Αυτό το άρθρο καλύπτει τις δαπάνες, τη μετατροπή νομίσματος, τις προμήθειες, τις επιστροφές χρημάτων, τις αμφισβητήσεις, τις απορρίψεις και άλλα θέματα για την Kraken Card.
Η Kraken Card είναι μια χρεωστική κάρτα Mastercard που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε απρόσκοπτα έως και 600+ υπόλοιπα σε μετρητά και κρυπτονομίσματα οπουδήποτε γίνεται δεκτή η Mastercard, χωρίς προμήθειες συναλλαγών από την Kraken (ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων, όπως χρεώσεις από τους διαχειριστές ATM). Η κάρτα προσφέρει γενναιόδωρα προνόμια ανάλογα με το υπόλοιπό σας, όπως έως 2% επιστροφή χρημάτων σε τοπικό νόμισμα fiat (λίρες Αγγλίας ή ευρώ) ή σε Bitcoin σε επιλέξιμες αγορές — δείτε την παρακάτω ενότητα «Επιστροφή χρημάτων και ανταμοιβές» για λεπτομέρειες σχετικά με τα επίπεδα και τις προϋποθέσεις συμμετοχής.
Ανοίξτε την εφαρμογή Kraken και ακολουθήστε τη ροή εγγραφής της κάρτας. Μπορείτε να επιλέξετε αμέσως το χρώμα της εικονικής σας κάρτας. Στη συνέχεια, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατεβάσετε την εφαρμογή Krak και να συνδεθείτε με τα ίδια διαπιστευτήρια που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στην Kraken. Μετά τη σύνδεση, απλώς προσθέστε την Kraken Card σας στο Apple Pay ή στο Google Pay για να ξεκινήσετε.
Ο σχεδιασμός της Kraken Card είναι η μόνη διαφορά σε σχέση με την Κάρτα Krak. Και οι δύο είναι χρεωστικές κάρτες Mastercard που χρεώνουν τον ίδιο λογαριασμό Krak Everyday, ενώ το επίπεδο Krak Rewards και το ποσοστό επιστροφής χρημάτων σας ισχύουν και για τις δύο. Όλη η διαχείριση της κάρτας (πάγωμα, σειρά χρήσης, ιστορικό συναλλαγών, ρυθμίσεις επιστροφής χρημάτων) γίνεται στην εφαρμογή Krak και για τους δύο τύπους καρτών.
Το Krak είναι η εφαρμογή που ανέπτυξε η Kraken για τα καθημερινά σας οικονομικά και αποτελεί το κέντρο διαχείρισης της Kraken Card σας. Εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία της κάρτας σας, το ιστορικό συναλλαγών, το κέντρο ανταμοιβών με τα κέρδη από επιστροφές χρημάτων, τις ρυθμίσεις της κάρτας — όλα όσα θα περιμένατε από μια σύγχρονη χρηματοοικονομική εφαρμογή. Συνδέεστε με τα ίδια διαπιστευτήρια που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό Kraken.
Η εφαρμογή Krak είναι σχεδιασμένη για τα καθημερινά οικονομικά, ενώ η εφαρμογή Kraken είναι σχεδιασμένη ειδικά για συναλλαγές.
Ολοκληρώστε πρώτα τη ρύθμιση της εικονικής κάρτας.
Πατήστε Ναι, θέλω τη φυσική κάρτα.
Επιλέξτε πώς θα εμφανίζεται το όνομά σας, στη συνέχεια πατήστε Συνέχεια και μετά OK.
Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση αποστολής (διεύθυνση κατοικίας ή εναλλακτική διεύθυνση). Δεν απαιτείται αριθμός τηλεφώνου.
Αυτό ήταν — η κάρτα σας είναι καθ' οδόν. Ενεργοποιήστε την μόλις παραληφθεί.
Η Kraken Card είναι επί του παρόντος διαθέσιμη σε επαληθευμένους χρήστες της Kraken στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον EEA. Για να είστε επιλέξιμοι, θα πρέπει να έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης της Kraken.
