Kraken als Vertriebspartner von FTX Debtors ausgewählt – FAQ

Zuletzt aktualisiert: 16. Juni 2025
FTX hat am 7. Februar bekannt gegeben, dass es am 30. Mai 2025 mit der Ausschüttung an Inhaber zulässiger Forderungen in den Convenience Classes des Plans beginnen wird.

Bitte besuchen Sie das FTX-Kundenportal unter (https://claims.ftx.com), um Ihren Status für die erste Ausschüttung zu überprüfen.

FAQs

Kraken hat eine Vereinbarung mit FTX Trading Ltd. getroffen („FTX“) und ihren verbundenen Schuldnern (den „FTX-Schuldnern“), um die Ausschüttung von Rückforderungen an Privatkunden in unterstützten Gerichtsbarkeiten gemäß dem vom US-Konkursgericht genehmigten FTX Chapter 11 Reorganisationsplan zu unterstützen.

Um sicherzustellen, dass Sie Gelder erhalten, wenn die Ausschüttung beginnt, können Sie die notwendigen Schritte über das Kundenportal der FTX-Schuldner (https://claims.ftx.com) abschließen und „Kraken“ auswählen.

So wählen Sie Kraken als Vertriebsagenten aus:

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    Gehen Sie zu https://claims.ftx.com.

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    Schließen Sie den Identitätsverifizierungsprozess und die Steuerkonformität auf FTX ab.

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    Wählen Sie dann "Kraken" als Vertriebsagenten aus.

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    Verknüpfen Sie Ihr FTX-Konto mit Ihrem Kraken-Konto.

    Dazu werden Sie aufgefordert, sich entweder bei Ihrem bestehenden Kraken-Konto anzumelden oder ein neues Kraken-Konto zu erstellen, falls noch keines existiert.

Erinnerung: Stellen Sie sicher, dass Ihre FTX-E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse Ihres Kraken-Kontos übereinstimmt. Falls sie abweicht, beantragen Sie bitte eine E-Mail-Änderung bei FTX, damit sie übereinstimmt, bevor Sie Kraken im Kundenportal der FTX-Schuldner auswählen.

Wenn Sie bereits ein verifiziertes Kraken-Konto haben, können Sie Ihre beiden Konten einfach verknüpfen. Wenn Ihr Kraken-Konto noch nicht vollständig auf eine unserer Verifizierungsstufen verifiziert wurde, müssen Sie den Verifizierungsprozess abschließen.

Wenn Sie kein Kraken-Konto haben, werden Sie nach der Auswahl von Kraken als Ihr Vertriebsdienstleister durch unseren Kontoerstellungsprozess geführt.

Bitte beachten Sie: Dieser Prozess ist ausschließlich für die Ausschüttung von Geldern an persönliche Konten vorgesehen. Wenn Sie Gelder an ein Geschäftskonto senden möchten, müssen Sie eine der alternativen Optionen für Vertriebsdienstleister nutzen. Die alternativen Optionen werden Ihnen angezeigt, nachdem Sie Ihren Anspruch zur Genehmigung über https://claims.ftx.com eingereicht haben.
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    Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der unterstützten Gerichtsbarkeiten anzuzeigen.

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    Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der nicht unterstützten Gerichtsbarkeiten anzuzeigen.

FTX bewertet Vermögenswerte auf der Grundlage ihrer Preise vom November 2022. Diese Bewertung ist fest und wird keine Marktveränderungen seit diesem Zeitpunkt widerspiegeln.

Weitere Informationen zur Berechnung der Nachantragszinsen (Post-Petition Interest, PPI) finden Sie in diesem Artikel: Wie werden Nachantragszinsen („PPI“) für meinen Anspruch der Convenience Class berechnet?

Wenn Sie Fragen zu Ausschüttungsbeträgen oder Kryptopreisen haben, wenden Sie sich bitte an den FTX-Support.

Bitte beachten Sie, dass nur neue Kraken-Kunden KFEE (Kraken Fee Credits) erhalten können. KFEE ist für Einwohner der folgenden Regionen nicht verfügbar:

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    Österreich

    Hongkong

    Neuseeland

    Singapur

    Türkei

    Vereinigtes Königreich

Die ersten beiden Ausschüttungsrunden von KFEE wurden bereits erfolgreich an berechtigte Kunden gutgeschrieben.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel: Kraken Fee Credits (KFEE)

Fehlerbehebung

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, befolgen Sie die unten stehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu identifizieren und eine Lösung zu finden:

Problem: Sie haben versucht, ein persönliches FTX-Konto mit einem Kraken-Geschäftskonto zu verknüpfen. Geschäftskonten sind nicht berechtigt, Ausschüttungen über Kraken zu erhalten.

Lösung: Melden Sie sich bei einem persönlichen Kraken-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse an oder eröffnen Sie ein solches und ändern Sie die FTX-E-Mail-Adresse so, dass sie mit der des Kraken-Kontos übereinstimmt.

Erinnerung: Dieser Prozess ist ausschließlich für die Ausschüttung von Geldern an persönliche Konten vorgesehen. Wenn Sie Gelder an ein Geschäftskonto senden möchten, müssen Sie eine der alternativen Ausschüttungsoptionen nutzen. Die alternativen Optionen werden Ihnen angezeigt, nachdem Sie Ihren Anspruch zur Genehmigung über https://claims.ftx.com eingereicht haben.

Problem: Die E-Mail-Adresse Ihres FTX-Kontos stimmt nicht mit der E-Mail-Adresse Ihres Kraken-Kontos überein.

Lösung: Versuchen Sie Folgendes:

Problem: Das hinzugefügte Kraken-Konto hat keine zugehörige E-Mail-Adresse.

Lösung: Hierfür müssen Sie sich an das Kraken-Supportteam wenden, um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren – kontaktieren Sie uns hier.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Prozess haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

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