All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Suojaudu huijauksilta
Muista: kryptovaluuttatapahtumia ei voi peruuttaa. Kun transaktio on lähtenyt tililtäsi, varoja ei voida palauttaa. Kraken ei voi peruuttaa tapahtumaa tai palauttaa varoja puolestasi, joten älä ota meihin yhteyttä tätä pyyntöä varten.
On tärkeää, että Kraken-asiakkaana tunnet erilaiset huijaukset ja kalasteluyritykset, joiden kohteeksi tilisi saattaa joutua. Me tarjoamme sinulle tukea, jotta voit suojata tilisi ja välttyä joutumasta pahantahtoisen toiminnan uhriksi.
Huomautus:
- •
Jos saat Kraken-tuelta sähköpostia mistä tahansa muusta osoitteesta kuin @kraken.com, @futures.kraken.com tai @email2.kraken.com, @email.krak.app, älä napsauta mitään viestin mahdollisia linkkejä, koska viestit eivät ole aitoja Kraken-tuen viestejä eikä niihin pidä luottaa.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Onko tämä sähköpostiviesti Krakenilta?
- •
Markkinointisähköpostimme välitetään toimialueilta @marketing.kraken.com,@email.kraken.com tai @rewards-email.kraken.com. Jos saat niitä saapuneet-kansioosi, ne ovat turvallisia. Lisää sähköpostiosoitteita on täällä.
- •
Krakenin sosiaalisen median tiimi tarjoaa yleistä tukea, mutta älä koskaan anna heille arkaluonteisia tietoja.
Kraken-asiakkaat kohtaavat usein kalasteluhuijauksia. Niissä huijarit yrittävät saada sinut paljastamaan kirjautumistietosi tai arkaluonteisia tietoja useimmiten linkkien avulla.
Miten kalasteluhuijauksia tehdään?
- •
Huijarit luovat väärennettyjä verkkosivustoja, jotka jäljittelevät Krakenin alustaa ja joilla on hyvin samankaltainen mutta kuitenkin eri URL-osoite. (Krakenin virallinen kirjautumis-URL on: https://id.kraken.com/sign-in).
- •
Saat pyytämättä sähköposteja tai tekstiviestejä, joissa sinua pyydetään napsauttamaan linkkejä tai kirjautumaan tilillesi. Lähettäjä voi esiintyä Krakenina tai toisen kaupankäyntialustan tai lompakon tarjoajana.
- •
Nämä linkit johtavat haitallisille verkkosivustoille, jotka pyytävät käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai lompakon palautuslausetta.
Näin suojaudut:
- •
Lisää Kraken-verkkosivusto kirjanmerkkeihin: Vältä Kraken-sivustolle siirtymistä hakukoneista. Lisää sen sijaan https://id.kraken.com/sign-in kirjanmerkkeihin.
- •
Varmenna verkkosivustojen osoitteet: Varmista, että URL-osoite alkaa merkkisarjalla "https" ja sisältää suljetun lukon kuvakkeen.
- •
Älä milloinkaan napsauta linkkejä sähköposteista tai tekstiviesteistä: Siirry sen sijaan Krakenin sivustolle manuaalisesti.
- •
Pidä salasanasi salattuina: Älä koskaan kerro lompakkosi 12 tai 24 merkin palautuslausetta verkossa.
- •
Käytä PGP-sähköpostisalausta: Varmista Krakenin sähköpostien aitous käyttämällä PGP-salausta.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Mikä on PGP/GPG-salaus?
Kraken ei milloinkaan pyydä sinulta
- •
salasanaasi
- •
2FA-menetelmien tai pääavaimen poistamista
- •
pääsyä laitteisiisi etätyöpöytäohjelmistolla, kuten AnyDeskillä tai Teamviewerillä.
Teeskentelyhuijaukset ovat yksityishenkilöihin kohdistuva kasvava uhka, jossa huijarit esiintyvät aitojen yritysten työntekijöinä, jotta he saavat pääsyn laitteisiisi ja voivat varastaa kryptovarasi.
