Kraken Card: Usein kysyttyä

Kraken Card on Mastercard-pankkikortti, jolla voit käyttää sujuvasti yli 600 käteissaldoa ja kryptosaldoa kaikkialla, missä Mastercard käy – ilman tapahtumamaksuja Krakenilta (kolmansien osapuolten maksut, kuten pankkiautomaatin operaattorimaksut, saattavat silti aiheutua). Kortilla on runsaat, saldon mukaiset edut: saat jopa 2 % ostohyvitystä paikallisena fiatina (puntina tai euroina) tai Bitcoinina tukikelpoisista ostoksista – tason tiedot ja edellytykset löydät alta kohdasta Ostohyvitykset ja palkkiot.

Avaa Kraken-sovellus ja käy läpi kortin tilausvaiheet. Voit valita virtuaalikorttisi värin heti, minkä jälkeen lataa vain Krak-sovellus ja kirjaudu sisään samoilla tunnistetiedoilla kuin Krakeniin. Kirjautumisen jälkeen lisää Kraken Card Apple Payhin tai Google Payhin, niin pääset alkuun.

Kraken Cardin ja Krak-kortin ainoa ero on ulkoasu. Molemmat ovat Mastercard-pankkikortteja, jotka käyttävät samaa Krak Everyday -tiliä, ja Krak Palkkiot -tasosi sekä ostohyvitysprosenttisi koskevat molempia. Kaikki kortinhallinta (jäädytys, käyttöjärjestys, tapahtumahistoria, ostohyvitysasetukset) tapahtuu Krak-sovelluksessa – molemmille korttityypeille.

Krak on Krakenin rakentama rahasovellus arkitalouteen ja Kraken Cardin hallintakeskus. Siellä näet korttisi täydet tiedot, tapahtumahistorian, palkkiokeskuksen ostohyvityksineen sekä korttiasetukset – kaiken, mitä modernilta rahasovellukselta odotat. Kirjaudut sisään samoilla tunnistetiedoilla kuin Kraken-tilille.

Krak-sovellus on suunniteltu arkitalouteen, kun taas Kraken-sovellus on rakennettu kaupankäyntiä varten.

• Suorita ensin virtuaalikortin määritys loppuun.

• Napauta Kyllä, hanki fyysinen kortti.

• Valitse, miten nimesi näkyy kortilla, napauta sitten Jatka ja OK.

• Vahvista toimitusosoite (kotiosoite tai muu osoite). Puhelinnumeroa ei tarvita.

• Siinä kaikki – korttisi on matkalla. Aktivoi kortti heti kun se saapuu.

Kraken Card on tällä hetkellä saatavilla varmennetuille Kraken-asiakkaille Isossa-Britanniassa ja ETA-alueella. Kortin tilaaminen edellyttää Kraken-tilin varmentamisprosessin suorittamista.

Avaa Kraken-sovelluksessa Salkku-välilehti ja siirry kohtaan Saldot-osio → Everyday-saldo. Krak-sovelluksessa siirry etusivulta Kortti-osioon tarkastellaksesi korttiasi. Kortti löytyy myös Apple Wallet- tai Google Wallet -lompakostasi, jos lisäsit sen käyttöönoton yhteydessä.

Kyllä. Krak ja Kraken käyttävät samoja kirjautumistunnistetietoja.

• Jos sinulla on jo Krak-tili, voit kirjautua Krakeniin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

• Jos sinulla on jo Kraken-tili, voit kirjautua Krakiin samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Erillistä tiliä ei tarvitse luoda.

Voit lisätä varoja Krak Everyday -saldollesi muutamalla tavalla:

1. Siirrä varoja Kraken-saldoltasi
   Siirrä varat sujuvasti Kraken-tililtäsi Krak Everyday -saldollesi suoraan joko Kraken- tai Krak-sovelluksessa.

2. Lisää rahaa suoraan Krak-sovelluksessa
   Voit myös ladata Krak Everyday -saldoasi suoraan Krak-sovelluksessa Apple Payn, Google Payn, pankkisiirron tai muiden alueesi tukemien maksutapojen avulla.

Krak Everyday -saldo on erillinen Kraken-kaupankäyntisalkustasi. Kortti käyttää ainoastaan Everyday-saldoasi, joten kaupankäyntiomistuksesi, steikkauspositi­osi ja muut Kraken-omaisuuseräsi pysyvät koskemattomina, ellet itse siirrä niitä. Ajattele sitä erillisenä käyttötilinä, jonka hallitset itse.

