuimen hyväksymän FTX Chapter 11 Plan of Reorganization -suunnitelman mukaisesti.
Varmistaaksesi varojen vastaanottamisen jaon alkaessa, voit suorittaa tarvittavat vaiheet FTX Debtors’ Customer Portalin kautta (https://claims.ftx.com) ja valita ”Kraken”.
Valitaksesi Krakenin jakeluagentiksi:
Siirry osoitteeseen https://claims.ftx.com.
Suorita henkilöllisyyden vahvistusprosessi ja verotietojen ilmoittaminen FTX:ssä.
Valitse sen jälkeen "Kraken" jakeluagentiksi.
Yhdistä FTX-tilisi Kraken-tiliisi.
Tätä varten sinua pyydetään joko kirjautumaan nykyiselle Kraken-tilillesi tai luomaan uusi Kraken-tili, jos sinulla ei vielä ole sellaista.
Muistutus: Varmista, että FTX-sähköpostiosoitteesi on sama kuin Kraken-tilisi sähköpostiosoite. Jos se on eri, pyydä sähköpostiosoitteen muuttamista FTX:ssä niin, että se täsmää, ennen kuin valitset Krakenin FTX Debtor’s Customer Portalissa.
Jos sinulla on jo vahvistettu Kraken-tili, voit helposti yhdistää tilisi. Jos Kraken-tiliäsi ei ole täysin vahvistettu jollekin vahvistustasoistamme, sinun on suoritettava vahvistusprosessi.
Jos sinulla ei ole Kraken-tiliä, sinut ohjataan tilin luomisprosessiimme sen jälkeen, kun olet valinnut Krakenin jakelupalvelun tarjoajaksi.
Huomaa: Tämä prosessi on tarkoitettu varojen jakamiseen vain henkilökohtaisille tileille. Jos haluat varat lähetettävän yritystilille, sinun on käytettävä jotakin vaihtoehtoisista jakelupalvelun tarjoajista. Vaihtoehtoiset vaihtoehdot näytetään sinulle sen jälkeen, kun olet lähettänyt vaatimuksesi hyväksyttäväksi osoitteessa https://claims.ftx.com.
FTX arvostaa varat niiden marraskuun 2022 hintojen perusteella. Tämä arvostus on kiinteä, eikä se heijasta markkinamuutoksia kyseisen ajankohdan jälkeen.
Lisätietoja siitä, miten Post-Petition Interest (PPI) lasketaan, on tässä artikkelissa: Miten Post-Petition Interest (”PPI”) lasketaan Convenience Class Claim -vaatimukselleni?
Jos sinulla on kysyttävää jakomääristä tai kryptojen hinnoista, ota yhteyttä FTX-tukeen.
Huomaa, että vain uudet Kraken-asiakkaat ovat oikeutettuja saamaan KFEE-hyvityksiä (Kraken Fee Credits). KFEE ei ole saatavilla seuraavien alueiden asukkaille:
Itävalta
Hongkong
Uusi-Seelanti
Singapore
Turkki
Yhdistynyt kuningaskunta
\nKaksi ensimmäistä KFEE-jakokierrosta on jo hyvitetty onnistuneesti oikeutetuille asiakkaille.
Lisätietoja on artikkelissamme: Kraken Fee Credits (KFEE)
Jos kohtaat virheilmoituksen, seuraa alla olevia vianmääritysvaiheita ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisun löytämiseksi:
Ongelma: Yritit yhdistää FTX-henkilökohtaisen tilin Kraken-yritystiliin. Yritystilit eivät ole oikeutettuja vastaanottamaan jakoja Krakenin kautta.
Ratkaisu: Kirjaudu sisään tai avaa Kraken-henkilökohtainen tili eri sähköpostiosoitteella ja muuta FTX-sähköpostiosoite vastaamaan Kraken-tilin osoitetta.
Muistutus: Tämä prosessi on tarkoitettu varojen jakamiseen vain henkilökohtaisille tileille. Jos haluat varat lähetettävän yritystilille, sinun on käytettävä jotakin vaihtoehtoisista jakeluvaihtoehdoista. Vaihtoehtoiset vaihtoehdot näytetään sinulle sen jälkeen, kun olet lähettänyt vaatimuksesi hyväksyttäväksi osoitteessa https://claims.ftx.com.
Ongelma: FTX-tilisi sähköpostiosoite ei täsmää Kraken-tilisi sähköpostiosoitteen kanssa.
Ratkaisu: Ratkaistaksesi ongelman kokeile seuraavia:
Muuta Kraken-tilisi sähköpostiosoite vastaamaan FTX-tiliäsi.
Muuta FTX-tilisi sähköpostiosoite vastaamaan Kraken-tiliäsi.
Luo uusi Kraken-tili käyttämällä FTX-tililläsi olevaa sähköpostiosoitetta.
Ongelma: Lisättyyn Kraken-tiliin ei ole liitetty sähköpostiosoitetta.
Ratkaisu: Tätä varten sinun on otettava yhteyttä Krakenin tukitiimiin sähköpostiosoitteesi päivittämiseksi - ota meihin yhteyttä tästä.
Jos sinulla on kysyttävää tästä prosessista, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.