Mitä teeskentelyhuijaukset ovat?
- •
Saat pyytämättä puhelun tai sähköpostin henkilöltä, joka väittää edustavansa aitoa yritystä, kuten Apple, Amazon tai Microsoft.
- •
Teeskentelijä väittää, että olet saamassa hyvityksen palautetusta tuotteesta, mutta vaatii sinua maksamaan maksun tai asentamaan etäpääsyohjelmiston.
- •
Teeskentelijä taivuttelee sinut asentamaan etäpääsyohjelmiston, kuten AnyDeskin tai Teamviewerin, jotta hän saa pääsyn laitteeseesi.
- •
Kun teeskentelijä saa pääsyn, hän ohjeistaa sinua kirjautumaan verkkopankkiisi ja saa aikaan vaikutelman, että tilillesi on hyvitetty liikaa rahaa.
- •
Teeskentelijä yrittää nostaa rahasi pankistasi kryptovaluutta-alustan tilille ja sen jälkeen muuntaa rahasi kryptovaluutaksi ja nostaa ne omaan lompakkoonsa.
Näin suojaudut:
- •
Varmenna soittajan henkilöllisyys: Älä luota soittajantunnistukseen, sillä puhelinnumeroita voidaan muuttaa näyttämään miltä tahansa.
- •
Siirry yrityksen aidolle verkkosivustolle: Etsi yrityksen puhelinnumero heidän aidolta verkkosivustoltaan sen sijaan, että käyttäisit hakukonetta.
- •
Päätä pyytämättä soitetut puhelut: Päätä heti pyytämättä soitetut puhelut yrityksiltä, jotka tarjoavat hyvitystä tai väittävät korjaavansa laitteesi.
- •
Suojaa pääsy laitteisiisi: Kieltäydy asentamasta etäpääsyohjelmistoja, koska niiden avulla teeskentelijä saattaa saada täyden pääsyn laitteisiisi ja saattaa pystyä varastamaan arkaluonteisia tietoja.
Niin kutsutussa villin välittäjän huijauksessa huijarit esiintyvät sijoitusneuvojina tai kaupankävijöinä tavoitteenaan varastaa rahaa pahaa-aavistamattomilta sijoittajilta. He usein lupaavat voittoja ja vaativat, että rajoitat tiliäsi vain kryptovaluutoilla.
Kiinnitä huomiota seuraaviin varoitusmerkkeihin:
- •
pyytämättä tehdyt kylmäsoitot, sähköpostit tai sosiaalisen median yksityisviestit
- •
paine sijoittaa välittömästi
- •
väittää olevansa osa säänneltyä tai aitoa kaupankäyntialustaa
- •
kutsuu itseään ”sijoitusneuvojaksi”, ”välittäjäksi” tai ”tilinhoitajaksi”
- •
antaa ”kampanjatarjouksia”
- •
tarjoaa ”bonuksia” niille, jotka tallettavat suurempia summia
- •
ei salli sinun rahoittaa tiliäsi suoraan
- •
vaatii sinua maksamaan ”veroa”, ”maksun” tai ”palkkion” voittojesi nostamisesta
- •
edellyttää etäpääsyohjelmiston käyttöä
- •
ei pysty kertomaan, mistä hän sai yhteystietosi
Näin suojaudut:
- •
Lue kuinka sääntelemättömien välittäjien huijaukset toteutetaan ja opi välttämään ne.
- •
Varo tarjouksia, jotka näyttävät olevan liian hyviä ollakseen totta.
- •
Selvitä kaupankäyntialustan taustat ja varmista sen laillisuus.
- •
Käytä tunnettuja ja suosittuja kaupankäyntialustoja, jotka ovat vakiintuneita ja luotettavia.
- •
Tee Google-haku yhtiön nimellä ja sanalla ”huijaus”, jotta saat tuloksia yhtiön laillisuudesta.
- •
Hanki tietoja maksuista ja hinnoista etukäteen ja kirjallisesti.
