Schritte zur Fehlerbehebung für die Kraken Pro Mobile-App

Zuletzt aktualisiert: 8. Aug. 2025

Wenn Sie technische Probleme mit der Kraken Pro Mobile-App haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1
Stellen Sie sicher, dass Sie sich korrekt in der App anmelden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte 2FA für die Anmeldung verwenden.
2
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kraken Pro App und Ihr Telefon auf dem neuesten Stand sind.
3
Leeren Sie den Cache und den Speicher Ihrer Kraken Pro App.
4
Einige letzte Schritte, die Sie befolgen sollten:
1. 1
  Versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen.
2. 2
  Melden Sie sich in der App an und wieder ab.
3. 3
  Starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, kontaktieren Sie bitte den Kraken Support und geben Sie die folgenden Details an:

•
Ihre Kraken App-Versionsnummer.
•
Informationen zu Ihrem Mobilgerät (Marke, Modell und Version des Betriebssystems).

Die App-Versionsnummer wird unter der Schaltfläche Abmelden angezeigt.

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