Errores de Cloudflare

Última actualización: 1 abr 2025

Utilizamos Cloudflare para proteger el rendimiento y el tiempo de actividad de nuestro sitio web, así como para proteger a los clientes de intentos de inicio de sesión por parte de bots maliciosos (¡recuerde mantener siempre su nombre de usuario en privado!)

El Soporte de Kraken no puede eliminar dispositivos de la lista de bloqueo de Cloudflare.

Si su dispositivo está siendo bloqueado por Cloudflare, a continuación se presentan las razones y soluciones más probables.

Un límite de tasa es una prohibición temporal que desaparece automáticamente después de 15 minutos. El Soporte de Kraken no puede acelerar este tiempo de espera.

Causas:

  • •

    Ha intentado iniciar sesión en su cuenta de Kraken demasiadas veces en los últimos minutos.

  • •

    Está actualizando una página de kraken.com con demasiada frecuencia.

  • •

    Su dispositivo tiene demasiadas pestañas o ventanas de kraken.com abiertas a la vez.

Soluciones: 

Este error indica un problema con uno de los servidores de Cloudflare. Para ayudarnos a localizar mejor el problema, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte utilizando el formulario de Otras preguntas (no el Chat en vivo), seleccione la categoría Otro y proporcione los siguientes detalles:1. El RayID del mensaje de error2. ¿Obtiene el error al visitar kraken.com, www.kraken.com o ambos?3. Visite https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace y copie el valor "colo="Mientras tanto, cambiar su ubicación a través de una VPN puede redirigirle a otro servidor de Cloudflare.

Las cookies desempeñan un papel importante para ayudar a Cloudflare a distinguir entre visitantes maliciosos y clientes legítimos.

Soluciones:

Alternativas:Si no puede conectarse a nuestra interfaz principal, kraken.com, aún puede ser posible conectarse y operar a través de otras vías:

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