All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter til min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetalinger?
Jeg har brug for hjælp til at logge på min konto
Konti
Konti er driftsenhederne i din organisation. Hver konto har sin egen saldo, åbne ordrer og historik – det, der sker på én konto, forbliver på den konto. Denne artikel gennemgår, hvordan du opretter, deaktiverer og sletter konti, og hvordan du arbejder sikkert, når dit team administrerer mange konti på én gang. Se Roller, profiler og tilladelser for at finde ud af, hvem der kan udføre disse handlinger.
Alle konti i din organisation er adskilte:
- Saldi tilhører én konto. Midler flyttes kun mellem konti via en overførselsanmodning. Se Overførsler og udbetalinger.
- Ordrer og handelshistorik tilhører den konto, de blev lagt på.
- Adgang tildeles pr. konto. Et medlem med handelstilladelser på én konto har ikke automatisk adgang til andre konti.
Når en organisation oprettes, har den kun én hovedkonto, som indeholder din oprindelige saldo. Du opretter yderligere konti efter behov – én pr. desk, strategi eller funktion – i den struktur, der passer til din virksomhed. En organisation understøtter i øjeblikket op til 100 konti, inklusive hovedkontoen; hvis du har brug for flere, kan du kontakte support for at drøfte at hæve grænsen.
Bemærk:
Hovedkontoen understøtter spot- og marginhandel for medlemmer. Yderligere konti understøtter i øjeblikket kun spothandel. Se Tilgængelighed og begrænsninger.
Kontoadministration er en styret handling under arbejdsgangen Administrer konti. Afhængigt af arbejdsgangens politik fuldføres livscyklusændringer enten øjeblikkeligt eller kræver godkendelse – samme model som alle andre styrede handlinger. Se Politikker, godkendelser og ledelse.
Handling | Hvad det gør |
|---|---|
Tilføj | Opretter en ny konto. Den vises straks i administration, adgangstildeling og kontovælgeren. |
Rediger | Omdøber en konto, så formålet er klart for hele teamet. |
Deaktiver | Fryser kontoen øjeblikkeligt: alt på den forbliver uændret, men alle operationer på den er blokeret. |
Aktivér | Gendanner en deaktiveret konto til normal drift, præcis som den var. |
Slet | Arkiverer og skjuler en konto fra kunders driftssider, når den ikke længere har midler eller åben aktivitet (se nedenfor). |
Deaktivering fungerer som en nødbremse: frysningen træder i kraft med det samme, uanset hvad kontoen indeholder på det pågældende tidspunkt.
- Alt på kontoen forbliver uændret. Saldi, åbne ordrer og positioner er urørte – systemet annullerer, lukker eller afvikler ingenting på dine vegne.
- Kontoen er helt inaktiv, mens den er deaktiveret. Ingen handel, ingen overførsel af midler, ingen Earn-aktivitet – for noget medlem, uanset rettigheder. Der er ingen delvis tilstand til afvikling af åbne positioner på en deaktiveret konto. Skal du handle på dem, skal du først genaktivere kontoen.
- Indgående indbetalinger krediteres stadig. Midler, der ankommer til en deaktiveret konto, indsættes normalt og bliver stående der, indtil kontoen genaktiveres.
- Adgangsindstillingerne bevares. Kontoroller beholder deres rettigheder på en deaktiveret konto – rettighederne har blot ingen effekt, før kontoen genaktiveres. Deaktiverede konti forbliver synlige i adgangsstyring og kontoadministration og er markeret med deres status, så rolleredigeringer aldrig fjerner dem ubemærket. Et medlem vil dog ikke kunne vælge en deaktiveret konto via kontovælgeren.
Sletning af en konto arkiverer dens data og fjerner den fra kundernes driftssider. En slettet konto kan ikke genåbnes, så sørg for følgende, før du fortsætter:
- Nulsaldo på alle aktiver
- Ingen åbne positioner
- Ingen åbne ordrer
- Ingen ventende transaktioner
- Ingen aktive fleksible eller Bonded Earn-allokeringer
Hvis nogen af ovenstående krav ikke er opfyldt, vil sletningsforløbet guide dig til at afhjælpe resterende saldi, stakede aktiver eller åbne ordrer. Hver blokering skal løses manuelt – systemet annullerer aldrig ordrer, flytter midler eller afvikler produkter automatisk for at gennemtvinge en sletning. Det sikrer, at alle pengebevægelser er eksplicitte og sporbare.
Tip:
Et typisk sletningsforløb: annuller åbne ordrer, deallokér fra Earn, overfør den resterende saldo til en anden konto, og slet derefter kontoen.
Bemærk:
Hvis du har en bundet Earn-allokering, der genererer belønninger, skal du først unstake den og vente, til unstaking-perioden er udløbet.
Som alle andre handlinger under Administrer konti behandles sletning som en anmodning. Mens anmodningen afventer godkendelse, kan den annulleres ligesom enhver anden anmodning. Når den er gennemført, arkiveres kontoen permanent.
Efter sletning:
- Kontoen arkiveres, den slettes ikke. Kontoens historik, handler, hovedbogsposter, anmodninger og sikkerhedshændelser er stadig tilgængelige til revision.
- Kontoen forsvinder fra drifts- og adgangssiderne. Den vises ikke længere i kontoskifteren, rollekonfigurationen eller medlemsvisningerne.
- En indbetaling til en slettet konto krediteres din organisations hovedkonto. Midler sendt til en slettet kontos adresser går aldrig tabt.
Grænsefladen er designet til at holde konteksten klar, fordi den hyppigste fejl i en drift med flere konti er at handle på den forkerte konto.
- Den aktive konto er altid synlig. Handels-, saldo- og finansieringssider viser tydeligt og til enhver tid, hvilken konto du arbejder på.
- Starter du fra en kontorække, følger den konto med dig. Fra kontolisten kan du starte en udbetaling eller overførsel direkte fra en specifik kontos række. Den valgte konto er forudvalgt som kilde og forbliver synlig under gennemgang og indsendelse. Se Overførsler og udbetalinger.
Fejlfinding
Kontoen har stadig aktiv tilstand. Tjek de blokerende forhold i sletningsforløbet: tilbageværende saldi, åbne positioner, åbne ordrer, afventende transaktioner eller aktive Earn-allokeringer forhindrer sletning. Løs hvert punkt, og prøv derefter igen. Systemet løser aldrig blokerende forhold automatisk.
Det er normalt. Deaktivering af en konto fryser al aktivitet, men bevarer alt i den. Saldi, åbne ordrer, positioner og historik forbliver synlige for medlemmer med adgang; alle handlinger er blokerede, indtil kontoen genaktiveres.
En deaktiveret konto er fuldstændig inaktiv – ordrer på den kan ikke annulleres eller lukkes af noget medlem, så længe den er deaktiveret. Genaktiver kontoen, håndter ordrerne eller positionerne, og deaktiver den igen om nødvendigt. Genaktivering sker som en handling under Administrer konti og følger den arbejdsgangs politik.
Midlerne er i sikkerhed. En indbetaling til en slettet konto krediteres din organisations hovedkonto og vil være synlig i dens hovedbog. Indbetalinger til en deaktiveret konto krediteres den pågældende konto og holdes der, indtil kontoen genaktiveres.
Arbejdsgangen Administrer konti kan kræve godkendelse. Din anmodning er i godkendelseskøen og afsluttes, når de nødvendige medlemmer godkender den. Tjek status på siden Anmodninger.