¿Por qué hay una retención de retiros en mi cuenta?

Ciertas compras instantáneas, como las primeras efectuadas con tarjeta de débito o de crédito, o las compras mediante monedero digital (Apple Pay o Google Play), activan una retención de retiro de 72 horas. El importe de la retención de retirada equivale al importe de la compra, no al balance total de su cuenta. Las retenciones de retiros también se pueden activar mediante depósitos de ciertos bancos, así como por motivos de seguridad. Las compras adicionales en efectivo realizadas durante estas 72 horas de retención también se bloquearán durante el resto de las 72 horas.

Las compras con ACH a través de Plaid tendrán una retención de siete días en los retiros. Esta retención se aplicará a cualquier activo en efectivo o criptomoneda que equivalga al importe de la compra.

El trading no se ve afectado, así que podrá operar durante el periodo de la retención de retiros.

Para mayor seguridad, las compras con tarjeta de débito o crédito que usen Apple Pay y Google Pay activan una retención de retiro de 72 horas solo en la primera compra.

Puede que los depósitos de Paypal activen una retención de retiro de 72 horas en cada compra, no solo en la primera.

Las compras con ACH a través de Plaid tendrán una retención de siete días en los retiros. Esta retención se aplicará a cualquier activo en efectivo o criptomoneda que equivalga al importe de la compra. La retención en los retiros no se aplica al trading.

Cuando se realiza un depósito o una compra mediante ACH, se aplica una retención de retiro a los fondos usados en esa transacción. Durante este periodo de retención, el importe de retiro disponible reflejará su balance total menos la parte de los fondos que actualmente están sujetos a la retención de retiro. Esto significa que, aunque siga pudiendo consultar el balance completo de su cuenta, solo la parte no asociada con la retención de retiro mediante ACH se podrá retirar hasta que expire el periodo de retención.

Si realiza cambios en su contraseña, los retiros a nuevas direcciones de retiro se retendrán durante 24 horas por motivos de seguridad. También se retendrán los retiros a direcciones de retiro recién actualizadas por un plazo de 24 horas tras el restablecimiento de la contraseña. Las direcciones que ya haya añadido a su cuenta no se verán afectadas. 

Para comprobar si su cuenta tiene una retención de retiros, inicie un chat con nuestro chatbot:

Por motivos de seguridad, los depósitos realizados a través de proveedores de pago de terceros de Kraken pueden estar sujetos a una retención de retiro de 72 horas en cada depósito.