Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε πελάτες που χρησιμοποιούν τη διεπαφή Kraken Pro (pro.kraken.com)
Ποια διεπαφή Kraken χρησιμοποιώ;
Η διαδικασία για την αφαίρεση ενός Global Settings Lock (GSL) από τον λογαριασμό σας θα εξαρτηθεί από το αν διαθέτετε ένα Master Key — και αν ναι, αν το θυμάστε ή όχι. Η αφαίρεση του GSL **πρέπει να γίνει στο Kraken Pro**. Αν βρίσκεστε στο Kraken, χρησιμοποιήστε τον επιλογέα προϊόντων στην επάνω δεξιά γωνία για να μεταβείτε στο Kraken Pro.
Κάντε κλικ στο **εικονίδιο προφίλ** στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Ένα banner θα εμφανιστεί στην κορυφή της σελίδας ρυθμίσεων χρήστη σας. Κάντε κλικ στο **Απενεργοποίηση GSL** στη δεξιά πλευρά του banner.
Τέλος, κάντε κλικ στο **Ξεκλείδωμα τώρα** και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το Master Key σας για να αφαιρέσετε αμέσως το GSL.
Κάντε κλικ στο **εικονίδιο προφίλ** στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Ένα banner θα εμφανιστεί στην κορυφή της σελίδας ρυθμίσεων χρήστη σας. Κάντε κλικ στο **Απενεργοποίηση GSL** στη δεξιά πλευρά του banner.
Αυτό θα ξεκινήσει τον χρονοδιακόπτη αφαίρεσης και θα σας δώσει την επιλογή να ξεκλειδώσετε αμέσως το GSL εισάγοντας το Master Key σας. Ο υπολειπόμενος χρόνος και η ακριβής ώρα αφαίρεσης εμφανίζονται για τη διευκόλυνσή σας.
Δεν είναι δυνατόν να επισπεύσουμε αυτόν τον χρόνο αναμονής.
Δεν υπάρχει **τρόπος να προσθέσετε ένα νέο Master Key** ενώ ένα GSL είναι ενεργό.
Επίσης, δεν υπάρχει **τρόπος να αλλάξετε ένα υπάρχον Master Key** ενώ ένα GSL είναι ενεργό, αλλά **αν βρείτε ή θυμηθείτε το χαμένο Master Key σας, μπορείτε να επιστρέψετε στη σελίδα ρυθμίσεων χρήστη και να το εισαγάγετε**.
Στο παρελθόν ενδέχεται να ήταν δυνατό να ορίσετε το GSL σε 0 ημέρες. Αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να έχει επιλεγμένη την επιλογή 0 ημερών, συνιστούμε να ελέγξετε πώς λειτουργεί αυτή η λειτουργία και να ενημερώσετε αυτή τη ρύθμιση σε μία ή περισσότερες ημέρες. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αφαίρεση ή την αλλαγή του GSL σας από τη ρύθμιση 0 ημερών, υποβάλετε ένα αίτημα ασφάλειας λογαριασμού για περαιτέρω βοήθεια.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η διαδικασία αφαίρεσης του GSL απαιτεί σημαντικό χρονικό διάστημα για να διασφαλιστεί η ασφάλεια του λογαριασμού σας.
Η ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να βοηθήσει αν το GSL σας έχει οριστεί σε μία ή περισσότερες ημέρες.