All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Peritäänkö kryptovaluutan nostoista palvelumaksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Pankkisiirrot: Lähettäminen ja vastaanottaminen
Viimeksi päivitetty: 4. toukokuuta 2026
Huomaa
Pankkisiirrot lähettämistä ja vastaanottamista varten ovat tällä hetkellä saatavilla vain Isossa-Britanniassa ja ETA-alueella sijaitseville käyttäjille.
Krak on Krakenin maailmanlaajuinen rahasovellus, jonka avulla voit lähettää, säästää ja käyttää yli 300 eri varallisuuserää – maksoitpa sitten ystävälle tai lähetit rahaa ulkomaille. Pankkisiirtojen avulla tukikelpoiset Ison-Britannian ja ETA-alueen käyttäjät voivat lähettää ja vastaanottaa GBP-valuuttaa (FPS-järjestelmän kautta) tai EUR-valuuttaa (SEPA-järjestelmän kautta) suoraan Krak-tilinsä ja ulkoisten pankkitilien välillä, mikä helpottaa varojen siirtämistä digitaalisten varojen ja perinteisen pankkitoiminnan välillä.
Täydentääksesi pankkisiirtoja Krak-palvelussa, katso tästä oppaasta tarkemmat ohjeet.
- 1
Kirjaudu Krak-tilillesi.
- 2
Napauta Lähetä pankkitilille.
- 3
Lisää vastaanottajan tiedot, jos kyseessä on uusi yhteyshenkilö (nimi, tilinumero, sort code tai IBAN), tai valitse olemassa oleva vastaanottaja osoitteistostasi.
- 4
Syötä lähetettävä summa.
- 5
Kun olet tarkistanut tiedot, napauta vahvista ja siinä se!
Maksusi lähtee nopeinta saatavilla olevaa verkkoa pitkin.
-
GBP-maksut suoritetaan FPS-järjestelmän kautta – maksut ovat yleensä välittömiä, mutta voivat kestää jopa 1 päivän.
-
EUR-maksut suoritetaan SEPA-järjestelmän kautta – maksut ovat yleensä välittömiä, mutta voivat kestää jopa 3 päivää.
Varmista, että sinulla on vastaanottajan oikeat pankkitiedot. Väärät tiedot voivat viivästyttää maksuasi tai lähettää sen väärälle henkilölle.
Voit vastaanottaa kotimaan maksuja suoraan Krak-tilillesi.
Löydät Krak-tilitietosi sovelluksesta:
- 1
Avaa vastaanottovalikko aloitusnäytöltä.
- 2
Napauta pankkitili.
Voit jakaa seuraavat tiedot kenelle tahansa, joka tarvitsee maksaa sinulle:
- •
IBAN (EUR-valuutalle)
- •
BIC (EUR-valuutalle)
- •
Tilinumero (GBP-valuutalle)
- •
Sort code (GBP-valuutalle)
Krakin pankkisiirtoihin voi liittyä 3 päivän nostoviive.
Maksunopeus riippuu käytettävästä verkosta.
Verkko | Nopeus | Saatavuus |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Yleensä välitön, mutta rutiininomaiset vaatimustenmukaisuustarkistukset voivat viivästyttää sitä | 24/7, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0-3 pankkipäivää, yleensä välitön | Maanantaista perjantaihin (poislukien pyhäpäivät) |
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja sovelluksessa, kun rahat saapuvat tilillesi.
Mikä vaikuttaa käsittelyaikaan?
- •
Pyhäpäivät ja viikonloput voivat viivästyttää käsittelyä.
- •
Ensimmäistä kertaa vastaanottavien kohdalla voidaan tarvita lisätarkistuksia.
- •
Suurten maksujen selvityksessä voi kestää kauemmin.
- •
Vastaanottajan pankin käsittelyaika voi vaihdella.
Pidämme kulut läpinäkyvinä ja kilpailukykyisinä.
Rahan lähettäminen:
Maksutapa | Valuutta | Kulu |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Maksuton |
SEPA | EUR | Ilmainen |
Varojen vastaanottaminen:
Maksutapa | Valuutta | Maksu |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Ilmainen |
SEPA | EUR | Ilmainen |
Voit seurata mitä tahansa maksua reaaliajassa suoraan Krak-sovelluksessa.
Näin näet maksusi tilan:
- 1
Siirry Krak-sovelluksen Activity-osioon.
- 2
Etsi maksusi.
- 3
Napauta nähdäksesi kaikki tiedot.
