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Navegar por la aplicación de Kraken
Última actualización: 8 ago 2025
¿Buscas ayuda sobre cómo usar la aplicación de Kraken? Revisa los temas a continuación.
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Depositar: Deposita activos.
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Operar: Compra, vende y convierte.
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Inicio: Busca y explora todos los activos que Kraken tiene para ofrecer.
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Cartera: Muestra los activos que tienes actualmente en tu cuenta.
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Botón Explorar: Consulta los activos populares, los recién listados y los más populares en Kraken.
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Actividad: Consulta tus órdenes recurrentes y personalizadas, y todas las transacciones.
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Pay: Kraken Pay es una forma eficiente y gratuita de transferir fondos directamente entre cuentas en Kraken. Consulta nuestro artículo de Kraken Pay para obtener más información.
Para verificar tu cuenta de Kraken a través de la aplicación:
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En la página de inicio de tu aplicación verás el mensaje Verificar identidad. Para iniciar la verificación de la cuenta, pulsa el botón Verificar identidad.
Sigue los pasos proporcionados para verificar tu cuenta. Para obtener pasos guiados, consulta nuestro artículo aquí.
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Para comprobar tu nivel de verificación, pulsa tus iniciales en la parte superior izquierda de tu pantalla.
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Luego, pulsa Detalles de la cuenta. Aquí podrás ver tu estado de verificación.
Puedes ver tu historial de transacciones de las siguientes maneras:
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Pulsando la pestaña de actividad en la parte inferior de la aplicación.
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En la página de Cartera, pulsa un activo para ver tu historial de ese activo en particular.
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Una vez completada una compra, puedes pulsar el importe que compraste para ver tu historial de ese activo en particular.
Para ver tu cartera histórica, puedes usar la vista de gráfico de líneas. Para ver tus saldos anteriores, mantén pulsado el gráfico y arrastra la línea hacia la izquierda y la derecha a lo largo del gráfico.
Para eliminar una tarjeta guardada de la aplicación:
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Ve a la página de Cuenta en la parte superior izquierda.
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Pulsa en Métodos de pago.
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Desliza hacia la izquierda sobre una tarjeta de pago guardada.
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Luego podrás pulsar en Eliminar y confirmar la eliminación.
Si quieres ocultar los saldos de tu cuenta, en la pestaña ‘Inicio’ o ‘Cartera’, pulsa tu ‘Valor de la cartera’ para ocultar tu saldo.
También puedes ir a la pestaña de cuenta en la parte superior izquierda, ‘Preferencias’, y luego activar la opción de ocultar saldos.
Para ver qué dispositivos han accedido a tu cuenta de Kraken, puedes ir a la pestaña Cuenta y pulsar en ‘’Gestión de dispositivos’’.
Todas las sesiones anteriores se guardan aquí y la sesión actual se resalta con la etiqueta ESTE DISPOSITIVO. Para eliminar una sesión, desliza hacia la izquierda y confirma. Si eliminas la sesión actual, se cerrará tu sesión en la aplicación.
Si has olvidado tu contraseña, pulsa el botón Iniciar sesión y luego Restablecer contraseña. Si introduces tu dirección de correo electrónico, se te enviará un enlace por correo electrónico que te permitirá crear una nueva contraseña.
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Asegúrate de iniciar sesión en la aplicación correctamente. Si estás usando tu nombre de usuario y contraseña, asegúrate de usar la 2FA de inicio de sesión correcta.
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Asegúrate de que tu aplicación de Kraken y tu teléfono estén actualizados.
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Borra la caché y el almacenamiento de tu aplicación de Kraken.
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Cierra forzosamente y vuelve a abrir la aplicación.
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Inicia y cierra sesión en la aplicación.
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Reinicia tu dispositivo.
Para cambiar entre temas, ve a la página de Cuenta en la parte superior izquierda, pulsa en ‘Preferencias’ y luego en ‘Tema’. Desde allí puedes seleccionar el tema Oscuro o Claro. También puedes activar la opción para que la aplicación coincida con la configuración predeterminada de tu sistema, esto se llama 'automático'.
Puedes acceder al Centro de soporte dentro de la aplicación para todas tus necesidades relacionadas con la app. Para encontrar el Centro de soporte:
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Toca en Cuenta en la parte superior izquierda.
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Desplázate hacia abajo hasta Soporte.
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Busca tu consulta, toca un tema o conéctate con uno de nuestros especialistas a través del chat si no encuentras lo que buscas.
Si quieres activar las notificaciones:
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Toca en Cuenta en la parte superior izquierda.
- 2
Desplázate hacia abajo hasta Ajustes y luego toca Notificaciones.
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Aquí puedes elegir qué notificaciones quieres recibir.
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También puedes personalizar tus notificaciones. Tanto las push como las de correo electrónico.
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Toca en Cuenta en la parte superior izquierda.
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Toca en «Preferencias» y busca Respuesta háptica.
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Puedes activar esta opción para obtener una respuesta táctil al interactuar dentro de la aplicación, o dejarla desactivada si lo prefieres.
Rewards te permite ganar criptomonedas con cada activo elegible en tu cuenta. Para usar Rewards, simplemente tienes que activarlo y seleccionar si quieres ganar recompensas de los programas de Staking o de recompensas de participación voluntaria, o de ambos, en todos los activos elegibles de tu cuenta.
Para saber cómo hacerlo, visita este artículo.