Hvorfor er der en udbetaling på hold på min konto?

Visse øjeblikkelige køb, f.eks. første gangs køb med betalingskort eller digitale wallet-køb (Apple Pay eller Google Pay), kan udløse en tilbageholdelse af udbetaling i 72 timer. Beløbet for udbetalingen på hold svarer til beløbet for købet, ikke til din samlede kontosaldo. Udbetalinger på hold kan også udløses af indbetaling fra visse banker samt af sikkerhedsmæssige årsager. Yderligere kontantkøb foretaget i løbet af denne 72-timers tilbageholdelse vil også være låst i resten af de 72 timer.

Køb via ACH Plaid medfører en syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb.

Handel er upåvirket, og du vil stadig være i stand til at handle i hele den periode, hvor udbetalingen er tilbageholdt.

For øget sikkerhed udløser køb med betalingskort via Apple Pay og Google Pay en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling ved det første køb med hvert kort eller betalingsmetode. Tilføjer du et nyt kort til din Apple Pay- eller Google Pay-wallet, udløser det første køb med det nye kort en ny 72-timers tilbageholdelse af udbetaling – også selvom du tidligere har foretaget køb med et andet kort.

PayPal-indbetalinger udløser en 72-timers betalingsafbrydelse ved hvert køb, ikke kun dit første køb.

Køb via ACH Plaid har syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb. Udbetalingsspærringen gælder ikke for handel.

Når der foretages et ACH-indskud eller -køb, aktiveres der en udbetaling på hold på de midler, der anvendes i den pågældende transaktion. I perioden med udbetaling på hold vil det tilgængelige udbetalingsbeløb afspejle din samlede spot-saldo minus den del af midlerne, der aktuelt er underlagt udbetalingen på hold. Det betyder, at selv om din fulde saldo forbliver synlig på din konto, vil kun den del, der ikke er knyttet til ACH-udbetalingen på hold, være tilgængelig for udbetaling, indtil perioden med udbetaling på hold udløber.

Selv efter det første køb kan en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling stadig gælde for visse betalingskort-, digital wallet- (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal-køb. Om en tilbageholdelse gælder, afhænger af faktorer som din kontohistorik og transaktionsaktivitet, og den vil derfor ikke nødvendigvis gælde ved hvert køb.

Det tilbageholdte beløb svarer til købsbeløbet, ikke din samlede kontosaldo. Eventuelle yderligere kontantkøb foretaget under en aktiv tilbageholdelse vil også være låst den resterende del af perioden.

Handel er upåvirket – du kan stadig handle i hele perioden, hvor tilbageholdelsen gælder.

Hvis du foretager ændringer af din adgangskode, vil udbetalinger til nye udbetalingsadresser blive tilbageholdt i 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Eventuelle udbetalinger til opdaterede udbetalingsadresser inden for 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden vil også blive tilbageholdt. Adresser, som du allerede har føjet til din konto, påvirkes ikke. 

Klik på info-ikonet i udbetalingsforløbet for at se en oversigt over din tilgængelige saldo, finansieringsgrænser og eventuelle tilbageholdelser af udbetaling, og kontrollér dermed om din konto har en aktiv tilbageholdelse.

Du kan også tjekke det ved at starte en chat med vores chatbot:

Af sikkerhedsmæssige årsager kan midler relateret til kontantoverførsler modtaget fra tredjeparter via din Krak-app også være underlagt en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling.

Når du sælger aktier eller ETF'er, tilbageholdes et beløb svarende til salgsbeløbet på din konto. Aktie- og ETF-handler afregnes én bankdag efter handelsdatoen (T+1). Weekender og markedshelligdage tæller ikke med, så et salg på fredag afregnes den følgende mandag.

Indtil salget er afregnet, er beløbet ikke tilgængeligt til udbetaling. Du kan stadig udbetale, så længe din tilgængelige saldo er større end det samlede tilbageholdte beløb. Hvert salg har sit eget tilbagehold, så sælger du mere end én gang på samme dag, akkumuleres tilbageholdene, indtil hvert enkelt er afregnet.