Στην εφαρμογή Kraken, μεταβείτε στην καρτέλα Χαρτοφυλάκιο → ενότητα Υπόλοιπα → υπόλοιπο Everyday. Στην εφαρμογή Krak, μεταβείτε στην ενότητα Κάρτα από την Αρχική οθόνη για να δείτε την κάρτα σας. Η κάρτα σας είναι επίσης αποθηκευμένη στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, εφόσον την προσθέσατε κατά τη ρύθμιση.
Ναι. Η Krak και η Kraken χρησιμοποιούν τα ίδια διαπιστευτήρια σύνδεσης.
Εάν έχετε ήδη λογαριασμό Krak, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην Kraken.
Εάν έχετε ήδη λογαριασμό Kraken, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην Krak.
Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό.
Η Kraken Card, ή η Κάρτα Krak, χρεώνει από το υπόλοιπο Krak Everyday.
Μπορείτε να προσθέσετε κεφάλαια στο υπόλοιπο Krak Everyday με δύο τρόπους:
Μεταφορά κεφαλαίων από το υπόλοιπο Kraken
Μεταφέρετε απρόσκοπτα κεφάλαια από τον λογαριασμό σας Kraken στο υπόλοιπό σας Krak Everyday απευθείας από την εφαρμογή Kraken ή Krak.
Προσθήκη χρημάτων απευθείας στο Krak
Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε το υπόλοιπό σας Krak Everyday απευθείας μέσα από την εφαρμογή Krak με Apple Pay, Google Pay, τραπεζικό έμβασμα ή άλλες μεθόδους ανάλογα με την περιοχή σας.
Το υπόλοιπό σας Krak Everyday είναι ξεχωριστό από το υπόλοιπο του χαρτοφυλακίου συναλλαγών σας στο Kraken. Η κάρτα σας χρεώνει μόνο το υπόλοιπο Everyday, οπότε οι θέσεις συναλλαγών σας, οι θέσεις staking και τα άλλα περιουσιακά σας στοιχεία στο Kraken δεν επηρεάζονται, εκτός αν επιλέξετε να τα μεταφέρετε. Σκεφτείτε το ως έναν αποκλειστικό λογαριασμό δαπανών που ελέγχετε εσείς.
Ναι — όταν ξοδεύετε crypto από το υπόλοιπό σας Everyday, μετατρέπεται σε fiat στο σημείο πώλησης. Διατηρείτε τον έλεγχο για το πώς λειτουργεί αυτό στην εφαρμογή Krak, ως εξής:
Ορίζοντας την προτιμώμενη σειρά δαπάνης μεταξύ των περιουσιακών σας στοιχείων
Αποκλείοντας συγκεκριμένα περιουσιακά στοιχεία από τη χρήση για αγορές με την κάρτα
Δεν υπάρχουν προμήθειες συναλλαγών όταν ξοδεύετε με την κάρτα σας στο τοπικό σας νόμισμα. Διαφορετικά, το Krak συμπεριλαμβάνει ένα spread στην τιμή για την πώληση των κρυπτονομισμάτων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής, γεγονός που βοηθά στην ταχεία και αξιόπιστη εκτέλεση των συναλλαγών ακόμη και σε περιόδους υψηλής μεταβλητότητας. Δείτε τις ισοτιμίες που εφαρμόστηκαν στην οθόνη λεπτομερειών συναλλαγής.
Δεν χρεώνουμε προμήθειες συναλλάγματος (FX). Εφαρμόζουμε την ισοτιμία της Mastercard χωρίς προσαύξηση.
Το Krak δεν χρεώνει προς το παρόν προμήθειες για αναλήψεις από ΑΤΜ. Ενδέχεται να ισχύουν προμήθειες ΑΤΜ τρίτων που ορίζονται από τον διαχειριστή και συνήθως εμφανίζονται πριν από την ανάληψη.
