Hvorfor er der en udbetaling på hold på min konto?

Visse øjeblikkelige køb, f.eks. betalings- eller kreditkort eller digitale wallet-køb (Apple Pay eller Google Pay), kan være underlagt en tilbageholdelse af udbetaling i 72 timer. Beløbet for udbetalingen på hold svarer til beløbet for købet, ikke til din samlede kontosaldo. Udbetalinger på hold kan også udløses af indbetaling fra visse banker samt af sikkerhedsmæssige årsager. Yderligere kontantkøb foretaget i løbet af denne 72-timers tilbageholdelse vil også være låst i resten af de 72 timer.

Køb via ACH Plaid er underlagt en tilbageholdelse af udbetaling i syv dage. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb.

Handel er upåvirket, og du vil stadig være i stand til at handle i hele den periode, hvor udbetalingen er tilbageholdt.

For øget sikkerhed kan indbetalinger med betalings-/kreditkort via Apple Pay og Google Pay være underlagt en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling. Tilbageholdelsen gælder pr. kort eller betalingsmetode, så tilføjelse af et nyt kort til din Apple Pay- eller Google Pay-wallet kan også udløse en ny 72-timers tilbageholdelse af udbetaling – selv hvis du tidligere har indbetalt med et andet kort.

PayPal-indbetalinger kan også være underlagt en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling for hver indbetaling.

Køb via ACH Plaid har syv dages tilbageholdelse af udbetalinger. Denne tilbageholdelse gælder for alle aktiver i kontanter eller krypto-valuta, svarende til det købte beløb. Udbetalingsspærringen gælder ikke for handel.

Når der foretages et ACH-indskud eller -køb, aktiveres der en udbetaling på hold på de midler, der anvendes i den pågældende transaktion. I perioden med udbetaling på hold vil det tilgængelige udbetalingsbeløb afspejle din samlede spot-saldo minus den del af midlerne, der aktuelt er underlagt udbetalingen på hold. Det betyder, at selv om din fulde saldo forbliver synlig på din konto, vil kun den del, der ikke er knyttet til ACH-udbetalingen på hold, være tilgængelig for udbetaling, indtil perioden med udbetaling på hold udløber.

Tilbagevendende køb via Adyen SEPA Direct Debit er underlagt en tilbageholdelse af udbetaling i syv dage. Tilbageholdelsen svarer til købsbeløbet og kan påvirke udbetalinger af både kontanter og kryptovaluta. Handel er fortsat muligt i hele tilbageholdelsesperioden.

En 72-timers tilbageholdelse af udbetaling kan gælde for visse betalings-/kreditkort-, digital wallet- (Apple Pay, Google Pay) eller PayPal-køb. Om en tilbageholdelse gælder, afhænger af faktorer som din kontohistorik og transaktionsaktivitet, så tilbageholdelse vil ikke nødvendigvis gælde for alle køb.

Det tilbageholdte beløb svarer til købsbeløbet, ikke din samlede kontosaldo. Eventuelle yderligere kontantkøb foretaget under en aktiv tilbageholdelse vil også være spærret i den resterende del af perioden.

Handel er ikke påvirket – du kan stadig handle i hele tilbageholdelsesperioden.

Hvis du foretager ændringer af din adgangskode, vil udbetalinger til nye udbetalingsadresser blive tilbageholdt i 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Eventuelle udbetalinger til opdaterede udbetalingsadresser inden for 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden vil også blive tilbageholdt. Adresser, som du allerede har føjet til din konto, påvirkes ikke. 

For at se, om din konto har en tilbageholdelse af udbetaling, skal du klikke på infopiktogrammet i udbetalingsflowet for at få en oversigt over din tilgængelige saldo, finansieringsgrænser og eventuelle tilbageholdelser.

Du kan også tjekke det ved at starte en chat med vores chatbot:

Af sikkerhedshensyn kan midler fra kontantoverførsler modtaget fra tredjeparter via din Krak-app også være underlagt en 72-timers tilbageholdelse af udbetaling.

Når du sælger aktier eller ETF'er, tilbageholdes et beløb svarende til salgsbeløbet på din konto. Handler med aktier og ETF'er afregnes én bankdag efter handelsdatoen (T+1). Weekender og markedsfridage tæller ikke med, så et salg på en fredag afregnes den efterfølgende mandag.

Indtil salget er afregnet, kan beløbet ikke udbetales. Du kan stadig udbetale, så længe din tilgængelige saldo overstiger det samlede tilbageholdte beløb. Hvert salg har sin egen tilbageholdelse – sælger du mere end én gang om dagen, summeres tilbageholdelserne, indtil hvert salg er afregnet.