Hvorfor er der en udbetaling på hold på min konto?

Visse øjeblikkelige køb, såsom første gang du bruger debet- eller kreditkort eller digitale wallet-køb (Apple Pay eller Google Pay), kan udløse en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling. Beløbet for udbetalingen på hold svarer til beløbet for købet, ikke til din samlede kontosaldo. Udbetalinger på hold kan også udløses af indbetaling fra visse banker samt af sikkerhedsmæssige årsager. Yderligere kontantkøb foretaget i løbet af denne 72-timers tilbageholdelse vil også være låst i resten af de 72 timer.

Køb via ACH Plaid medfører syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb.

Handel er upåvirket, og du vil stadig være i stand til at handle i hele den periode, hvor udbetalingen er tilbageholdt.

For øget sikkerhed udløser indbetalinger med debet-/kreditkort via Apple Pay og Google Pay en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling ved den første indbetaling med hvert kort eller betalingsmetode. Hvis du tilføjer et nyt kort til din Apple Pay- eller Google Pay-wallet, vil den første indbetaling med det nye kort udløse en ny 72-timers tilbageholdelse af udbetaling – selv hvis du tidligere har indbetalt med et andet kort.

PayPal-indbetalinger udløser en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling ved hver eneste indbetaling, ikke kun den første.

Køb via ACH Plaid har syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb. Udbetalingsspærringen gælder ikke for handel.

Når der foretages et ACH-indskud eller -køb, aktiveres der en udbetaling på hold på de midler, der anvendes i den pågældende transaktion. I perioden med udbetaling på hold vil det tilgængelige udbetalingsbeløb afspejle din samlede spot-saldo minus den del af midlerne, der aktuelt er underlagt udbetalingen på hold. Det betyder, at selv om din fulde saldo forbliver synlig på din konto, vil kun den del, der ikke er knyttet til ACH-udbetalingen på hold, være tilgængelig for udbetaling, indtil perioden med udbetaling på hold udløber.

Selv uden for et førstegangskøb kan en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling stadig gælde for visse debet-/kreditkort-, digital wallet- (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal-køb. Om en tilbageholdelse gælder, afhænger af faktorer som din kontohistorik og transaktionsaktivitet – tilbageholdelsen gælder derfor ikke nødvendigvis ved hvert køb.

Det tilbageholdte beløb svarer til købsbeløbet – ikke din samlede kontosaldo. Yderligere kontantkøb foretaget under en aktiv tilbageholdelse låses ligeledes i resten af perioden.

Handel er upåvirket – du kan stadig handle i hele perioden med tilbageholdelse af udbetaling.

Hvis du foretager ændringer af din adgangskode, vil udbetalinger til nye udbetalingsadresser blive tilbageholdt i 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Eventuelle udbetalinger til opdaterede udbetalingsadresser inden for 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden vil også blive tilbageholdt. Adresser, som du allerede har føjet til din konto, påvirkes ikke. 

Klik på info-ikonet i udbetalingsforløbet for at se en oversigt over din tilgængelige saldo, finansieringsgrænser og eventuelle tilbageholdelser af udbetalinger.

Du kan også tjekke det ved at starte en chat med vores chatbot:

Af sikkerhedsmæssige årsager kan midler fra kontantoverførsler modtaget fra tredjeparter via din Krak-app ligeledes være underlagt en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling.

Når du sælger aktier eller ETF'er, tilbageholdes et beløb svarende til salgsbeløbet på din konto. Handel med aktier og ETF'er afregnes én arbejdsdag efter handelsdatoen (T+1). Weekender og børshelligdage tæller ikke med, så et salg på en fredag afregnes den følgende mandag.

Indtil salget er afregnet, er beløbet ikke tilgængeligt til udbetaling. Du kan stadig udbetale, så længe din tilgængelige saldo overstiger det samlede tilbageholdte beløb. Hvert salg udløser sin egen tilbageholdelse, så sælger du mere end én gang på en dag, lægges tilbageholdelserne sammen, indtil hver enkelt er afregnet.