Kun olet lähettänyt maksusi, se käy läpi muutaman vaiheen. Näet nämä tilat seurannassa:
Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
Maksu lähetetty | Siirtoasi käsitellään järjestelmässämme. |
Siirto on saapunut vastaanottajalle | Olemme lähettäneet rahat vastaanottajasi pankkiin. Heidän pankkinsa käsittelee ja toimittaa maksun, mikä voi kestää muutaman arkipäivän. |
Jos maksusi tila ei ole päivittynyt odotetussa ajassa, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Käyttäjät Isossa-Britanniassa ja ETA-alueella voivat lähettää GBP- ja EUR-maksuja pankkitileille. Työskentelemme parhaillaan tämän ominaisuuden laajentamiseksi kattamaan pian useampia maita ja valuuttoja.
Tarkista ennen lähettämistä
Kun syötät vastaanottajan tiedot, näet:
- •
Käytettävän verkon.
- •
Arvioitu saapumisaika.
- •
Kokonaiskulut.
Huomautus: Kaikki valuutat eivät ole käytettävissä kaikkiin kohteisiin.
Jos rajoituksia on, ilmoitamme niistä sovelluksessa ennen kuin lähetät maksun.
Asetamme rajoituksia auttaaksemme pitämään tilisi turvassa ja varmistaaksemme maksumääräysten noudattamisen.
Vähimmäismaksusummat:
Tyyppi | Verkko | Vähimmäissumma |
|---|---|---|
Lähetä | GBP (FPS) | 5 £ |
Vastaanota | GBP (FPS) | 2 £ |
Lähetä | EUR (SEPA) | 2 € |
Vastaanota | EUR (SEPA) | 1 € |
Lähetysrajat
Kokonaissumma, jonka voit lähettää, riippuu tilisi vahvistustasosta.
Kaikille sattuu virheitä. Kun maksun tilaksi muuttuu "Transfer initiated", emme voi enää peruuttaa sitä. Rahat ovat jo lähteneet tililtäsi ja liikkuvat maksuverkossa.
Jotkin pankit saattavat hylätä siirron automaattisesti, jos nimi ei täsmää tilinumeroon, mutta tämä riippuu valuutasta ja pankista, johon lähetit rahaa.
Jos lähetit varoja väärälle tilille tai haluat saada varat takaisin, helpoin ja nopein ratkaisu on ottaa suoraan yhteyttä siirron saajaan, selittää virhe ja pyytää häntä palauttamaan rahat tilillesi. Saatat joutua antamaan hänelle pankkitilitiedot varojen vastaanottamiseksi takaisin Kraken-tilillesi.
Jos tämä vaihtoehto ei jostain syystä ole käytettävissäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos uskot lähettäneesi rahaa huijarille, toimi nopeasti. Toimi heti näin:
- 1
Katkaise yhteys henkilöön tai yritykseen.
- 3
Ota yhteyttä paikalliseen poliisiin ja anna täydelliset tiedot.
Jos maksu oli puntaa (GBP), saatat olla oikeutettu hyvitykseen Yhdistyneen kuningaskunnan APP (Authorised Push Payment) -petossuojauksen puitteissa. Ota yhteyttä meihin, jotta voimme tarkistaa tapauksesi.
Jos näet maksun, jota et tunnista – olipa se lähetetty tai vastaanotettu – se voi olla virhe tai merkki petoksesta.
- 1
Tarkista tiedot: Joskus nimi tai viite voi näyttää erilaiselta (esim. kauppiaan nimi).
- 2
Suojaa tilisi:
- Nollaa salasanasi
- Ota käyttöön kaksivaiheinen todennus (2FA)
- Tarkista yhdistetyt laitteet ja kirjaudu ulos kaikista, joita et tunnista
- 3
Ilmoita siitä meille välittömästi käyttämällä tätä lomaketta, jotta voimme tutkia asian.
- 4
Jos vastaanotit odottamattomia varoja, älä käytä tai siirrä niitä. Ota meihin yhteyttä, sillä meidän on ehkä palautettava ne.
Uuden saajan lisääminen:
- •
Siirry kohtaan Pankin vastaanottajat tilisivullasi.
- •
Napauta Lisää vastaanottaja.
- •
Syötä vastaanottajan nimi ja tilitiedot ja napauta Jatka.
- •
Kun olemme vahvistaneet saajan tiedot, sinua pyydetään suorittamaan kaksivaiheinen todennus, jotta voit lisätä hänet osoitteisiisi.
Saajan muokkaaminen tai poistaminen:
- •
Siirry kohtaan Pankin vastaanottajat tilitietosivullasi.
- •
Valitse saaja.
- •
Valitse Muokkaa tai Poista.