Kraken seleccionado como socio de distribución por los deudores de FTX – Preguntas frecuentes

Kraken celebró un acuerdo con FTX Trading Ltd. (“FTX”) y sus deudores afiliados (los “Deudores de FTX”) para ayudar en la distribución de recuperaciones a clientes minoristas en jurisdicciones admitidas de acuerdo con el Plan de Reorganización del Capítulo 11 de FTX aprobado por el tribunal de quiebras de EE. UU.

Para asegurarte de recibir los fondos cuando comience la distribución, puedes completar los pasos necesarios a través del Portal de Clientes de los Deudores de FTX (https://claims.ftx.com) y seleccionar “Kraken”.

Para elegir Kraken como agente de distribución:

Si ya tienes una cuenta verificada de Kraken, puedes vincular fácilmente tus dos cuentas. Si tu cuenta de Kraken no ha sido verificada completamente a uno de nuestros niveles de verificación, deberás completar el proceso de verificación.

Si no tienes una cuenta de Kraken, después de seleccionar Kraken como tu proveedor de servicios de distribución, se te guiará a través de nuestro proceso de creación de cuenta.

Ten en cuenta: Este proceso está destinado únicamente a la distribución de fondos a cuentas personales. Si deseas que los fondos se envíen a una cuenta de empresa, deberás utilizar una de las opciones alternativas de proveedor de servicios de distribución. Las opciones alternativas se te mostrarán después de que envíes tu reclamación para su aprobación a través de https://claims.ftx.com.

FTX valora los activos según sus precios a noviembre de 2022. Esta valoración es fija y no reflejará ningún cambio de mercado desde entonces.

Para obtener más detalles sobre cómo se calcula el interés posterior a la petición (PPI), consulte este artículo: ¿Cómo se calcula el interés posterior a la petición ("PPI") para mi reclamación de clase de conveniencia?

Si tiene alguna pregunta sobre los montos de distribución o los precios de las criptomonedas, póngase en contacto con el soporte de FTX.

Tenga en cuenta que solo los nuevos clientes de Kraken son elegibles para recibir KFEE (Créditos de tarifas de Kraken). KFEE no está disponible para residentes de las siguientes regiones:

Las dos primeras rondas de distribución de KFEE ya se han acreditado con éxito a los clientes elegibles.

Para obtener más información, consulte nuestro artículo: Créditos de tarifas de Kraken (KFEE)

Problema: Intentó vincular una cuenta personal de FTX a una cuenta comercial de Kraken. Las cuentas comerciales no son elegibles para recibir distribuciones a través de Kraken.

Solución: Inicie sesión o abra una cuenta personal de Kraken con una dirección de correo electrónico diferente y cambie la dirección de correo electrónico de FTX para que coincida con la de la cuenta de Kraken.

Problema: El correo electrónico de su cuenta de FTX no coincide con el correo electrónico de su cuenta de Kraken.

Solución: Para resolverlo, intente lo siguiente:

Problema: La cuenta de Kraken añadida no tiene una dirección de correo electrónico asociada.

Solución: Para ello, deberás ponerte en contacto con el equipo de soporte de Kraken para actualizar tu dirección de correo electrónico - contáctanos aquí.