Kyllä – kun käytät kryptoa Everyday-saldoltasi, se muunnetaan fiatiksi maksutapahtuman hetkellä. Hallitset toimintatapaa Krak-sovelluksessa seuraavasti:

• Asettamalla haluamasi käyttöjärjestyksen omaisuuserille

• Estämällä tiettyjen omaisuuserien käytön korttiostoksilla

Kortilla maksaminen omassa paikallisessa valuutassasi ei aiheuta tapahtumamaksuja. Muissa tapauksissa Krak sisällyttää spreadin myyntihin­taan, jolla tapahtuman vaatimat kryptovaluutat myydään – tämä varmistaa nopean ja luotettavan toteutuksen myös korkean volatiliteetin aikana. Näet sovelletut kurssit tapahtuman tietonäytöllä.

Emme peri valuutanvaihto­maksuja. Välitämme Mastercardin vaihtokurssin ilman lisämarginaalia.

Krak ei tällä hetkellä peri maksuja ATM-nostoista. ATM-operaattorin asettamat kolmansien osapuolten maksut saattavat kuitenkin soveltua, ja ne näytetään yleensä ennen nostoa.

Kyllä. Sovelluksessa voit asettaa käyttöjärjestyksen – järjestä valuuttasi haluamaasi järjestykseen vetämällä ja pudottamalla – sekä estää valuutat, joita et halua käytettävän.

Krak-sovellus tarjoaa yli 600 omaisuuserää, mutta kaikki eivät ole käytettävissä kortilla maksamiseen. Tuettumattomat valuutat näkyvät Spend Order -listassasi tilassa Ei saatavilla. Voit myös pitää ja käyttää fiat-saldoja.

Turvallisuussyistä korttisi koko numero ja CVV-koodi ovat saatavilla vain Krak-sovelluksessa. Avaa Krak → korttikuva → Näytä tiedot. Krak Accountin kirjautumistiedot ovat samat kuin Krakenissa.

Kortillasi voit maksaa yli 600 käteisellä tai kryptovaluutalla, ja yhdessä tapahtumassa voit käyttää jopa yli 100 eri valuuttaa. Maksun yhteydessä muunnamme omaisuuseräsi tarvittaessa alueesi valuuttaan: GBP (UK), EUR (ETA) tai USD (US).

Voit kokeilla seuraavia:

1. Tarkista Everyday-saldosi – saatat tarvita lisää varoja.

2. Varmista, ettei korttisi ole jäädytettynä (Krak-sovellus → Korttiasetukset).

3. Tarkista käyttö- ja nostorajasi Krak-sovelluksesta. Olet ehkä saavuttanut rajasi.

4. Tarkista Krakilta saamasi hylkäysviesti. Viestin tiedoista selviää, mitä tapahtui.

Jos kaikki vaikuttaa olevan kunnossa mutta ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen kauppiaan nimellä ja tapahtuman tiedoilla.

UK-asiakkaille GBP; ETA-asiakkaille EUR. Kaikki tapahtumat selvitetään ensisijaisessa valuutassasi, vaikka Krak Accountissasi olisi muita valuuttoja.

Korttisi on aina määritelty ensisijaisessa valuutassasi (GBP (UK) / EUR (ETA)). Jos käytät eri saldoa, Krak muuntaa sen ensisijaiseen valuuttaasi selvitystä varten.

Ostohyvityskertymäsi näkyvät Krak-sovelluksessa. Avaa Krak → Palkkiot-saldo Krak-etusivun oikeassa yläkulmassa → tarkastele palkkioitasi ja edistymistäsi.

Ostohyvitys määräytyy Palkkiot-tasosi mukaan, joka lasketaan Krak-, Kraken- ja Kraken Pro -saldojesi yhteenlasketusta 30 päivän liukuvasta keskiarvosta.

Tasoja on viisi:
1. Starter (0 € – 199 €, 0 % ostohyvitys)
2. Lite (200 € keskisaldo, 0,5 % ostohyvitys)
3. Pro (1 000 €, 1 %),
4. Elite (10 000 €, 1,5 %)
5. Max (50 000 €, 2 %)

Katso täältä lisätietoja saldoistasi.

Kyllä. Voit valita, haluatko ostohyvityksesi Bitcoinina vai fiatina (puntina UK-asiakkaille, euroina ETA-asiakkaille). Jos haluat palkkioidesi kumuloituvan salkkusi rinnalla, valitse Bitcoin. Jos haluat pitää ne käteisenä, valitse fiat.

Voit päivittää ostohyvitysvaluuttasi milloin tahansa Krak-sovelluksessa Palkkiot-keskuksen Ostohyvitysasetukset-kohdassa sekä Kortti-keskuksessa. Valittu ostohyvitysvaluutta määräytyy korttitapahtuman vahvistumishetkellä. Jos muutat asetusta ennen tapahtuman vahvistumista, ostohyvitys maksetaan uudessa valuutassa.