Ναι. Στην εφαρμογή μπορείτε να ορίσετε τη Σειρά Χρήσης — σύρετε και αποθέστε τα νομίσματά σας με τη σειρά που θέλετε — και να αποκλείσετε όσα δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται.
Η εφαρμογή Krak προσφέρει 600+ περιουσιακά στοιχεία, αλλά δεν είναι όλα διαθέσιμα για συναλλαγές με κάρτα. Τα μη υποστηριζόμενα νομίσματα εμφανίζονται ως Μη διαθέσιμα στη Σειρά χρέωσης. Μπορείτε επίσης να διατηρείτε και να ξοδεύετε υπόλοιπα σε fiat.
Για λόγους ασφαλείας, ο πλήρης αριθμός της κάρτας σας και το CVV είναι διαθέσιμα μόνο στην εφαρμογή Krak. Για να δείτε τα στοιχεία σας, ανοίξτε την εφαρμογή Krak → εικόνα κάρτας → Προβολή λεπτομερειών. Ο λογαριασμός σας Krak χρησιμοποιεί τα ίδια στοιχεία σύνδεσης με το Kraken.
Η κάρτα σας μπορεί να ξοδεύει 600+ fiat ή κρυπτονομίσματα κατά τις συναλλαγές σας, ακόμη και 100+ διαφορετικά νομίσματα σε μία μόνο συναλλαγή. Τη στιγμή της αγοράς, μετατρέπουμε απρόσκοπτα τα περιουσιακά σας στοιχεία, αν χρειάζεται, στο νόμισμα της περιοχής σας: GBP (Ηνωμένο Βασίλειο), EUR (EEA) ή USD (ΗΠΑ).
Μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:
Ελέγξτε το υπόλοιπό σας Everyday· ίσως χρειαστεί να το ενισχύσετε.
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας δεν έχει παγώσει (εφαρμογή Krak → Ρυθμίσεις κάρτας).
Ελέγξτε τα όρια δαπανών και αναλήψεων από ATM στην εφαρμογή Krak. Ενδέχεται να έχετε φτάσει τα όριά σας.
Ελέγξτε το μήνυμα απόρριψης που λαμβάνετε από το Krak όταν απορρίπτεται μια συναλλαγή. Οι λεπτομέρειες αυτές θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι συνέβη.
Αν όλα φαίνονται σωστά και το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, αναφέροντας το όνομα του εμπόρου και τα στοιχεία της συναλλαγής.
GBP για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο· EUR για πελάτες στην EEA. Όλες οι συναλλαγές διακανονίζονται στο βασικό σας νόμισμα, ακόμη κι αν διατηρείτε άλλα νομίσματα στον λογαριασμό σας Krak.
Η κάρτα σας εκφράζεται πάντα στο κύριο νόμισμά σας (GBP για Ηνωμένο Βασίλειο / EUR για EEA). Εάν ξοδέψετε από διαφορετικό υπόλοιπο, η Krak το μετατρέπει στο κύριο νόμισμά σας για τον διακανονισμό.
Δείτε την επιστροφή χρημάτων που έχετε κερδίσει στην εφαρμογή Krak. Ανοίξτε την Krak → Υπόλοιπο ανταμοιβών στην επάνω δεξιά γωνία της Αρχικής οθόνης της Krak → δείτε τις ανταμοιβές και την πρόοδό σας.
Η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το επίπεδο Ανταμοιβών σας, το οποίο υπολογίζεται με βάση τον κυλιόμενο μέσο όρο 30 ημερών του συνολικού υπολοίπου σας σε Krak, Kraken και Kraken Pro.
Υπάρχουν πέντε επίπεδα:
1. Starter (0–199 €, 0% επιστροφή χρημάτων)
2. Lite (μέσο υπόλοιπο 200 €, 0,5% επιστροφή χρημάτων)
3. Pro (1.000 €, 1%),
4. Elite (10.000 €, 1,5%)
5. Max (50.000 €, 2%)
Δείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα υπόλοιπά σας.
