Henkilöllisyyden vahvistuskuvan (IDCP) ohjeet

Viimeksi päivitetty: 5.12.2025
Global Settings Lock

Jos sinulla on ongelmia osoitteesi muokkaamisessa tai lisäämisessä tai asiakirjojen lataamisessa tilillesi, kokeile poistaa GSL (Global Settings Lock) käytöstä ja yritä uudelleen.

Henkilöllisyyden vahvistuskuva (IDCP) on valokuva sinusta, tilinhaltijasta, pitelemässä henkilöllisyystodistustasi ja käsin kirjoitettua viestiä kasvojesi vieressä.

Kasvokuva on valokuva itsestäsi, jota voimme verrata henkilöllisyystodistuksessasi olevaan kuvaan. Etelä-Afrikan ja Yhdysvaltojen asukkaiden on lähetettävä kasvokuva.

Sinua saatetaan myös pyytää toimittamaan kasvokuva osana vahvistusta tai muissa tilanteissa (katso tilin palautuskuva).

Alla on muistilista asianmukaisen IDCP-kuvan luomiseen, jonka vahvistustiimimme voi hyväksyä:

  1. 1

    Henkilöllisyystodistusta koskevat vaatimukset Pitelemäsi henkilöllisyystodistuksen on oltava sama, jota käytettiin vahvistamiseen. Valokuvassa olevan henkilöllisyystodistuksen tietojen on oltava luettavissa. Ne eivät saa olla epäselviä tai epätarkkoja.

  2. 2

    Viestiä koskevat vaatimukset

    Käsin kirjoitetussa viestissä on oltava teksti "kraken.com" ja sen on sisällettävä:

    – nykyinen päivämäärä

    – allekirjoituksesi

    Ole tarkkana kirjoittaessasi viestiä! Jos viestissä on yksikin sana eri tavalla, IDCP-kuvaa ei välttämättä hyväksytä.

    Huomaa, että tietyissä tilanteissa saatamme pyytää sinua kirjoittamaan viestiin jotain muuta. Noudata tarkasti tukipyynnössäsi annettuja ohjeita.

    Tee näin

    Älä tee näin

    ✓ Kirjoita viesti käsin.

    ✘ Älä kirjoita viestiä tietokoneella.

    ✓ Kirjoita viesti täsmälleen ohjeiden mukaan.*

    ✘ Älä muuta viestin sanamuotoa tai merkitystä.

    ✓ Käytä paperia, joka on kooltaan noin neljäsosa tavallisesta arkista.

    ✘ Älä käytä kokonaista paperiarkkia. Liian suuri osa kehostasi ei saa peittyä viestin taakse.

    *Hyväksymme viestin käännökset muille kielille, kunhan merkitys säilyy samana.

  3. 3

    Valokuvaa koskevat vaatimukset

    Näin asetat henkilöllisyystodistuksen ja viestin:

    Käytä korkealaatuista kuvaa ja varmista, että henkilöllisyystodistuksen teksti ja numerot ovat luettavissa. Myös koko kasvojesi ja käsivarsiesi tulee olla näkyvissä.

    Sinun on pideltävä henkilöllisyystodistusta käsissäsi; käsiesi ja käsivarsiesi tulee näkyä kuvassa. Älä käytä aurinkolaseja tai mitään, mikä peittää kasvonpiirteesi.

    Älä peitä osia henkilöllisyystodistuksesta, viestistä tai kasvoistasi.

    Tee näin

    Älä tee näin

    ✓ Pitele henkilöllisyystodistusta ja viestiä käsissäsi.

    ✘ Älä anna kenenkään muun pidellä viestiä. ✘ Älä teippaa henkilöllisyystodistusta viestiin.

    ✓ Henkilöllisyystodistuksen ja viestin on oltava selvästi näkyvissä.

    ✘ Älä peitä sormillasi mitään henkilöllisyystodistuksen tai viestin tietoja.

    ✓ Kasvojesi, ylävartalosi, käsivarsiesi ja käsiesi tulee olla näkyvissä.

    ✘ Älä näytä vain päätäsi kurkistamassa viestin takaa. ✘ Älä käytä aurinkolaseja, hattua tai mitään, mikä peittää kasvosi.

    ✓ Ota kuva päiväsaikaan, kun valaistus on hyvä.

    ✘ Älä ota kuvaa, kun ulkona on pimeää. Sisävalaistukseen tukeutuminen vaikeuttaa yksityiskohtien tallentamista kameroilla.

    ✓ Pyydä ystävääsi tai perheenjäsentäsi ottamaan kuva.

Latausohjeet

IDCP ja kasvokuva voidaan joko ottaa laitteesi kameralla tai ladata tietokoneelta Kraken-tilisi Asiakirjat-sivulla.

Jos et näe kyseisellä sivulla osiota IDCP-kuvan tai kasvokuvan lataamiseen, ota yhteyttä tukeen.

Tarvitsetko lisää apua?