Puhelinhuijaukset ovat kasvava uhka Krakenin asiakkaille. Niissä huijarit yrittävät huijata sinut paljastamaan tilisi arkaluonteisia tietoja käyttämällä petollista puhelinnumeroa.
Puhelinhuijausten tyypit:
- 1
Ulkopuoliset puhelintukihuijaukset:
Huijari soittaa sinulle esiintyen olevansa Krakenin tukitiimistä, ja kysyy arkaluontoisia tietoja saadakseen pääsyn tilillesi. - 2
Sisäiset puhelintukihuijaukset:
Huijari käyttää valepuhelinnumeroa esiintyäkseen Krakenin tukitiimin edustajana ja kysyy sinulta arkaluonteisia tietoja saadakseen pääsyn tilillesi.
Näin suojaudut:
- •
Varmista puhelut: Jos saat puhelun henkilöltä, joka väittää olevansa Krakenilta, mutta et ole pyytänyt puhelua, sulje puhelu heti ja ilmoita tapahtumasta Krakenin tukitiimille.
- •
Käytä kirjanmerkkejä: Lisää support.kraken.com kirjanmerkkeihin ja siirry sitä käyttämällä Krakenin puhelinnumeroon, joka on saatavilla sieltä: Yhteyden ottaminen Krakenin puhelintukeen
- •
Suhtaudu varauksella hakukoneiden tuloksiin: Älä käytä hakukoneita Krakenin tuen puhelinnumeron tai verkkosivuston etsimiseen, koska se voi johtaa valetuloksiin.
Kraken ei milloinkaan pyydä sinulta
- •
salasanaa
- •
kaksivaiheisen todennuksen koodia
- •
laitteen hyväksymiskoodia
- •
lompakkojen osoitteita tai palautussanoja
- •
pääavainta
- •
etäyhteyttä tietokoneeseesi
- •
muutoksia turvallisuusasetuksiisi
Sijoitushuijaukset ovat kasvava uhka kryptovakuutta-alalla toimiville henkilöille. Tilanteessa, jossa perustetaan paljon uusia yhtiöitä, huijarit käyttävät useita eri taktiikoita rahan varastamiseen pahaa aavistamattomilta sijoittajilta.
Sijoitushuijausten tyypit:
- 1
Väärennetyt sijoitus- ja välitysalustat:
Huijarit luovat väärennettyjä sijoitus- tai välitysalustoja, jotka jäljittelevät laillistan kaupankäyntialustojen ulkoasua ja ominaisuuksia. He lupaavat korkeaa tuottoa vähäisillä tai olemattomilla riskillä ja pyytävät talletuksia kryptovaluutoissa. - 2
Kryptovaluuttojen ensimerkintähuijaukset:
Huijarit käyttävät kryptovaluuttojen ensimerkintöjä rahojen keräämiseen valeyhtiöille tai olemattomille yhtiöille. He lupaavat sijoittajille uutta kryptovaluuttaa Bitcoineja tai Ethereumeja vastaan. - 3
Pilvilouhintahuijaukset:
Huijarit tarjoavat pilvilouhintasopimuksia, joissa luvataan taattua tuottoa, mutta jotka ovat usein läpinäkyviä todellisista kuluista ja vähenevistä tuotoista. - 4
Monitasomarkkinoinnin huijaukset:
Huijarit hyödyntävät pyramidimarkkinointia ja houkuttelevat ihmisiä lupauksilla poikkeuksellisista tuotoista. He toimivat ottamalla rahaa uusilta sijoittajilta voidakseen maksaa aiemmille sijoittajille.
Näin suojaudut:
- •
Tarkista alustan rekisteröinnin tila luotettavien rahoitusalan sääntelyviranomaisten sivustoilta.
- •
Tee perusteellinen taustaselvitys tarkistamalla useita lähteitä hälytysmerkkien tai muiden sijoittajien varoitusten varalta.
