Οι καταθέσεις και αναλήψεις στο δίκτυο Solana είναι πλήρως λειτουργικές με σχεδόν άμεσες ταχύτητες. Δείτε το βίντεο με οδηγίες μας για το πώς να καταθέσετε ή να κάνετε ανάληψη SOL.
Εάν έχετε κάνει κατάθεση ενός κρυπτονομίσματος στον λογαριασμό σας στο Kraken που λείπει ή δεν μπορείτε να τη βρείτε, μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι.
Ακολουθούν ορισμένοι από τους πιο συνηθισμένους λόγους που θα πρέπει να ελέγξετε:
Έχετε καταθέσει το κρυπτονόμισμα χρησιμοποιώντας το σωστό δίκτυο ή πρότυπο token;
Μπορείτε να ελέγξετε τα υποστηριζόμενα δίκτυα για κάθε κρυπτονόμισμα εδώ.
Είναι η συναλλαγή για την κατάθεση πάνω από το ελάχιστο ποσό κατάθεσης;
Η κατάθεση πραγματοποιήθηκε σε διεύθυνση που έχει λήξει;
Η κατάθεσή σας ικανοποίησε τις απαιτήσεις επιβεβαίωσης;
Έχετε ελέγξει τη σελίδα κατάστασής μας για συντήρηση;
Έχετε καταθέσει στον σωστό τύπο νομίσματος; Παράδειγμα: Καταθέσατε κατά λάθος Litecoin (LTC) στη διεύθυνση Bitcoin (BTC) σας;
Έχετε ελέγξει ξανά τη διεύθυνση στην οποία στείλατε τα κεφάλαια και διασφαλίσατε ότι είναι μία από τις διευθύνσεις κατάθεσής σας στο Kraken;
Οι καταθέσεις κρυπτονομισμάτων που αποστέλλονται μέσω MWEB (συμπεριλαμβανομένου του peg out) στο Litecoin, PrivateSend στο Dash, CoinJoin ή άλλα εργαλεία απόκρυψης δεν θα πιστωθούν και μπορεί να χαθούν.
Χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση πορτοφολιού;
Παράδειγμα: Ένα blockchain μπορεί να αναβαθμιστεί μέσω hard fork. Εάν έχετε έναν παρωχημένο πελάτη πορτοφολιού, μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση που στέλνει τα κεφάλαια στην παλιά αλυσίδα, αλλά επειδή δεν είναι στην ενημερωμένη αλυσίδα, τα κεφάλαια δεν φτάνουν ποτέ. Αυτό συνέβη μερικές φορές με κρυπτονομίσματα όπως το Monero (XMR) που έχει πραγματοποιήσει αναβαθμίσεις πρωτοκόλλου μέσω hard fork μερικές φορές τα τελευταία χρόνια.
Εάν μετά τον έλεγχο των παραπάνω εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι για το γιατί η κατάθεσή σας λείπει, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας.