Kraken firmó un acuerdo con FTX Trading Ltd. (“FTX”) y sus deudores afiliados (los “Deudores de FTX”) para ayudar en la distribución de las ganancias a los clientes minoristas en las jurisdicciones admitidas de acuerdo con el plan de reorganización del Capítulo 11 de FTX aprobado por el tribunal de quiebras estadounidense.

Para asegurarse de que recibe los fondos cuando comience la distribución, puede completar los pasos necesarios a través del Portal del cliente de deudores de FTX (https://claims.ftx.com) y seleccionar “Kraken.”

Para elegir Kraken como agente de distribución:

Si ya tiene una cuenta de Kraken verificada, puede vincular fácilmente sus dos cuentas. Si su cuenta de Kraken no se ha verificado completamente en uno de nuestros niveles de verificación, deberá completar el proceso de verificación.

Si no tiene una cuenta de Kraken, después de seleccionar Kraken como su proveedor de servicios de distribución se le guiará a través de nuestro proceso de creación de cuenta.

Ten en cuenta lo siguiente: Este proceso está pensado únicamente para distribuir fondos a cuentas personales. Si desea que los fondos se envíen a una cuenta corporativa, tendrá que utilizar una de las opciones de proveedores de servicios de distribución alternativos. Las opciones alternativas se le mostrarán después de que envíe su solicitud para su aprobación a través de https://claims.ftx.com.

FTX valora los activos en función de los precios que tenían en noviembre de 2022. Esta valoración es fija y no reflejará ningún cambio que se haya producido en el mercado desde ese momento.

Si quiere obtener más información sobre cómo se calcula el interés pospetición (PPI, por sus siglas en inglés), consulte este artículo: ¿Cómo se calcula el interés pospetición (PPI, por sus siglas en inglés) de mi reclamación de clase de conveniencia?

Si tiene alguna pregunta sobre los importes de distribución o los precios de criptomonedas, póngase en contacto con la atención al cliente de FTX.

Tenga en cuenta que solo los nuevos clientes de Kraken pueden recibir KFEE (créditos de comisiones de Kraken). Los KFEE no están disponibles para los residentes de estas regiones:

Las dos primeras rondas de distribución de KFEE ya se han abonado correctamente a los clientes que cumplen los requisitos.

Si quiere obtener más información, consulte nuestro artículo: Créditos de comisiones de Kraken (KFEE)

Error: Ha intentado vincular una cuenta personal de FTX a una cuenta corporativa de Kraken. Las cuentas corporativas no pueden recibir distribuciones a través de Kraken.

Solución: Inicie sesión o cree una cuenta personal de Kraken con una dirección de email diferente y cambie la dirección de email de FTX para que coincida con la de la cuenta de Kraken.

Error: El email de su cuenta FTX no coincide con el email de su cuenta de Kraken.

Solución: Para solucionarlo, intente lo siguiente:

Error: La cuenta de Kraken añadida no tiene una dirección de email asociada.

Solución: Para ello tendrá que ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de Kraken para actualizar su dirección de email - póngase en contacto con nosotros aquí.