- •
Lue pienellä painettu teksti ja varmista, että yrityksen väitteet ovat saavutettavissa eivätkä ole liian hyviä ollakseen totta. Jos jokin vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, se ei todennäköisesti ole sitä.
- •
Lähesty uusia sijoitusalustoja varovaisesti ja suorita perusteelliset taustaselvitykset ennen sijoittamista.
- •
Varo yhtiöitä, joilla on vain muutama arvio tai ei lainkaan arvioita verkossa.
- •
Varo yhtiöitä, joista on vain vähän tai ei lainkaan tietoa saatavilla niiden verkkosivuston ulkopuolella.
Romanssi- tai identiteettihuijaukset ovat huijauksia, joissa huijarit teeskentelevät olevansa laajalti tunnettuja henkilöitä tai lähipiirisi luotettavia henkilöitä voidakseen varastaa rahaa pahaa aavistamattomilta uhreilta. Tämä on yleinen huijaus. Identiteettihuijaukset esiintyvät useissa henkilökohtaisia ja etäisemmissä muodoissa. Romanssi- tai identiteettihuijaukset voivat olla hienostuneita ja vakuuttavia.
Romanssi- ja identiteettivarkauksien tyypit:
- 1
Kuuluisina henkilöinä esiintyminen:
Huijarit esiintyvät julkisuuden henkilöinä luomalla väärennettyjä sosiaalisen median sivustoja ja pyytävät sinua lähettämään kryptovaluuttaa tietylle verkkosivustolle. - 2
Sukulaishuijaus:
Huijari teeskentelee olevansa etäinen sukulainen tai asianajaja, joka väittää sukulaisesi olevan vankilassa tai oikeudellisissa ongelmissa. - 3
Romanssihuijaukset:
Huijarit käyttävät nettideittailusivustoja ja -sovelluksia tunteidesi manipuloimiseen ja pakottavat sinut lähettämään heille varoja.
Näin suojaudut:
- •
Vahvista henkilön henkilöllisyys: Pyydä videopuhelua nähdäksesi, onko henkilö todellinen vai onko kuva otettu toisesta profiilista.
- •
Ole varovainen henkilökohtaisten tietojen kanssa: Älä koskaan anna taloudellisia tietoja ja ole huolellinen, kun annat mitä tahansa tietoja.
- •
Tarkkaile varoitusmerkkejä: Jos huomaat, että heidän tietojasi koskevissa pyynnöissään tai varojen tarpeessaan on kiireen tuntua, se on varoitusmerkki.
- •
Toimi rauhassa: Toimi rauhassa ja tunnustele tämän henkilön tarkoitusperiä ja sitä, ovatko he vilpittömiä vai haluavatko he ainoastaan huijata sinulta sinun kryptovarasi.
Kryptoarvontahuijaus on yleinen manipulointia hyödyntävä hyökkäys, jossa sinut taivutetaan lähettämään kryptovaluuttaa sosiaalisen median alustoilla viihtyville huijareille.
Mikä on kryptoarvontahuijaus?
- 1
Hakkeri murtautuu tunnetun julkisen henkilön tai yrityksen tilille tai esiintyy tällaisena ja väittää lahjoittavansa pois kryptovaluuttaa. Esimerkiksi väärennetyillä lahjoittavilla tileillä X:ssä voi olla sininen vahvistetun tilin merkki, joka saa ne näyttämään laillisemmalta, tai YouTube voi näyttää julkkiksen livelähetystä, johon botit kommentoivat saaneensa lahjan.
- 2
Jotta voit osallistua kryptolahjoitukseen, sinun on ensin lähetettävä tietty summa kryptovaluuttaa heidän mainostamaansa osoitteeseen.
- 3
Monesti he lupaavat lähettää sinun lähettämäsi summan tuplana takaisin.
- 4
He käyttävät usein valetilejä kommenttien jättämiseen ja saavat aikaan vaikutelman, että jotkut todella saavat heiltä kryptovaluuttaa.
Näin suojaudut:
- •
Lähes kaikenlaiset kryptoarvonnat ovat huijauksia.