Kyllä.
Max Rewards -tervetuliaisetu:}
Uudet asiakkaat voivat saada Max Rewards -tervetuliaisedun (Krak Rewards -ohjelman korkeimman tason) ensimmäisiksi 30 päiväksi. Etuun sisältyy 2 % ostohyvitys kelvollisista korttiostoksista sekä 1 % palkkabonus kelvollisilla alueilla. Tämän jälkeen ostohyvitysprosenttisi määräytyy Krak-, Kraken- ja Kraken Pro -tileillä pitämäsi varojen keskiarvon perusteella. Maantieteellisiä rajoituksia sovelletaan. Lisätietoja löydät Krak Rewards -UKK:sta.

Kraken Card 10 £/10 € -kampanja:}
Uudet Kraken Card -haltijat saavat 100 % ostohyvityksen ensimmäisestä kelvollisesta tapahtumastaan, enintään 10 £/10 €. Kelvollisiin tapahtumiin eivät kuulu ATM-nostot, siirrot eivätkä rahoitusmaksut. Kampanja on voimassa vain uusille kortinhaltijoille.

Ei vuosi-, kuukausi- eikä tapahtumamaksuja – ei myöskään piilomaksuja. Maksuja, joita voi aiheutua kortilla maksettaessa:

1. Erotus: Krak sisällyttää hintaan spreadin, joka kattaa kunkin tapahtuman suorittamiseen tarvittavien omaisuuserien myynnin.

2. Valuutanvaihto: }Krak ei peri valuutanvaihtomaksuja – välitämme Mastercard-kurssin ilman lisämarginaalia.

3. ATM-nostot: }Krak ei peri nostomaksua; ulkopuolinen automaatinomistaja voi periä oman maksunsa.

4. Kortin uusiminen: Kortin uusimisesta peritään 4,99 GBP (UK) / 4,99 EUR (ETA). Uusittu kortti saapuu 14 päivässä.

Korttiostoksiin ja saatavilla oleviin ATM-nostoihin sovelletaan päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia rajoja. Rajat vaihtelevat alueittain – näet omat rajasi sovelluksessa milloin tahansa. Julkaistut rajataulukot löydät Kortin hallinta -artikkelista.

Koska muunnamme varasi ensisijaiseen valuuttaasi jokaisesta tapahtumasta, palautamme kyseisen valuutan Krak Everyday -saldollesi. Emme muunna sitä takaisin kryptoksi automaattisesti – voit muuntaa sen manuaalisesti sovelluksessa milloin tahansa.

Kyllä. Siirry tapahtuman tietoihin ja napauta Pyydä apua tähän tapahtumaan. Jos ongelma koskee tuotteita tai palveluita (ei itse tapahtumaa), ota ensin yhteyttä kauppiaaseen. Lue artikkeli Kiistat ja luvattomat tapahtumat saadaksesi tietoa aikatauluista ja tarvittaessa väliaikaisesta hyvityksestä.

1. Offline-osto tai Spend Order, joka sisältää valuutan, jonka likviditeetti on heikko. Tarkista käytettävissä oleva saldosi, johon eivät sisälly estetyt ja ei-tuetut omaisuuserät.

2. Turvatarkistus. Jos maksu epäonnistuu, aseta kortti lukijaan ja syötä PIN-koodisi lähimaksun tai pyyhkäisyn sijaan. Yhdistyneen kuningaskunnan lähimaksuraja: 300 £. ETA:n kumulatiivinen lähimaksuraja: 150 €.

3. Ennakkovaraukset. Jotkin kauppiaat (huoltoasemat, hotellit, autonvuokraamot, pankkiautomaatit) asettavat väliaikaisen varauksen, joka ylittää lopullisen veloitusmäärän. Varmista, että sinulla on riittävästi varoja kattamaan se; varaukset vapautuvat yleensä automaattisesti.

Avaa Krak-sovellus → napauta korttikuvaa avataksesi Kortin aloitusnäkymän > Lukitse. Kortin lukitseminen ja muut hallintaominaisuudet löytyvät Krak-sovelluksesta.

Krak on Krakenin rakentama rahasovellus arkipäivän talousasioihin, ja se toimii kaiken kortinhallinnan keskuksena: lukitseminen/avaaminen, korttinumeron ja CVV:n tarkistaminen, tapahtumahistorian seuraaminen, käyttöjärjestyksen hallinta ja ostohyvitysten tarkistaminen. Kirjaudut sisään samoilla Kraken-tunnuksilla ja salasanalla, joten erillistä tiliä ei tarvita.

Kyllä. Suorita Krakenin henkilöllisyyden vahvistus ennen kortin tilaamista.

Kyllä. Käytämme 3D Secure (3DS) -suojausta, välitöntä kortin lukitusta ja reaaliaikaisia maksuilmoituksia korttisi suojaamiseksi.

Joillakin asiakkailla voi esiintyä 3 vuorokauden nostoesto tietyillä tavoilla talletetuille varoille. Tämä koskee ensimmäistä pikaoston (pankki-/luottokortilla, Apple Pay- tai Google Pay -maksulla), ACH Plaid -ostoja sekä PayPal-talletuksia EUR-, GBP- ja USD-valuutoissa.