Cómo habilitar varios métodos de verificación en dos pasos en Kraken

Last updated: 5 ago 2025

El primer método de verificación en dos pasos (2FA) para el inicio de sesión que se debe habilitar en una cuenta de Kraken debe ser un 2FA de roaming.

Solo podrá tener una clave de paso vinculada a un único dispositivo (sin roaming) habilitada si también ha habilitado el 2FA de roaming. Esto es para asegurar que no se limita al dispositivo en el que se creó la llave de paso y evitar futuros problemas de acceso a su cuenta.

Para habilitar múltiples métodos de 2FA:

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Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda de la página y selecciona Seguridad.

Las opciones disponibles son:

Claves de acceso:

•
Haga clic en Añadir una clave de acceso o aparecerá una ventana emergente.
Elija:
Distintos dispositivos teléfono/tablet:
a) Habilite el Bluetooth en ambos dispositivos
b) Escanee el código QR con la cámara del teléfono o de la tablet (no una aplicación)
c) En su dispositivo móvil, siga las instrucciones en pantalla (acuérdese de hacer clic en Guardar).

Llave de seguridad de hardware:

•
Inserte su llave de seguridad en el dispositivo y tóquela.
•
Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la actualización.

Aplicación de autenticación:

•
Haga clic en Habilitar.
•
Escanee el código QR o introduzca la clave de configuración en la aplicación de autenticación que haya elegido.
•
Siga las instrucciones en pantalla y haga clic en Continuar.

Nota: Si ya había habilitado un método de 2FA antiguo como YubiKey o una contraseña estática, estos métodos se consideran 2FA de roaming, pero Kraken ya no los recomienda. Le recomendamos encarecidamente que actualice los métodos de 2FA antiguos a una opción más segura.

Una vez configurado el método de 2FA para el inicio de sesión inicial, podrá habilitar:

•
Hasta una aplicación de autenticación
•
Hasta cinco claves de paso

Cómo crear claves de paso en un teléfono o tablet

Asegúrese de que el Bluetooth está habilitado en ambos dispositivos.

Los pasos que siguen pueden ser distintos en función del navegador que utilice.

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Primero tendrá que iniciar sesión usando el navegador de su escritorio en Kraken.
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En la esquina inferior izquierda, haga clic en su icono de perfil. A continuación, haga clic en Seguridad.
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Desplácese a la tabla de 2FA para el inicio de sesión. Haga clic en Añadir una clave de paso.
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Aparecerá una ventana emergente: "Crear una clave de acceso para kraken.com". Haga clic en Usar una clave de paso distinta.
5
Haga clic en Usar un teléfono, tablet o llave de seguridad.
6
Escanee el código QR y siga las instrucciones en su dispositivo.

Cómo crear claves de paso con una llave de seguridad de hardware

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Inicie sesión en su cuenta.
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En la esquina inferior izquierda, haga clic en su icono de perfil. A continuación, haga clic en Seguridad.
3
Haga clic en Añadir una clave de paso.

Aparecerá una ventana emergente: "Crear una clave de acceso para kraken.com".
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Inserte y toque la Llave de seguridad de hardware. Haga clic en Permitir.

Cómo crear una clave de paso vinculada a un dispositivo

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Inicie sesión en su cuenta.
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En la esquina inferior izquierda, haga clic en su icono de perfil. A continuación, haga clic en Seguridad.
3
Haga clic en Añadir una clave de acceso y aparecerá una ventana emergente: "Crear una clave de acceso para kraken.com".
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Haga clic en Continuar.
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Nota: La función de vinculación a dispositivo puede no estar disponible en algunos navegadores, por ejemplo, Safari. Las instrucciones pueden variar de un dispositivo o navegador a otro.

Personalizar la descripción de la 2FA

Al crear un método de 2FA para el inicio de sesión, Master Key o claves de paso, se asignará automáticamente una descripción por defecto. Podrá editar la descripción para que sea algo más personal y memorable.

Para editar la descripción:

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Haga clic en Editar junto al método de 2FA.
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Introduzca una descripción nueva en el campo y haga clic en Actualizar método.
La longitud máxima de la descripción es de 256 caracteres.

Actualmente no es posible editar descripciones para Depósitos y retiros ni 2FA para trading, ni con métodos de 2FA para el inicio de sesión antiguos.

Eliminar 2FA

Para eliminar un método de 2FA, haga clic en el botón Eliminar junto al método de 2FA. Si necesita cambiar una clave de paso, deberá eliminar la que desea cambiar y después habilitar la nueva clave de paso.

Nota: Siempre debe haberse habilitado al menos un método de 2FA de roaming.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi único método de 2FA?

Si solo tiene habilitado un método de 2FA para el inicio de sesión o de clave de paso, para actualizarlo o cambiarlo debe habilitar otra clave de paso para varios dispositivos, antes de eliminar, actualizar o cambiar el método original.

Por ejemplo, si tiene una aplicación de autenticación habilitada como 2FA para el inicio de sesión y desea actualizarla:

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Cree una clave de paso para varios dispositivos.
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Elimine el método 2FA para el inicio de sesión de la aplicación de autenticación.
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Vuelva a habilitar una nueva aplicación de autenticación.
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Puede eliminar la clave de paso para varios dispositivos, si lo desea.

Si no puede acceder a su cuenta, envíe una solicitud de asistencia.