Kraken als Vertriebspartner der FTX-Debitoren ausgewählt – FAQ
FTX kündigte am 7. Februar an, dass es mit den ersten Rückzahlungen an die Inhaber von zulässigen Forderungen im Rahmen der Convenience Classes des Plans am 30. Mai 2025 beginnen wird.
Überprüfe den Status deiner Auszahlung im FTX-Kundenportal:https://claims.ftx.com
FAQs
Ja. Kraken hat eine Vereinbarung mit FTX Trading Ltd. ("FTX") und den verbundenen Gläubigern ("FTX-Gläubiger") getroffen, um den Rückzahlungsprozess für Retail-Kunden in unterstützten Ländern gemäß dem vom US-Konkursgericht genehmigten FTX Chapter 11 Reorganisationsplan zu erleichtern.
Um sicherzustellen, dass du deine Auszahlung erhältst, musst du im FTX-Kundenportal die erforderlichen Schritte abschließen und "Kraken" als Auszahlungspartner auswählen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- 1
Gehe auf https://claims.ftx.com.
- 2
Schließe die Identitätsprüfung und Steuer-Compliance im FTX-Kundenportal ab.
- 3
Wähle anschließend "Kraken" als Rückzahlungspartner aus.
- 4
Verknüpfe dein FTX-Konto mit deinem Kraken-Konto.
Dafür musst du dich entweder in dein bestehendes Kraken-Konto einloggen oder – falls du noch keins hast – ein neues erstellen.
Wichtiger Hinweis: Die E-Mail-Adresse deines FTX-Kontos muss mit der E-Mail-Adresse deines Kraken-Kontos übereinstimmen. Falls sie unterschiedlich sind, ändere die E-Mail in deinem FTX-Konto, bevor du Kraken auswählst.
Falls dein Kraken-Konto bereits verifiziert ist, kannst du es einfach mit FTX verknüpfen Falls dein Konto noch nicht verifiziert ist, musst du die Verifizierung abschließen, bevor du eine Auszahlung erhältst.
Wenn du noch kein Kraken-Konto besitzt, wirst du nach der Auswahl von Kraken als Auszahlungspartner durch den Registrierungsprozess geführt.
Hinweis: Dieses Verfahren gilt nur für private Kraken-Konten. Falls du das Geld auf ein Geschäftskonto erhalten möchtest, musst du eine alternative Auszahlungsmethode wählen. Diese wird dir angezeigt, nachdem du deinen Antrag im FTX-Kundenportal eingereicht hast.
FTX bewertet Assets auf der Grundlage ihrer Preise von November 2022. Diese Bewertung ist festgeschrieben und wird keine Marktveränderungen widerspiegeln, die seit diesem Zeitpunkt aufgetreten sind.
Weitere Informationen zur Berechnung der Zinsen auf Schulden nach Beginn eines Insolvenzverfahrens (Post-Petition Interest, PPI) findest du in diesem Artikel: Wie werden die Zinsen auf Schulden nach Beginn eines Insolvenzverfahrens (Post-Petition Interest, PPI) für meine Forderung im Rahmen der Convenience Class berechnet?
Bei Fragen zu Rückzahlungsbeträgen oder Krypto-Preisen wendest du dich bitte an den FTX Support.
Bitte beachte, dass nur neue Kraken Kunden Anspruch auf KFEE (Kraken Fee Credits) haben. KFEE ist für Einwohner der folgenden Regionen nicht verfügbar:
- •
Österreich
Hongkong
Neuseeland
Singapur
Türkei
Großbritannien
Die ersten beiden Rückzahlungsrunden von KFEE wurden bereits erfolgreich an berechtigte Kunden überwiesen.
Weitere Informationen findest du in unserem Artikel: Kraken Fee Credits (KFEE)
Problemlösung
Falls du eine Fehlermeldung erhältst, versuche folgende Lösungen:
Problem: Du hast versucht, ein persönliches FTX-Konto mit einem Kraken-Geschäftskonto zu verknüpfen. Geschäftskonten sind nicht berechtigt, Rückzahlungen über Kraken zu erhalten.
Lösung: Verwende eine andere E-Mail-Adresse für ein Kraken-Persönlich-Konto und stelle sicher, dass sie mit deiner FTX-E-Mail-Adresse übereinstimmt.
Erinnerung: Dieser Prozess ist nur dafür gedacht, Geld auf persönliche Konten zu überweisen. Wenn du Geld auf ein Geschäftskonto schicken lassen willst, musst du eine der alternativen Auszahlungsoptionen nutzen. Diese Optionen werden dir angezeigt, nachdem du deinen Antrag zur Genehmigung unter https://claims.ftx.com eingereicht hast.
Problem: Die E-Mail-Adresse deines FTX-Kontos stimmt nicht mit der deines Kraken-Kontos überein.
Lösung: Um das Problem zu lösen, versuche bitte Folgendes:
- •
Ändere die E-Mail-Adresse in deinem Kraken-Konto, damit sie mit deiner FTX-Adresse übereinstimmt.
- •
Oder ändere die E-Mail-Adresse in deinem FTX-Konto, damit sie mit deinem Kraken-Konto übereinstimmt.
- •
Falls nötig, erstelle ein neues Kraken-Konto mit der E-Mail-Adresse deines FTX-Kontos.
Problem: Dein Kraken-Konto hat keine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Lösung: Kontaktiere den Kraken-Support, um deine E-Mail zu aktualisieren.
Wenn du weitere Fragen zu diesem Prozess hast, wende dich gerne an unser Support-Team.