Ναι. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε την επιστροφή χρημάτων σε Bitcoin ή σε fiat (λίρες για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, ευρώ για πελάτες στον ΕΟΧ). Εάν θέλετε οι ανταμοιβές σας να ανατοκίζονται μαζί με το χαρτοφυλάκιό σας, επιλέξτε Bitcoin. Εάν προτιμάτε να τις διατηρείτε ως μετρητά, επιλέξτε fiat.
Μπορείτε να ενημερώσετε την προτίμησή σας για το νόμισμα επιστροφής χρημάτων ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή Krak, στο κέντρο Ανταμοιβών, στις Ρυθμίσεις επιστροφής χρημάτων και στο κέντρο Κάρτας. Το επιλεγμένο νόμισμα επιστροφής χρημάτων καθορίζεται τη στιγμή που ολοκληρώνεται μια συναλλαγή με κάρτα. Επομένως, εάν αλλάξετε την προτίμησή σας πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η επιστροφή χρημάτων θα καταβληθεί στο νέο επιλεγμένο νόμισμα.
Ναι.
Δώρο καλωσορίσματος Max Rewards:
Οι νέοι πελάτες μπορούν να λάβουν ως δώρο καλωσορίσματος το Max Rewards (την ανώτατη κατηγορία Krak Rewards) για τις πρώτες 30 ημέρες. Αυτό περιλαμβάνει 2% επιστροφή χρημάτων σε επιλέξιμες αγορές με την Κάρτα, καθώς και 1% αντιστοίχιση μισθού στις επιλέξιμες περιοχές. Στη συνέχεια, το ποσοστό επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από το μέσο υπόλοιπο περιουσιακών στοιχείων που διατηρείτε σε Krak, Kraken και Kraken Pro. Ισχύουν γεωγραφικοί περιορισμοί. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις για το Krak Rewards.
Προσφορά Kraken Card £10/€10:
Οι νέοι κάτοχοι της Kraken Card λαμβάνουν 100% επιστροφή χρημάτων στην πρώτη επιλέξιμη συναλλαγή τους, με ανώτατο όριο τα £10/€10. Οι επιλέξιμες συναλλαγές δεν περιλαμβάνουν αναλήψεις από ΑΤΜ, μεταφορές και πληρωμές χρηματοδότησης. Η προσφορά ισχύει μόνο για νέους κατόχους κάρτας.
Δεν υπάρχουν ετήσιες ή μηνιαίες προμήθειες, ούτε προμήθειες συναλλαγών ή κρυφές χρεώσεις. Προμήθειες που ενδέχεται να ισχύουν κατά τις αγορές:
Spread: Το Krak περιλαμβάνει ένα spread στην τιμή για την πώληση των περιουσιακών στοιχείων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής.
Συνάλλαγμα: καμία προμήθεια συναλλάγματος από το Krak· μεταφέρουμε την ισοτιμία Mastercard χωρίς προσαύξηση.
Αναλήψεις από ΑΤΜ: καμία προμήθεια από το Krak· ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις από τους διαχειριστές τρίτων.
Αντικατάσταση: Για την αντικατάσταση της κάρτας ισχύει προμήθεια 4,99 £ (UK) / 4,99 € (EEA). Οι κάρτες αντικατάστασης παραδίδονται σε 14 ημέρες.
Στις συναλλαγές με την κάρτα και, όπου διατίθενται, στις αναλήψεις από ΑΤΜ ισχύουν ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια. Τα όρια διαφέρουν ανά περιοχή· δείτε τα δικά σας ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή. Ανατρέξτε στο άρθρο Διαχείριση Κάρτας για τους δημοσιευμένους πίνακες ορίων.
