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¿Cómo elimino mi Bloqueo de Configuración Global (GSL) en Kraken?
Última actualización: 13 jun 2025
Este artículo es para clientes que utilizan la interfaz Kraken Pro (pro.kraken.com)
¿En qué interfaz de Kraken estoy?
El proceso para eliminar un Bloqueo de Configuración Global (GSL) de su cuenta dependerá de si tiene una Clave Maestra — y, si es así, de si la recuerda o no. La eliminación del GSL debe realizarse en Kraken Pro; si está en Kraken, utilice el selector de productos en la esquina superior derecha para cambiar a Kraken Pro.
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Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la página.
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Se mostrará un banner en la parte superior de la página de configuración de usuario. Haga clic en Desactivar GSL en el lado derecho del banner.
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Finalmente, haga clic en Desbloquear ahora y luego use su Clave Maestra para eliminar el GSL inmediatamente.
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Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la página.
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Se mostrará un banner en la parte superior de la página de configuración de usuario. Haga clic en Desactivar GSL en el lado derecho del banner.
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Esto iniciará el temporizador de eliminación y le dará la opción de desbloquear el GSL inmediatamente ingresando su Clave Maestra. La cantidad de tiempo restante y la hora exacta de eliminación se muestran para su conveniencia.
No nos es posible acelerar este tiempo de espera.
No hay forma de añadir una nueva Clave Maestra mientras un GSL está activo.
Tampoco hay forma de cambiar una Clave Maestra existente mientras un GSL está activo, pero si encuentra o recuerda su Clave Maestra perdida, puede volver a la página de configuración de usuario e introducirla.
Caso especial: GSL configurados en 0 días
En el pasado, puede que haya sido posible establecer el GSL en 0 días. Si su cuenta todavía tiene la opción de 0 días seleccionada, le recomendamos revisar cómo funciona esta función y actualizar esta configuración a uno o más días. Si tiene problemas para eliminar o cambiar su GSL de la configuración de 0 días, envíe una solicitud de seguridad de la cuenta para obtener más ayuda.
Tenga en cuenta que el proceso de eliminación del GSL lleva una cantidad considerable de tiempo para asegurar que su cuenta esté segura.
Nuestro equipo de Soporte no puede ayudar si su GSL se configuró para uno o más días.