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Para que la 2FA de paso adicional sea efectiva, debes tener la 2FA de inicio de sesión habilitada en tu cuenta. Si aún no tienes esta función de seguridad habilitada, te recomendamos encarecidamente que lo hagas. Lee aquí para obtener más información sobre cómo configurarla.
La 2FA de paso adicional es un paso extra que se requiere cada vez que quieras añadir, editar o eliminar cualquier configuración de 2FA en tu cuenta. Una vez que se solicite un cambio en tu cuenta de Kraken, se te pedirá que confirmes tu 2FA de inicio de sesión de nuevo a través del código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación o a través de tu Hardware Security Key. El código debe introducirse correctamente antes de que se puedan realizar cambios en la configuración de 2FA de tu cuenta.
Si están habilitadas, las Passkeys y/o la Master Key se pueden seleccionar como métodos de 2FA de paso adicional para aprobar cambios en tu configuración de 2FA.
Nota: Si tienes el Global Settings Lock (GSL) habilitado, no podrás cambiar ninguna de tus configuraciones de seguridad y la 2FA de paso adicional no se mostrará ni estará disponible, ya que el GSL se considera la función de seguridad más sólida que ofrecemos actualmente.