- •
Muista, että huijarit vetoavat paitsi jäämisen pelkoon saadakseen sinut tekemään huonoja päätöksiä kiireessä.
- •
Jos joku tarjoaa sinulle arvontaa tai pyytää sinua lähettämään kryptovaluuttaa, ole varovainen äläkä lähetä mitään varoja.
- •
Vahvista arvonnan ja sen taustalla olevan henkilön tai yrityksen aitous.
- •
Kryptotapahtumat ovat peruuttamattomia. Tämä tarkoittaa, ettei kryptovaluuttasi palauttaminen ole mahdollista.
Työnhakuhuijaukset ovat työnhakijoihin kohdistuva kasvava uhka. Niissä huijarit lupaavat hyväpalkkaisia töitä, mutta todellisuudessa varastavat rahasi tai kryptovaluuttasi.
Mitä ovat työnhakuhuijaukset?
- •
Sinulle tarjotaan työpaikkaa ilman henkilökohtaista tai virtuaalista työhaastattelua.
- •
Sinua pyydetään vastaanottamaan rahaa shekillä tai talletuksella pankkitilillesi.
- •
Sinua ohjeistetaan nostamaan osa rahoista, muuntamaan ne kryptovaluutaksi ja lähettämään ne takaisin yritykselle.
- •
Saamasi rahat on todennäköisesti saatu huomaamatta murretulta pankkitililtä tai laittomasta toiminnasta.
Näin suojaudut:
- •
Suhtaudu pyytämättä annettuihin työtarjouksiin varovaisesti. Varo työtarjouksia, jotka lähetetään pyytämättä sähköpostitse, tekstiviestillä tai sosiaalisen median viesteillä.
- •
Selvitä yrityksen taustat: Varmista yrityksen laillisuus ja maine ennen työnhakemista tai työtarjouksen hyväksymistä.
- •
Älä koskaan lähetä kryptovaluuttaa tai rahaa tuntemattomalle taholle: Älä lähetä kryptovaluuttaa tai rahaa tuntemattomalle taholle etenkään osana työtarjousta.
Virastohuijaukset ovat huijauksia, joissa huijarit esiintyvät viranomaisten edustajina, perushyödykelaitoksina tai muina liiketoimintayksikköinä. Heidän tarkoituksenaan on varastaa rahaa pahaa aavistamattomilta uhreilta vaatimalla velan maksamista välittömästi.
Kiinnitä huomiota seuraaviin varoitusmerkkeihin:
- •
Huijarit soittavat sinulle ja vaativat velan maksamista, usein uhkaamalla pidätyksellä tai vankilalla, jos et tottele.
- •
Huijarit pyytävät maksua kryptovaluutassa, minkä pitäisi herättää epäilykset välittömästi.
- •
Huijarit esiintyvät hallintovirkailijoina tai hyödykeyhtiöinä, kuten veroviranomainen tai paikallinen sähköyhtiö.
Näin suojaudut:
- •
Pysähdy ja mieti, miksi hallintoviranomainen soittaisi eikä lähettäisi kirjettä postitse? Lähes kaikki yhteydenpito julkishallinnon kanssa alkaa kirjeellä tai virallisella asiakirjalla.
- •
Suhtaudu varauksella kryptovaluuttoja koskeviin pyyntöihin: Useimpien maiden julkishallinnot ottavat vastaan vain omaa valuuttaansa, joten kryptovaluuttaa koskevan pyynnön pitäisi herättää epäilykset heti.
- •
Varmenna soittajan henkilöllisyys: Jos sinusta tuntuu, että sinuun yhteyttä ottanut henkilö ei ole tahon tai viraston virallinen edustaja, lopeta yhteydenpito välittömästi.
- •
Ota yhteyttä lailliseen organisaatioon suoraan: Etsi linkki lailliseen organisaatioon, jota hän kertoo edustavansa, ja ota siihen yhteyttä asian vahvistamista varten.
- •
Älä soita numeroon, josta sinulle soitettiin: Etsi sen sijaan organisaation virallinen numero ja ota siihen yhteyttä suoraan.