Επειδή μετατρέπουμε τα περιουσιακά σας στοιχεία στο κύριο νόμισμά σας για κάθε συναλλαγή, επιστρέφουμε αυτό το κύριο νόμισμα στον λογαριασμό σας Krak Everyday. Δεν το μετατρέπουμε αυτόματα ξανά σε κρυπτονόμισμα — μπορείτε να το μετατρέψετε ξανά χειροκίνητα ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής.
Ναι. Μεταβείτε στις λεπτομέρειες της συναλλαγής και πατήστε Λάβετε βοήθεια για αυτήν τη συναλλαγή. Αν το πρόβλημά σας αφορά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες (και όχι τη συναλλαγή), απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο. Δείτε το άρθρο Αμφισβητήσεις και μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές για χρονοδιαγράμματα και, όπου ισχύει, προσωρινή πίστωση.
Μια συναλλαγή εκτός σύνδεσης ή μια Σειρά χρέωσης που περιλαμβάνει νόμισμα με χαμηλή ρευστότητα. Ελέγξτε το Διαθέσιμο υπόλοιπό σας, το οποίο δεν περιλαμβάνει αποκλεισμένα και μη διαθέσιμα περιουσιακά στοιχεία.
Επαλήθευση ασφαλείας. Αν μια πληρωμή αποτύχει, εισαγάγετε την κάρτα σας και πληκτρολογήστε το PIN αντί για ανέπαφη συναλλαγή ή πέρασμα της κάρτας. Όριο ανέπαφων συναλλαγών στο Ηνωμένο Βασίλειο: £300. Σωρευτικό όριο ανέπαφων συναλλαγών στον EEA: €150.
Κρατήσεις εξουσιοδότησης. Ορισμένοι έμποροι (πρατήρια καυσίμων, ξενοδοχεία, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ATM) πραγματοποιούν προσωρινή κράτηση μεγαλύτερη από το τελικό ποσό. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκή κεφάλαια για την κάλυψή της· οι κρατήσεις συνήθως αποδεσμεύονται αυτόματα.
Ανοίξτε την εφαρμογή Krak → πατήστε την εικόνα της κάρτας για να μεταβείτε στην Αρχική κάρτας > Πάγωμα. Το πάγωμα της κάρτας και άλλες λειτουργίες διαχείρισης πραγματοποιούνται μέσω της εφαρμογής Krak.
Η εφαρμογή Krak δημιουργήθηκε από την Kraken για τα καθημερινά σας οικονομικά και αποτελεί το κέντρο διαχείρισης της κάρτας σας: παγώστε/ξεπαγώστε την κάρτα, δείτε τον αριθμό και το CVV, ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών, διαχειριστείτε τη σειρά δαπανών και δείτε τα κέρδη σας από την Επιστροφή χρημάτων. Συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία χρήστη και κωδικό πρόσβασης του Kraken, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό λογαριασμό.
Ναι. Ολοκληρώστε τη διαδικασία επαλήθευσης της Kraken πριν παραγγείλετε κάρτα.
Ναι. Χρησιμοποιούμε 3D Secure (3DS), άμεσο πάγωμα και ειδοποιήσεις συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο για την ασφάλεια της κάρτας σας.
Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δέσμευση ανάληψης 3 ημερών σε κεφάλαια που κατατέθηκαν με συγκεκριμένες μεθόδους, όπως άμεσες αγορές που πραγματοποιούνται για πρώτη φορά (χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay), αγορές μέσω ACH Plaid και καταθέσεις PayPal σε EUR, GBP και USD.
Η φορολογική μεταχείριση της διάθεσης κρυπτονομισμάτων διαφέρει ανά δικαιοδοσία.
Η δαπάνη κρυπτονομισμάτων ενδέχεται να αποτελεί φορολογητέο γεγονός, καθώς η μετατροπή σε νόμισμα fiat μπορεί να δημιουργήσει κεφαλαιακά κέρδη ή ζημίες. Συμβουλευτείτε έναν φορολογικό σύμβουλο για την προσωπική σας κατάσταση. Μάθετε περισσότερα.