Actualizaciones para clientes en Alemania

Última actualización: 8 sept 2025

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken proporcionará directamente servicios de criptomonedas a clientes en Alemania a través de nuestra nueva entidad regulada por MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

¿Qué significa esto?

Tendrá acceso completo a Kraken bajo MiCA, ahora con aún más activos y funciones compatibles, y bajo protecciones regulatorias más sólidas en toda la UE.

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    Acceso a más de 190 activos adicionales

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    Acceso a más de 15 activos de Earn adicionales

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    Mayor variedad de servicios OTC en Alemania

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    …Y mucho más por venir

Resumen de los Términos de servicio actualizados de Kraken para el EEE

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken actualizará sus Términos de servicio para alinearse con los nuevos estándares regulatorios de la UE, denominados MiCA (Reglamento de Mercados de Criptoactivos). Una vez que estos cambios entren en vigor, sus servicios de criptomonedas serán gestionados por la entidad irlandesa de Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Puede revisar los Términos de servicio actualizados en su totalidad a través de este enlace. A continuación se presenta un resumen de los cambios. Si prefiere no aceptar estos cambios, puede optar por cerrar su cuenta de Kraken antes del 1 de agosto de 2025 poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Si no recibimos noticias suyas, asumiremos que acepta los cambios a partir del 1 de agosto en relación con todos nuestros servicios, excepto los servicios de dinero electrónico, y a partir del 29 de septiembre en relación con nuestros servicios de dinero electrónico.

Preguntas frecuentes

Después del 1 de agosto:

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    Si es un cliente verificado por DLT, inicie sesión en su cuenta de Kraken y revise los Términos de servicio del EEE actualizados en su totalidad para comprender cómo pueden afectarle estos cambios.

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    Estos términos de servicio entrarán en vigor el 1 de agosto de 2025 (excepto los términos relacionados con nuestros servicios de dinero electrónico, definidos como nuestros Términos de servicios básicos de dinero electrónico en nuestros Términos de servicio del EEE, que entrarán en vigor el 2 de septiembre de 2025).

Si decide no aceptar los Términos de servicio actualizados, deberá cerrar su cuenta y retirar los fondos restantes. Para obtener orientación, consulte nuestro artículo de soporte sobre cómo cerrar su cuenta.

A mediados de agosto de 2025, ya no podrá ver las direcciones de depósito asociadas con DLT Finance en su cuenta.

Una vez que inicie sesión en su cuenta, se le pedirá que genere una nueva dirección de depósito de criptomonedas. Si anteriormente tenía una dirección de depósito de Kraken, podrá seguir utilizando la anterior. 

Tendrás acceso a la gama completa de criptomonedas de Kraken, con la excepción de aquellas restringidas por las regulaciones del EEE. Puedes ver la lista de activos restringidos aquí.

Además, podrás aprovechar nuestras funciones de staking, lo que te permitirá obtener recompensas en determinadas tenencias de criptomonedas. 

A partir del 1 de agosto, podrás utilizar los métodos de financiación estándar de Kraken tanto para depósitos como para retiradas nacionales e internacionales. Esto incluye acceso completo a las opciones de financiación en EUR que se muestran a continuación:

DisponibilidadMétodo de depósitoDepósito mínimoComisión de depósitoTiempo de procesamiento
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 días hábiles o instantáneo
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 días hábiles
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 días hábiles o instantáneo
Solo EEEPayPal1 EURgratis*Casi instantáneo
En todo el mundoSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 días hábiles
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    Adaptado para clientes del EEE y normativas locales: Kraken ha actualizado sus Términos para adaptarse mejor a los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que los Términos ahora siguen las últimas normativas locales y explican claramente qué entidad de Kraken proporciona sus servicios.

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    Información de producto más clara: Kraken ha reorganizado sus Términos para que sea más fácil entender qué reglas se aplican a cada uno de sus productos. Cada producto ahora tiene su propia sección, lo que le facilita saber qué esperar.

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    Mejor ayuda con las reclamaciones: Kraken ha introducido un proceso más detallado para gestionar las reclamaciones. Si tiene alguna inquietud, sabrá cómo plantearla, cómo la gestionará Kraken y dónde acudir para obtener más ayuda.

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    Mayor claridad sobre la responsabilidad: Kraken ha proporcionado más detalles sobre cuándo y cómo puede ser responsable si algo sale mal. Los Términos actualizados también explican cuándo la responsabilidad de Kraken es limitada, de acuerdo con los requisitos legales. Esto le ayuda a comprender cuándo podría reclamar una compensación.

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    Cuándo se pueden cerrar o pausar las cuentas: Kraken ha aclarado las situaciones en las que puede suspender o cerrar su cuenta. Los Términos también explican si recibirá una notificación antes de que esto ocurra.

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    Servicios de gestión de cartera: Se han añadido nuevas condiciones para nuestros nuevos servicios de gestión de cartera.

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    Mejor protección del consumidor y transparencia: Según lo exigido por la nueva normativa de la UE, Kraken ha mejorado su explicación de los riesgos que conlleva el uso de sus servicios, para que pueda tomar decisiones más informadas. Las Condiciones actualizadas también ofrecen detalles más claros sobre las tarifas, incluidos los costes de transacción, los diferenciales de precios y los cargos por servicios específicos.

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