Kyse on tilannehuijauksesta, kun huijarit käyttävät hyväkseen pahaa aavistamattomia tai haavoittuvassa asemassa olevia ihmisiä merkittävien tapahtumien, kuten luonnonkatastrofien tai lomien aikana.
Tilannehuijausten tyypit:
- 1
Luonnonkatastrofit:
Huijarit luovat verkkosivustoja tai Facebook-ryhmiä, jotka väittävät keräävänsä varoja hätäapua varten ja pyytävät lähettämään kryptovaluuttaa. - 2
Lomat:
Huijarit tarjoavat edulliseen hintaan kysyttyjä tuotteita, kuten elektroniikkaa, videopelijärjestelmiä tai muita ainutlaatuisia tuotteita, ja vaativat maksuksi kryptovaluuttaa.
Näin suojaudut:
- •
Varmista, että osallistuvat tahot, kuten hyväntekeväisyysjärjestöt ja verkkokauppiaat, ovat laillisia ja hyvämaineisia.
- •
Älä tee päätöksiä kiireessä erityisesti, jos tarjous tuntuu liian hyvältä ollakseen totta.
- •
Kysy itseltäsi, miksi myyjä pyytää kryptovaluuttaa eikä toimi perinteisten verkkokauppojen tapaan.
- •
Varmista, että olet tekemisissä laillisen myyjän, ei huijarin, kanssa.
- •
Muista, että tilannehuijaukset ovat houkuttelevia. Ne on suunniteltu vetoamaan tunteisiisi ja hämärtämään harkintakykyäsi.
- •
Älä anna määräaikaisen tarjouksen aiheuttaman paineen tai kiireen tunnun ohjata sinua tekemään hätäisiä päätöksiä.
Merkittäviin hankintoihin liittyvissä huijauksissa huijarit pyrkivät varastamaan rahaa pahaa aavistamattomilta ostajilta myymällä kalliita hyödykkeitä, kuten asuntoja, autoja, veneitä, konserttilippuja tai laatutuotteita, paikoissa, kuten Amazonissa, Craigslistissä ja AirBnB:ssä ja valitsevat maksutavaksi kryptovaluutan. Kalliiden tuotteiden myyjät eivät tyypillisesti hyväksy kryptovaluuttoja maksutavaksi ja jos hyväksyvät, toteutustapana on harvoin suora kryptovarojen siirto sähköpostitse.
Kiinnitä huomiota seuraaviin varoitusmerkkeihin:
- •
Hankintahinta on paljon matalampi verrattuna tavanomaiseen markkina-arvoon, joten tarjous vaikuttaa hyvältä.
- •
Huijari yrittää ohjata yhteydenpidon pois viralliselta verkkosivustolta käyttämällä sähköpostiosoitteita, jotka voivat olla väärennettyjä tai suunniteltu näyttämään oikean yrityksen sähköpostiosoitteelta.
- •
Sähköpostiosoitteen toimialuenimi voi olla samankaltainen mutta erilainen, jotta sähköposti näyttää olevan peräisin viralliselta verkkosivustolta.
- •
Huijari yrittää taivuttaa sinut ostamaan tai myymään tuotteen laillisen jälleenmyyntisivuston ulkopuolella. Tämä voi olla varoitusmerkki.
Näin suojaudut:
- •
Vahvista myyjän henkilöllisyys: Varmista, että olet tekemisissä laillisen myyjän, ei huijarin, kanssa.
- •
Tutki laillista verkkosivustoa: Etsi virallinen verkkosivusto ja vahvista sähköpostiosoite, jonka kanssa käyt kirjeenvaihtoa.
- •
Suhtaudu mataliin hintoihin varauksella: Jos hinta on liian hyvä ollakseen totta, se luultavasti on.
- •
Älä pidä yhteyttä virallisen alustan ulkopuolella: Rahaa kaikki yhteydenpito virallisella verkkosivustolla tai alustalla.