All
Filtrar por:
¿Cómo deposito efectivo en mi cuenta?
Necesito ayuda con la verificación de la cuenta
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
¿Existen comisiones por retirar criptomonedas?
Necesito ayuda para iniciar sesión en mi cuenta
Antes de crear una Organización, confirma lo siguiente:
Organizations no ofrece una opción de eliminación ni de reversión de autoservicio. Salir de Organizations requiere la intervención de Atención al cliente y solo se produce una vez cumplidas las condiciones necesarias.
Antes de empezar a añadir nuevos Miembros, define tu equipo sobre el papel: quién opera, quién mueve fondos, quién aprueba y quién administra. Los roles y perfiles predefinidos del sistema cubren los patrones más habituales. Tener claro quién hace qué en tu equipo simplificará la configuración inicial.
Política de 2FA para el inicio de sesión de la Organización
Todas las Organizaciones requieren verificación en dos pasos. Durante la creación, elige el nivel de 2FA para el inicio de sesión de la Organización que se aplica a todos los Miembros, presentes y futuros.
Nivel de 2FA | Qué requiere |
|---|---|
Solo clave de paso | Los Miembros deben registrarse y autenticarse con una clave de paso (llave de seguridad de hardware o autenticador de plataforma). |
Aplicación de autenticación o clave de paso | Los Miembros deben tener habilitada en su cuenta al menos una aplicación de autenticación o una clave de paso. Cualquiera de los dos métodos cumple el requisito. |
Los Miembros que no cumplan la política de 2FA para el inicio de sesión de la Organización no podrán acceder a ella hasta que activen los métodos requeridos en su cuenta de Kraken.
El Propietario puede cambiar el nivel de 2FA para el inicio de sesión de la Organización tras crearla, pero no puede desactivar el 2FA por completo. Al menos uno de los niveles anteriores debe estar siempre activo.
Tiempo de espera de sesión
Todas las sesiones de los Miembros están sujetas a un tiempo de espera por inactividad configurable. Si la sesión de un Miembro permanece inactiva más tiempo del permitido, se cierra automáticamente y el Miembro debe volver a iniciar sesión.
El tiempo de espera de sesión se configura desde los ajustes de seguridad de la Organización después de crearla. Los tiempos de espera más cortos reducen el riesgo de que se abuse de sesiones desatendidas.
Una vez creada tu Organización:
Puedes incorporar aprobaciones flujo a flujo, a tu propio ritmo. No es necesario implantar la gobernanza completa desde el primer día.